إذا قدمت Netflix أخطاء عند فتح المحتوى أو تشغيله، فمن الواضح أنها لا تعمل بشكل صحيح، ولكن هنا في هذا القسم سنقدم لك إجابات وحلول لهذه التعقيدات أو الإخفاقات التي تقدمها المنصة العالمية الأكثر ابتكارًا عندما يتعلق الأمر بالبث.
على المستوى العالمي، أحدثت التكنولوجيا والمجتمع وتطور السوق وغيرها من الموضوعات المبتكرة عملية تغيير في وتيرة الحياة بكل معنى الكلمة، ومع مرور السنين، يتم اختراع أو إنشاء طرق جديدة لجذب أكبر عدد من الأشخاص المستخدمين من أجل جذب انتباههم.
وكمثال على ما كتبناه، فإن نتفليكس ليست استثناءً من ذلك؛ إذا قمنا بتحليل جميع المواد التي تقدمها هذه الشركة الهادفة للربح للمستخدمين (أفلام ومسلسلات وأفلام وثائقية) نرى أنها شركة بث كاملة للغاية ومعترف بها في جميع أنحاء العالم.
في حين أن هذا صحيح، فقد أصبحت Netflix واحدة من أكثر الخدمات طلبًا في جميع أنحاء العالم ويفضلها جزء كبير من الأشخاص الذين يحبون الترفيه الهائل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن Netflix ليس من بين عجائب الدنيا السبع، لذا فهو به بعض العيوب التي قد تزعج المستخدم عند استخدامه.
ما هي المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها في حساب Netflix الخاص بك؟
كمثال رئيسي، إذا قمت بفتح حساب Netflix الخاص بك فإنه يتم إغلاقه من تلقاء نفسه، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ في التحديث ارتكبه موقع الويب نفسه. لكن لا تقلق، سنقدم هنا بعض الحلول الممكنة حتى لا يتعرض المستخدم لمزيد من الانقطاعات.
قد يحدث أيضًا أن يتمكن المستخدم من فتح حساب Netflix الخاص به ، ولكن عند تشغيل أي محتوى، يتم إغلاق التطبيق تلقائيًا، مما يعني أن الجهاز أو التطبيق يعرض خطأ غير متوقع.
لحل هذا النوع من المشاكل، من الضروري ملاحظة أو الاحتفاظ بما سنقدمه في هذه المادة الإعلامية المفيدة لجميع مستخدمي Netflix.
Netflix هي منصة البث التي تضيف المزيد من المستخدمين حول العالم كل يوم، وبالتالي يمكن أن تسبب مشاكل في استخدامها بسبب تنوع الأجهزة التي يجب أن تتكيف معها.
المشاكل الأكثر شيوعا التي يتعرض لها المستخدمون هي:
يغلق Netflix نفسه
تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يطلب التطبيق أو النظام الأساسي تحديثًا. لذلك، من المهم عندما تواجه هذه المشكلة أن تنتقل فورًا إلى App Store أو Play Store لتنزيل الإصدار الجديد.
من جانبه، مع نظام التشغيل Windows على الكمبيوتر، ابحث عن Update and Security للتحقق من وجود تحديثات متوفرة، وفي حالة عدم وجودها، يجب النقر فوق التحقق من وجود تحديثات وإعادة تشغيل الجهاز بعد التثبيت.
يتوقف مؤقتًا أثناء التشغيل
بشكل أساسي، يجب على المستخدم التأكد من عدم لمس الشاشة عندما يحدث ذلك على الأجهزة التي تعمل باللمس، لأنها حساسة للمس.
وفي الوقت نفسه، يتجمد التطبيق عندما يكون الجهاز مشبعًا بالمعلومات. لذلك، من الضروري تنظيف ذاكرة التخزين بشكل مستمر.
لا يفتح التطبيق
يمكن أن يحدث هذا للأسباب التالية: قد يواجه الخادم الخاص بك مشكلة في الاتصال. يمكن أن تكون أيضًا مشكلة في الجهاز أو مشكلة في الحساب.
ولهذا السبب، عند تقديم هذا الخطأ، تحقق من كل هذه الأسباب المحتملة لتحديد كيفية إصلاحه. أما إذا كانت مشكلة في الإنترنت فيجب التواصل مع الشركة التي تقدم هذه الخدمة وكذلك إذا كانت مع الجهاز. عادة ما تكون مشكلة الحساب بسبب المدفوعات أو التحديثات، لذلك يخبرك التطبيق نفسه بالخطوات التي يجب اتباعها.
