كيفية جمع ملاحظات المستخدم على موقع WordPress الخاص بك

المورد الأكثر قيمة لأي موقع ويب هو زواره. يمكنك التواصل معهم لتقديم تعليقات على موقع الويب الخاص بك بشكل عام أو في أي جانب منه بشكل خاص. ستساعدك التعليقات الواردة في اتخاذ القرارات المهمة لتوجيه موقع الويب الخاص بك في الاتجاه الصحيح. ستساعد التعليقات أيضًا موقع الويب على التحسين وأن يكون أكثر تناغمًا مع احتياجات الجمهور المستهدف. على المدى الطويل ، سيضيف هذا قيمة إلى موقع الويب ويترجم إلى جمهور أوسع ويفيد كل من الموقع وقراءه.

التحليلات هي إحدى طرق جمع البيانات ، ولكنها تمنحك فقط المعلومات والاتجاهات والأنماط فور حدوثها. لتفسير هذه الاتجاهات والأنماط ، أو “السبب” وراءها ، ستحتاج إلى جمع التعليقات من القراء ووضعها معًا لفهمها.

يمكنك أن تتعلم الكثير من خلال إبقاء أذنك على الأرض ومتابعة المكانة التي تعمل فيها. ولكن WordPress يمكن أن يساعدك أيضًا. كما هو الحال مع معظم الوظائف الأخرى ، يحتوي WordPress على مكونات إضافية لجمع تعليقات المستخدمين أيضًا. يمكن أن تقوم المكونات الإضافية بالمهمة بسرعة وكفاءة ودون تشتيت انتباه القارئ كثيرًا. عند تجميع المعلومات التي تم جمعها ، يمكن أن تحتوي مواقع الويب على صورة واضحة إلى حد ما لما يجب أن يقوله القراء.

لديك دائمًا خيار إضافة نموذج اتصال قياسي في صفحة منفصلة على WordPress الخاص بك وبهذه الطريقة تتجنب تمامًا المكون الإضافي. لكن البرنامج المساعد المخصص يمكنه القيام بالمهمة بشكل أكثر فعالية. يمكنهم إقناع القراء بالرد وإعطائك الملاحظات بطريقة موجزة ، مما يسهل عليك استخدامها.

يمكن أن تأتي التعليقات بعدة طرق – الاقتراحات أو التقييمات أو التعليقات أو حتى التصويت على التعليقات. أو يمكن للزوار إرسال الأخطاء أو إجراء استطلاعات الرأي. إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام موقع الويب الخاص بك ، فربما يمكنك حتى كتابة رسائل بريدية مخصصة لعملائك الأوائل وطلب التعليقات. سيشعرون بالامتياز الكافي لتقديم اقتراحات قيمة لك.

دعني أطلعك على بعض المكونات الإضافية التي يمكن استخدامها لجمع تعليقات المستخدمين على WordPress الخاص بك.

WordPress Form Builder

WordPress Form Builder هو مكون إضافي شامل لجمع الملاحظات المخصصة من الزوار وتخزينها في قاعدة البيانات والوصول إليها على لوحة القيادة.

يمكن هيكلة النماذج بذكاء ويمكن تطبيق المنطق الشرطي للحفاظ على جمع البيانات إلى الحد الأدنى. يمكن تخصيص الإعدادات والتخطيط وعناصر النماذج دون الحاجة إلى تعليمات برمجية. استخدم هذه النماذج للاختبارات والاستطلاعات وجمع البيانات وتعليقات المستخدمين.

لمزيد من التفاعل ، يمكن للمستخدمين تتبع عمليات الإرسال الخاصة بهم على البوابة الإلكترونية أو تحريرها أو تحميل الملفات معها. يمكن أيضًا تعيين الدرجات والرتب للمستخدمين. يمكن وميض رسائل مختلفة للمستخدمين الذين يسجلون رتب مختلفة. تم دمج المكون الإضافي مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني ذوي الجودة ، وبناءً على النقاط أو أي معايير أخرى ، يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى المستخدمين بمستويات مختلفة من الدرجات.

تتيح لك كل هذه الميزات تلقي التعليقات ، وفصل الزائرين بناءً على النتائج ، ثم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة لكل نوع من الزوار. يمكن شراء هذا المكون الإضافي الشهير من CodeCanyon مقابل 35 دولارًا.

ملاحظات Usernoise Pro Modal ونموذج الاتصال

يضيف نموذج Usernoise Pro Modal Feedback & Contact نموذجًا مشروطًا وزر ملاحظات قابل للتخصيص إلى WordPress الخاص بك. يمكن تخصيص كل عنصر يظهر على الواجهة العامة. يتيح لك ذلك تصميم الأسئلة وإطارها لتناسب احتياجاتك بالضبط. يتم أيضًا تضمين الرمز القصير لتضمين النموذج مباشرة في منشور أو صفحة.

