تقديم مشكلة شائعة يعاني منها العديد من مستخدمي فيسبوك، مثل: “ربما قد واجهت مشكلة في تفعيل حسابك على فيسبوك بعد أن تم وضعه في حالة المراجعة.”
- شرح حالة “قيد المراجعة”:
- ماذا تعني عندما يظهر حسابك في وضع المراجعة؟
- الأسباب المحتملة لذلك: مراجعة الهوية، نشاط مشبوه، تحديثات سياسات فيسبوك، أو مخالفة القواعد.
- خطوات التفعيل:
- التحقق من البريد الإلكتروني: تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني للرسائل من فيسبوك، فقد يطلب منك تقديم مستندات أو معلومات إضافية.
- مراجعة السياسات: تأكد من أنك لا تخالف سياسات فيسبوك المتعلقة بالمحتوى.
- اتبع التعليمات داخل الحساب: في بعض الحالات، يظهر في حسابك إشعار يوضح ما تحتاج إلى فعله.
- استخدام تطبيق فيسبوك: في بعض الأحيان يمكن أن يكون أسهل استخدام التطبيق للتحقق من حالة الحساب وإكمال أي خطوات إضافية.
- نصائح إضافية:
- كيف تتجنب وضع الحساب في حالة “قيد المراجعة” في المستقبل.
- التأكد من تأمين حسابك ومنع حدوث اختراقات قد تؤدي إلى هذه المشكلة.
- خاتمة:
- اختتام بتشجيع المستخدمين على الصبر، مشيرًا إلى أن عمليات المراجعة قد تستغرق وقتًا، وفي النهاية، يمكن تفعيل الحساب مرة أخرى.
إذا كنت قد تعرضت لمشكلة حساب فيسبوك قيد المراجعة، فقد تجد نفسك في حالة من الحيرة والقلق. لكن لا داعي للقلق، حيث توجد خطوات بسيطة يمكنك اتباعها لإعادة تنشيط حسابك بشكل سريع وآمن.
ماذا يعني “قيد المراجعة”؟
عندما يكون حسابك على فيسبوك في وضع “قيد المراجعة”، فإن هذا يشير عادةً إلى أن النظام يراجع نشاطك أو يطلب منك تقديم بعض المعلومات الإضافية. قد يكون هذا بسبب تحديثات فيسيبوك لسياسات الاستخدام أو حتى بسبب النشاط المشبوه على حسابك.
خطوات لتفعيل الحساب:
- تحقق من بريدك الإلكتروني: غالبًا ما سيرسل فيسبوك رسالة تطلب منك اتخاذ خطوات معينة مثل تحميل صورة هوية أو تأكيد معلومات إضافية. تأكد من أنك تتابع كل التوجيهات بدقة.
- مراجعة السياسات: اقرأ سياسات فيسبوك الخاصة بالمحتوى للتأكد من أنك لم تنتهك أيًا منها، سواء كان ذلك نشر محتوى محظور أو استخدام الحساب بشكل غير مناسب.
- اتبع التعليمات داخل حسابك: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الكمبيوتر أو التطبيق واتباع أي تعليمات تظهر لك على الشاشة لاستكمال عملية المراجعة.
- استخدام تطبيق فيسبوك: في بعض الأحيان، قد تجد أن التطبيق يوفر لك إشعارات أكثر وضوحًا حول حالة الحساب، مما يسهل عليك إتمام الإجراءات المطلوبة.
نصائح لتجنب هذه المشكلة في المستقبل:
- احرص على تأمين حسابك باستخدام التحقق بخطوتين.
- تجنب نشر محتوى قد يُعتبر مسيئًا أو محظورًا.
- كن حذرًا من تسجيل الدخول إلى حسابك من أجهزة غير موثوقة.
يعد Facebook شبكة اجتماعية تفاعلية للغاية ولكنه أيضًا معياري للغاية مع مجتمعه، حيث توجد أشياء معينة يجب تنظيمها حتى لا تخرج عن نطاق السيطرة، وخاصة عندما يكون هناك مجتمع كبير من المستخدمين.
في الواقع، يعد الفيسبوك الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية واستخدامًا في العالم ، حيث يبلغ عدد مستخدميها أكثر من 2.7 مليار مستخدم.