ما الحل الذي لدى Netflix لمنعه من الإغلاق عند فتح المحتوى أو تشغيله؟
المشكلة الأكثر شيوعًا التي عبر عنها مستخدمو عملاء Netflix هي أن المنصة تغلق نافذتها بطريقة غير متوقعة بمجرد تشغيل المادة محل الاهتمام، وهو أمر مزعج بالنسبة لهم نظرًا لأنهم يخسرون لحظة ثمينة من وقتهم لإعادة فتح التطبيق.
يوصى بشكل أساسي بأن يتحقق المستخدم من أن اتصال الإنترنت مستقر (سواء كان Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول أو اتصال Ethernet) حتى لا تتوقف النافذة، يمكن أن تكون الخطة الضخمة الجيدة ذات فائدة كبيرة حتى لا ينقطع الاتصال.
دعونا نتذكر أنه يمكن مشاهدة Netflix على أجهزة مختلفة: الهاتف المحمول والتلفزيون الذكي والكمبيوتر اللوحي وغيرها، ولكن الغالبية العظمى منها تظهر أخطاء من الأجهزة المحمولة (الهاتف الخلوي).
مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب أن يكون لديك جهاز محمول محسّن بسعة تخزين متاحة حتى لا يحدث توقف غير متوقع، فإنك تتابع إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وتثبيته بشكل صحيح، وبالتالي ترك أحدث إصدار مثبت جاهز للاستخدام.
في حالة ظهور الخطأ من جهاز كمبيوتر. يجب على المستخدم التحقق من اتصال Ethernet ، وإذا لزم الأمر، إجراء إعادة تشغيل المودم وجهاز التوجيه وحتى إعادة تعيين IP. وذلك لاستبعاد جميع أنواع المشاكل التي قد يواجهها جهازك قد يكون الجهاز فيما يتعلق تكويناته .
الآن، إذا كان الجهاز عبارة عن تلفزيون ذكي ويعرض سلسلة من الأخطاء أو عمليات إغلاق نافذة Netflix ويعود إلى قنوات المشاهدة الشائعة الخاصة به. فإن الأمر الأكثر جدوى هو تطبيق إعادة ضبط المصنع للتلفزيون الذكي والاتصال مرة أخرى.
لماذا يغلق Netflix نفسه ولا يسمح لي باستخدامه بشكل صحيح؟
نادرًا ما يحدث هذا، ناهيك عن عدم حدوثه أبدًا، لأنه عندما يحدث يكون ذلك بسبب نقص تحديث التطبيق. أي أن ذلك يحدث في التطبيق، ولكن ذلك بسبب انتهاء صلاحية الإصدار المستخدم وهذه هي الطريقة لتحذير المستخدم بضرورة تجديد الواجهة لتحسين الخدمة.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعطل حساب Netflix الخاص بي؟
تعود المشاكل التي قد تعرضها Netflix إلى التحديثات التي تم إجراؤها على إصداراتها أو أجهزتها. ومع ذلك، هناك هذه الخيارات التي هي سريعة وسهلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يجب عليك التحقق من الاتصال بالإنترنت. حيث يتم إغلاق التطبيق أو تجميده في الغالب بسبب عدم استقرار الشبكة. يجب فحص أجهزة المودم التي تقدم هذه الخدمة للتأكد من أن الجهاز يعمل وإذا لم يكن كذلك، قم بإعادة تشغيله.
قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
هذا الخيار هو الخيار الموصى به أكثر، لأنه يسمح بتحديث التطبيق أو موقع الويب.
بعد تسجيل الخروج. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
أعد تشغيل جهازك
هناك خيار آخر لا يتطلب الكثير وهو هذا، حيث أن كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك. ومن بينها: الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون وأجهزة الكمبيوتر. سيساعد هذا على تحديث النظام الأساسي والأجهزة لتنفيذ الخادم بنجاح.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
وأخيرًا، في حالة فشل حساب Netflix. يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الذي يقدم خدمة الإنترنت لاستعادة وظائفه واتصاله.
يتم حساب Netflix بكفاءة وبدون مشاكل
على الأغلب لن تواجه المزيد من المشاكل مع التطبيق بعد اتباعك لهذه الخطوات السريعة والبسيطة. والتي ستجعل من Netflix مساحة من الانسجام والاستمتاع للمستخدم.
إذا أراد المستخدم الاستفسار عن البدائل الأخرى المشابهة لـ Netflix. فيمكنه الدخول إلى هذا الرابط المرفق وإجراء مقارنات بين الجودة والسعر والمحتوى.