Facebook Shop أو Facebook Store ، المعروف أيضًا باسم Marketplace. إنها علامة تبويب يمكنك من خلالها إضافة ملف تعريف شركتك لبيع منتجاتك ونشرها. وهذه ميزة رائعة يقدمها فيسبوك للشركات الصغيرة والكبيرة التي ترغب في مشاركة منتجاتها على هذه الشبكة الاجتماعية. ولكن، ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يظهر خيار أو علامة التبويب Facebook Shop؟ حسنا هنا في هذه المقالة سوف ترى الحل.
المشاكل الشائعة
لكي نعرف كيف يمكننا حل شيء ما، يجب علينا أولاً أن نعرف سبب حدوث هذه المشكلة. لذلك ستكتشف أدناه المشاكل الأكثر شيوعًا لعدم ظهور خيار أو علامة التبويب Facebook Shop، وهي ما يلي:
- الأشخاص الوحيدون الذين يمكنهم تفعيل خيار Facebook Shop أو Facebook store هم أولئك الذين لديهم رتبة مسؤول في الصفحة. نظرًا لأن الصفحة لديها خيار إضافة عدة مسؤولين.
- يتوفر خيار Facebook Shop على جميع أنواع الصفحات التي نقوم بإنشائها، ولكن إذا لم نقم بإنشاء الصفحة تحديدًا في فئة الأعمال، فستظل مخفية، لذا يجب علينا تفعيلها.
- نادرًا ما يحدث أن يواجه Facebook الخاص بنا مشكلة وهي أننا لا نستطيع إنشاء صفحة Facebook Shop. في هذه الحالة، سيتعين علينا إبلاغ Facebook بالمشكلة لحلها.
وبمجرد أن نحدد المشكلة، يمكننا أن نعرف كيفية حلها. سنعلمك في هذه المقالة بطريقة سهلة وبسيطة كيفية حل المشكلة عند عدم ظهور خيار أو علامة التبويب متجر فيسبوك أو متجر فيسبوك.
حلول سهلة وسريعة عند عدم ظهور علامة التبويب Facebook Shop أو Facebook Store
إذا كانت المشكلة هي أنه لا يمكنك تنشيط علامة التبويب Facebook Shop على صفحة الأعمال، فستحتاج إلى طلب إذن المسؤول من منشئ الصفحة. بهذه الطريقة ستتمكن من رؤية علامة التبويب Facebook Shop.
إذا كنت منشئ صفحة فيسبوك، فسيظهر المتجر تلقائيًا إذا كانت الصفحة التي تم إنشاؤها تحتوي على فئة أعمال . أما إذا كانت صفحة بأي فئة أخرى، فسيظل خيار أو علامة التبويب متجر فيسبوك مخفية. ولتفعيله اتبع الخطوات التالية:
- في أعلى الصفحة سنضغط على خيار “ الإعدادات ”.
- بمجرد الدخول إلى التكوين، تظهر بعض الخيارات على الجانب الأيسر من الشاشة، وسوف نضغط على الخيار الذي يقول ” تحرير الصفحة “؛ ثم سيظهر مربع في الجزء الأوسط يسمح لنا بإضافة علامة تبويب جديدة.
- انقر على خيار ” إضافة علامة تبويب “. بمجرد الوصول إلى هناك، ستظهر عدة علامات تبويب يمكننا إضافتها إلى الصفحة، وسنبحث عن خيار المتجر ثم نضغط على “إضافة علامة تبويب”.
باتباع هذه الخطوات الثلاث يمكننا حل المشكلة بسهولة وسرعة عندما لا يظهر خيار Facebook Shop أو Facebook store كمسؤول أو منشئ الصفحة. الحالة النادرة هي عندما لا يظهر خيار إنشاء صفحة أو علامة تبويب Facebook Shop. في هذه الحالة سيتعين علينا إبلاغ الفيسبوك بذلك ويتم ذلك على النحو التالي:
- في الشريط العلوي لهذه الشبكة الاجتماعية؛ سوف نقوم بالضغط على أيقونة علامة الاستفهام وهي خيار “ المساعدة ”. في النهاية، انقر فوق علامة التبويب التي تقول ” الإبلاغ عن مشكلة “.
- بمجرد ظهور 3 خيارات، يجب أن نضغط على الخيار الذي يقول ” شيء لا يعمل “. سوف نتبع ونكمل الخطوات التي تظهر هناك.
- اضغط على خيار ” أين المشكلة؟” “، هناك نختار السوق الذي يقول Marketplace (هذا هو Facebook Shop). ثم في الخيار الذي يقول ” ماذا حدث؟” “سوف تشرح بالضبط ما يحدث.
- أخيرًا، يمكنك إرسال لقطة شاشة إذا كنت ترغب في ذلك وستنتهي بالنقر فوق “إرسال”.
كم من الوقت سيستغرق فيسبوك للرد على التقرير الذي قدمته؟ بشكل عام، يستغرق الأمر أقل من أسبوع ، ولكن يجب أن تكون منتبهًا لأنك ستتلقى إشعارًا أو إذا لم تتلقه، فيمكنك الدخول إلى صندوق الوارد الخاص بك على Facebook ورؤية الرد.
إذا كان لديك نشاط تجاري وترغب في الإعلان عن منتجاتك باستخدام شبكة Facebook الاجتماعية، فلا تنزعج إذا لم تتمكن من رؤية علامة التبويب Facebook Shop. لدينا أيضًا قسم إذا كان لديك مشاكل مع Facebook Shop. اتبع هذه الخطوات وحل مشكلتك بسرعة وسهولة.