Netflix هي واحدة من أكثر منصات خدمات البث شيوعًا اليوم. يسمح هذا البرنامج للمشتركين بمشاهدة برامج مختلفة تتراوح من الأفلام إلى المسلسلات.
وبالمثل ، سمح تنوع البرمجة للمنصة بأن تكون من بين الخيارات المفضلة للمشاهدين عبر الإنترنت وهذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لأن Netflix لديها سلسلة أصلية مثل Money Heist و The Squid Game وغيرها.
ومع ذلك ، مثل أي نظام يعمل مع الإنترنت ، من الشائع رؤية حالات فشل أو مضايقات في نهاية المطاف . إحدى الحالات هي خطأ “AIP-701” الذي يحدث عادةً على أجهزة تلفزيون LG أو Samsung الذكية ، أو الخطأ “TVQ ST 131” الذي يحدث على أي جهاز ، لذلك إذا كنت تريد معرفة كيفية إصلاحه ، فتابع هنا ، وسنقوم بذلك. أقول لك كل ما تريد معرفته.
ما الذي يجعل حساب Netflix الخاص بك لا يعمل بشكل طبيعي؟
ترجع العديد من الأخطاء التي تحدث على منصة Netflix إلى حقيقة أنها تعمل مع خدمة البث ، أي أنه يمكن رؤية جميع البرامج باستخدام اتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يحدث الخطأ “TVQ ST 131” بسبب مشاكل في الاتصال ، وبكلمات قليلة ، يظهر الخطأ بسبب ضعف اتصالك بالويب أو انقطاعه في بعض الأحيان.
في حالة عرض هذه المشكلة ، فإن الشيء المثالي الذي يجب فعله في البداية هو تنزيل أحدث إصدار من Netflix وتحديثه ، حيث قد يكون الخطأ بسبب نقص التحديث.
إذا استمر الفشل عند القيام بذلك ، فحاول التحقق مما إذا كانت المشكلة هي المودم أو جهاز التوجيه الذي يسمح لك بالوصول إلى الإنترنت ، للتحقق من ذلك ، اترك حساب Netflix الخاص بك ، ثم تابع إعادة تعيين الجهاز المسؤول عن توفير الإنترنت ، عند القيام بذلك حاول ببساطة العودة للاتصال.
كيف يمكنك إصلاح هذا الخطأ على جهاز Netflix الخاص بك؟
إذا جربت الإجراء السابق ولا تزال المشكلة قائمة ، فيجب أن تحاول حل الخطأ بطريقة معينة ، أي أنه سيتعين عليك مراجعة واتباع بعض الخطوات المحددة ، والتي تعتمد على الجهاز الذي تقوم بتنفيذه للاتصال بـ Netflix ، لذا انتبه جيدًا ، لأننا سنشرح جميع الحالات.
Amazon Fire TV / Stick
Amazon Fire TV / Stick هو جهاز يتم استخدامه في الشاشات أو أجهزة التلفزيون بهدف أن تعمل كجهاز تلفزيون ذكي ، إذا كنت تستخدم هذا الجهاز للوصول إلى Netflix ، فمن المهم أن تقوم بما يلي.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز الذي يسمح لك بالاتصال بالإنترنت ، ثم افصل المودم وانتظر لمدة دقيقة واحدة على الأقل ، عند تشغيله ، تأكد من أن الأضواء تُظهر أن الجهاز يعمل بشكل صحيح ، ثم قم بتشغيل التلفزيون أو الشاشة وحاول للاتصال بالمنصة.
ضع في اعتبارك المسافة الموجودة بين جهاز التوجيه وجهازك ، وإذا كنت تعتقد أنها واسعة جدًا ، فانتقل إلى نقل المودم ؛ إذا استمر ظهور الخطأ “TVQ ST 131” ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فقد تكون المشكلة بسبب الخدمة.
لاعب بلو راي
يتضمن Blue-ray حاليًا خيار الوصول إلى الإنترنت ، وفي هذه الحالة يكون الخيار المثالي هو التحقق من أن الجهاز متصل بالشبكة. للقيام بذلك ، أدخل القائمة والخيارات وإعدادات الشبكة وهذا كل شيء ؛ على الرغم من أن الطريقة السريعة للتحقق من حالة الاتصال هي محاولة فتح صفحة أخرى.