يمكن تلقي التعليقات في 4 فئات قابلة للتعديل. إنه يعمل مع Akismet لدرء البريد العشوائي. البرنامج المساعد متوافق مع عدة مواقع وجاهز للترجمة. كما أنه متوافق مع أي قالب موقع. يمكن شراء هذا المكون الإضافي من CodeCanyon مقابل 12 دولارًا.

Feedweb

Feedweb هو مكون إضافي بسيط يمكنه إضافة عنصر واجهة مستخدم إلى أي منشور تختاره. سيسمح لك بطرح أي سؤال على زوار موقعك. الأسئلة مقيدة بتنسيق نعم / لا. من خلال تأطير الأسئلة بعناية ، يمكن الحصول على تعليقات دقيقة حول المنشور. يتم حفظ الأسئلة التي يتم طرحها مرة واحدة ويمكن إعادة استخدامها لاحقًا.

بمجرد تثبيت المكون الإضافي ، من الممكن أن تكون أكثر تفاعلًا مع القراء. يمكنهم التصويت وإرسال التعليقات حسب التصنيف والإجابة على الأسئلة واكتشاف محتوى جديد بسهولة وزيادة الوقت الذي يقضيه في المدونة. أداة التصنيف متحركة ومشفرة بتنسيق HTML5 ، مما يضمن الأمان والخصوصية. يجب إضافة الأداة إلى كل منشور يدويًا. يمكن إضافته في الشريط الجانبي عن طريق إدخال رمز قصير. يأتي البرنامج المساعد بثلاثة إصدارات – مجاني ، بلس ، وبرو.

WebEngage

تعد استطلاعات المنتج ، أو استطلاعات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، أو استطلاعات رضا العملاء ، أو استطلاعات توقعات العملاء كلها طرقًا طبيعية تجمع بها الصناعة التعليقات من الجمهور. يمكن أن يساعدك WebEngage في إجراء هذه الاستطلاعات على موقع الويب الخاص بك وتحليلها باستخدام التقارير والوحدات التحليلية. يمكن لمسؤولي الموقع تتبع جميع الملاحظات والبيانات التي تم جمعها أو رسائل البريد الإلكتروني المستلمة على وحدة تحكم ملائمة والرد على أي اقتراحات أو ملاحظات أخرى مباشرة من وحدة التحكم.

لا يلزم أن تكون الاستجابة للتعليقات قياسية. الإخطارات الفورية مع أو بدون خصومات ممكنة ، ويتم تتبع كل إخطار تحليليًا ، لذلك يتم توفير معدلات النقر أو الملف الشخصي للزائر.

يمكن إضافة روابط الاشتراك في البريد الإلكتروني إلى قائمة MailChimp. تتوفر الخطط المجانية والمدفوعة ، مع إصدار تجريبي لمدة 14 يومًا للخطط المدفوعة.

جوتفورم

إذا كان نموذج ملاحظات منبثقة تعتقد أنه يجب أن يزين موقع الويب الخاص بك ، فراجع JotForm . ستظهر النافذة المنبثقة عند النقر فوق الزر الذي سيظهر في جميع الصفحات عند تنشيط البرنامج المساعد. يمكن بناء النموذج باستخدام ميزة السحب والإفلات البديهية. يمكن تخصيص النموذج والزر.

إن الشيء العظيم في نموذج التعليقات المنبثقة هو أن المستخدمين يمكنهم ملء التعليقات دون مغادرة الصفحة التي كانوا فيها. بعد اكتمال النموذج ، يمكن للزائر المتابعة من حيث توقف. يمكن أيضًا تلقي استجابة البريد الإلكتروني من المستخدمين.

يمكنك استخدام هذا البرنامج المساعد مجانًا حتى 100 إرسال كل شهر ، وبعد ذلك سيُطلب منك الترقية إلى خطة متميزة.

ردود الفعل القط

البرنامج المساعد سهل الاستخدام حقًا لجمع التعليقات هو Feedback Cat . إنه مجاني ، ويتكامل تمامًا مع WordPress ولا يلزم أي جهد في التثبيت. ما عليك سوى التنزيل والتفعيل. لا تقوم بتضمين أي علامة تجارية خاصة بها في موقعك.

استخدام البرنامج المساعد سهل أيضًا. ببساطة قم بإنشاء نموذج استطلاع ونشره. اجمع كل التعليقات التي تتلقاها. علاوة على ذلك ، فإن Feedback Cat مجاني 100٪ ومفتوح المصدر. لذلك يمكنك تعديل الكود لتخصيصه إذا أردت.

