تمت سرقة الأموال من حسابات الآلاف من عملاء Tesco Bank في نهاية هذا الأسبوع بعد نشاط إجرامي عبر الإنترنت.
جمدت Tesco الآن جميع المعاملات عبر الإنترنت بينما تحاول تحديد كيفية تمكن المجرمين بالضبط من استنزاف الأموال من الحسابات الجارية لعملائها.
تشير التقارير إلى أن حوالي 20 ألف شخص فقدوا الأموال في حين أن ما مجموعه 40 ألف حساب شهد نشاطًا مشبوهًا – بما في ذلك السرقات – في وقت متأخر من يوم السبت وبداية صباح الأحد.
ما هو السيناريو إذا تم استهدافك؟
على الرغم من أن عملاء Tesco Bank غير قادرين في الوقت الحالي على إجراء تحويلات من حساباتهم عبر الإنترنت ، إلا أنه لا يزال بإمكانهم استخدام بطاقات الخصم الخاصة بهم للدفع مقابل البضائع في المتاجر وإجراء عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي – بشرط وجود أموال كافية متبقية في حساباتهم.
سيستمر دفع الديون المباشرة والأوامر الدائمة من الحسابات المتأثرة.
يقول البنك إنه سيرد أموالاً لأصحاب الحسابات “في أقرب وقت ممكن” ، بينما قال الرئيس التنفيذي بيني هيغينز هذا الصباح لبرنامج Today على قناة بي بي سي إن “أي خسارة مالية ناتجة عن هذا النشاط الاحتيالي سيتحملها البنك: العملاء ليسوا في الشؤون المالية خطر. ”
هل فقدت مالك؟
بموجب قواعد هيئة السلوك المالي ، تلتزم البنوك بسداد أي معاملات غير مصرح بها أو احتيالية على الفور ، ما لم يتمكنوا من إثبات أن العملاء قد تصرفوا بإهمال ، على سبيل المثال من خلال الاحتفاظ بسجل لرقم التعريف الشخصي في نفس المحفظة مثل البطاقة المصرفية ذات الصلة.
التسوق عبر الإنترنت والخدمات المصرفية
بشكل عام ، يتم تحذير الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من الإفصاح عن حساباتهم أو بياناتهم الشخصية بعد أن يتم الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من قبل شخص يدعي أنه يمثل البنك الذي يتعامل معه.