بلاي ستيشن 3،4 y 5
سيتم أيضًا استخدام وحدات تحكم ألعاب الفيديو PlayStation 3 و 4 و 5 للاتصال بـ Netflix ، إذا كنت تستخدمها وتم إنشاء الخطأ “TVQ ST 131” . فتابع على النحو التالي.
أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل الشبكة أو اتصال الإنترنت عبر المودم ، في حالة عدم عمل هذا الخيار ، حاول توصيل وحدة التحكم مباشرة بالإنترنت باستخدام كابل إيثرنت . إذا لم تتوقف المشكلة ، فاتصل بخادم الإنترنت الخاص بك.
سنة
Roku هو جهاز خارجي يتم استخدامه لتحويل أجهزة التلفزيون القديمة إلى أجهزة تلفزيون ذكية . لذلك إذا حدث فشل في الشبكة في أي وقت ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من اتصال الجهاز . إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي محاولة الدخول إلى تطبيق آخر . إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فهذا يعني أنه ليس لديك اتصال بالإنترنت ومتابعة الاتصال بأي شبكة متوفرة لديك.
ولكن ، إذا تمكنت من الدخول إلى التطبيق أو الفشل المستمر ، فسيتعين عليك قياس مستوى سرعة الإنترنت لديك ، فهناك على الويب العديد من المنصات المجانية التي تتيح لك القيام بذلك.
إذا كنت لا تعرف أي اختبار سرعة موثوق به . فهو خيار جيد. ضع في اعتبارك أن الحد الأدنى لسرعة مشاهدة أي برنامج على Netflix يجب ألا يقل عن 0.5 جيجابايت . على الرغم من أن الخيار المثالي هو 1.5 على الأقل استمتع بالتجربة.
تلفزيون ذكي
للتحقق من سبب عدم قدرتك على الوصول إلى النظام الأساسي من تلفزيون ذكي . ضع في اعتبارك ما يلي: أول شيء هو معرفة ما إذا كان الجهاز يسمح باتصالات البث . فمن المهم إعادة تشغيل التلفزيون الذكي والشبكة المنزلية. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتوصيل الجهاز مباشرة بالمودم وإذا لم يتم حل الخطأ “TVQ ST 131” ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
أجهزة إكس بوكس 360
في حالة Xbox 360 . يجب عليك القيام بما يلي . قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم انتقل إلى المودم وافصله مع جهاز التوجيه ، بعد دقيقتين قم بتشغيل وتوصيل كل شيء مرة أخرى وحاول الدخول إلى Netflix. إذا لم تستطع ، فالمشكلة هي الإنترنت .
أجهزة إكس بوكس واحد
بالنسبة إلى Xbox One ، ستقوم بالإجراء السابق . أي قطع الاتصال بالإنترنت وإعادة توصيله للتحقق من أنه يمكنك الدخول إلى Netflix ، إذا لم يكن الأمر كذلك . فحاول توصيل الجهاز مباشرةً باستخدام كبل الشبكة. في حالة عدم حل هذا الخطأ . يرجى الاتصال بالخادم.
اكس بوكس اكس / اس
لا تختلف حالة Xbox Series X / S عن أجهزة Xbox السابقة . نظرًا لكونها وحدات تحكم من نفس العلامة التجارية ، فإن عملها مماثل. لذلك لإصلاح خطأ “TVQ ST 131” ، قم بتطبيق الطرق المذكورة أعلاه.
جميع الأجهزة الأخرى
إذا كان لديك جهاز غير الأجهزة المذكورة وظهرت لك رسالة الخطأ . فإن أول شيء عليك فعله دائمًا هو التحقق من توفر اتصال الإنترنت وبعد القيام بذلك . حاول قياس النطاق الترددي.
هل هناك طريقة لمنعها من الظهور على حسابك مرة أخرى؟
الطريقة الوحيدة التي يجب عليك اتباعها لمنع ظهور خطأ “TVQ ST 131” على شاشتك هي تحسين اتصالك بالإنترنت. لهذا ، ضع في اعتبارك دائمًا استخدام الشبكات الخاصة . نظرًا لأن أولئك الذين لديهم وصول عام ليس لديهم السرعة المثلى لخدمة البث للعمل بشكل جيد . فكر أيضًا في استخدام اتصال حصري عند استخدام حسابك . لذلك لن يتم رؤية الإشارة متأثرة