المزيد من المكونات الإضافية للتعليقات

إذا كنت تعتقد أن المكونات الإضافية المذكورة أعلاه ليست مناسبة لك أو إذا كنت تريد مكونًا إضافيًا يجمع بشكل أساسي الحد الأدنى من التعليقات مثل سؤال نعم / لا أو نظام تصنيف النجوم ، فابحث في المكونات الإضافية التالية ،

• البرنامج الإضافي لطلب وردود الفعل من WordPress : هذا مكون إضافي مفتوح المصدر ويأتي مقابل رسوم لمرة واحدة قدرها 17 دولارًا. يمكن وضعها في أي مكان أو حتى يمكنك إخفاؤها. يمكن إنشاء فئات الملاحظات ويمكن التعليق عليها أو التصويت عليها من قبل المستخدمين. يتم نقل التعليق الأكثر تصويتًا إلى الأعلى.
• استبيان Queryz WordPress : لإضافة نموذج منبثق بسيط على كل صفحة ويب ، جرب استطلاع Queryz WordPress. يمكن تصميم الاستطلاعات على شكل مربعات اختيار متعددة أو مقياس أو نص بسيط. المكون الإضافي مجاني ، ولكن عليك التسجيل وإنشاء حساب مستخدم لـ WordPress الخاص بك.
• أداة التعليقات البسيطة : هل تريد طرح سؤال واحد فقط على زوار موقعك؟ ستساعدك أداة التعليقات البسيطة على القيام بذلك. بعد تنشيط المكون الإضافي ، قم بتغيير السؤال الافتراضي إلى السؤال الذي تريد الإجابة عليه ، ثم انتظر حتى تغمر الردود صندوق الوارد الخاص بك. إذا وجد المستخدم السؤال مزعجًا ، يمكنه ببساطة النقر فوق “X” الأحمر مقابل السؤال ، وسيتم إخفاؤه لمدة 7 أيام.
• ردود الفعل التحسسية : تحصل التمثيلات المصورة دائمًا على استجابة أفضل وتقدم ردود الفعل الارتجاعية للقارئ مجموعة من 5 مشاعر. نقرة واحدة من قبل المستخدم يمكن أن تولد حمولة من ردود الفعل على الموقع. ستعرف أي المشاعر تبقي الزوار على موقعك وأي عاطفة تشجعهم على مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. بناءً على ردهم ، سيتم اقتراح محتوى.
• أزرار رد الفعل : يضيف هذا البرنامج المساعد أزرارًا مريحة أسفل المنشور أو في أي مكان آخر. يمكن للمستخدمين النقر فوق الزر الذي يجدون أنه الأنسب. يمكن تكوين الأزرار لتحتوي على أي نص مثل “أعجبني” “مثير للاهتمام” أو أي شيء آخر. تتعقب الأزرار عدد المرات التي يتم فيها النقر فوقها ويمكن استخدام ذلك لجمع ملاحظات مثيرة للاهتمام.
• التصنيف العالمي للنجوم: لإضافة تصنيف الخمس نجوم الكلاسيكي الذي تراه في العديد من المدونات ، قم بتثبيت وتنشيط Universal Star Rating. يمكنك إضافة خيار تصنيف إلى البيانات والمنشورات والمنتجات والخدمات ، وجعل المشاهدين يصنفونها.
• أداة التصنيف : تضيف أداة التصنيف أيضًا نظام مراجعة تصنيف خمس نجوم إلى WordPress الخاص بك. يمكن إضافة هذا إلى الصفحات والمنشورات ومنتجات WooCommerce ومستخدمي BuddyPress ومنتدى bbPress وكذلك للمؤلفين.
• WP-PostRatings : ملحق تم تنزيله كثيرًا ، يمكن لـ WP-PostRatings إضافة نظام تصنيف AJAX إلى منشورك أو صفحتك. يمكنك اختيار إضافته إلى الكل أو المنشورات والصفحات المحددة.
• تصنيف متعدد : لتتمكن من تقييم المشاركات الفردية على مقاييس متعددة وأسئلة مختلفة ، يجب أن تجرب التقييم المتعدد. يمكن تمكينه لأنواع المنشورات المخصصة والصفحات. يمكن تعيين أوزان لكل عنصر تصنيف لضبط نتائج التصنيف الإجمالية.
• مراجعات عملاء WP : هذا مكون إضافي شائع يمكن استخدامه لإعداد صفحة منفصلة على مدونتك للقراء والعملاء لترك مراجعة أو تعليق. إنه متوافق مع العديد من المواقع ومتعدد المستخدمين وتم تنزيله عدة مرات.
• استطلاعات رأي وتقييمات Polldaddy : جرب هذا المكون الإضافي لإدارة استطلاعات الرأي والتقييمات الخاصة بك من داخل لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. يمكنك إنشاء استطلاعات متعددة واختيار تواريخ إغلاق الاقتراع وكذلك اختيار الاحتفاظ بالنتائج خاصة أو جعلها عامة.
• التعليقات المرئية الفورية MyEffecto : هذه أداة بسيطة يمكن وضعها أسفل منشورك ويمكن للقراء تقديم ملاحظات بناءً على المشاعر.
• Webay : سيساعدك Webay على جمع التعليقات من حساب eBay الخاص بك ووضعها في دائرة في WordPress الخاص بك.
• كان هذا مفيدًا : كما يمكنك التخمين ، سيطرح هذا المكون الإضافي السؤال البسيط إذا كانت المقالة مفيدة. كل ما هو مطلوب هو إجابة بسيطة بنعم / لا.