يستخدم العديد من المستخدمين فيسبوك للإعلان من أي نوع، سواء كان فنانًا يريد الوصول إلى مزيد من الوصول، أو بائعين صغارًا أو كبارًا يقدمون نوعًا ما من المنتجات ويحتاجون إلى مزيد من النشر.
مهما كان السبب، يجب على كل مستخدم يحتاج إلى استخدام الشبكة الاجتماعية كوسيلة إعلانية الالتزام الصارم بالسياسات، وإلا ستضطر المنصة إلى إرسال الملفات الشخصية والمنشورات للمراجعة ، وسيتم تعطيلها مؤقتًا.
ولذلك، قبل طرح إعلاناتك للتداول على فيسبوك، تتم مراجعتها للتحقق من سياسات الأمان .
من ناحية أخرى، حتى لو لم يكن لديك حساب إعلاني، هناك قواعد أخرى للمستخدمين يجب عليهم احترامها وفي أي حالة مخالفتها قد يتم تعطيل حسابهم.
لذا تتم مراجعته من أجل اكتشاف الانتهاكات، فإذا تم اكتشاف أي انتهاك بسيط يتم رفض الإعلان، سياسات فيسبوك موجودة لجميع أنواع المحتوى الذي يتم نشره على الشبكة.
لتجنب المحتوى والصور ومقاطع الفيديو والنصوص ومعلومات الاستهداف ذات الإيحاءات الجنسية . استخدام الأسماء المزيفة، وسرقة الهوية، من بين جوانب أخرى.
ماذا يجب أن أفعل إذا قام فيسبوك بتعطيل حسابي؟
من الأفضل الانتظار حتى ينتهي فيسبوك من مراجعة المحتوى الخاص بك أو ملفك الشخصي حتى يتمكن من إصدار رده، وفي هذه الحالة أرسل استئنافًا يوضح حالتك من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فيسبوك.
كم من الوقت يستغرق فيسبوك لمراجعة الحساب؟
تستغرق عملية مراجعة الإعلان عادةً وقتًا يقدر بـ 24 ساعة، ومع ذلك، هناك حالات قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً.
أما بالنسبة للحسابات المعطلة، فعادةً ما تستغرق العملية من يومين إلى أسبوع حيث لن يظهر ملفك الشخصي على المنصة.
ما هي أسباب تعطيل حساب فيسبوك؟
الأساس الأساسي للفيسبوك هو أن الناس يمكنهم التحدث بصراحة عما يريدون.
ولكن على الرغم من ذلك، يتم دائمًا تقييم المخاطر أو الأضرار التي قد تلحق بالجمهور.
نظرًا لأنه من المهم جدًا للمنصة التأكد من أن المحتوى الذي يراه الأشخاص على فيسبوك أصلي وآمن وكريم وخاص بحيث يتمتع الأشخاص بالحرية في أن يكونوا على طبيعتهم من خلال تصميم شامل للشبكة، بحيث يعتبر ذلك فرض عقوبات حساب يحرض على الكراهية.
تختلف العقوبات المفروضة على انتهاك سياسة المجتمع اعتمادًا على مدى خطورتها وسمعة المستخدم داخل المنصة، وتكون المرة الأولى عبارة عن إشعار تحذيري.
إذا استمرت المشكلة، فإن فيسبوك لديه كل السلطة لتقييد منشوراتك أو إلغاء تنشيط الملف الشخصي .
ومن سياسات الفيسبوك ما يلي:
- حظر نشر محتوى صريح مثل المنتجات أو الخدمات غير القانونية.
- الإعلانات التمييزية (العرق، العرق، اللون. الجنسية، الدين، العمر، الجنس، الهوية، الإعاقة، إلخ).
- لا ينبغي الترويج لبيع أو استخدام المخدرات (أي شيء يتعلق بالمخدرات وحتى التبغ).
- لا يجوز لك الترويج لأي نوع من الأسلحة أو أي نوع من الخدمات أو المحتوى الجنسي أو المحتوى العنيف.
- وكذلك المعلومات الخاطئة أو المثيرة للجدل. أو اللغة الفظة أو اللغة التي بها أخطاء نحوية أو علامات الترقيم.
- وبالمثل، يجب أن تستبعد الإعلانات برامج التجسس أو البرامج الضارة.
- لذلك، يجب أن يكون المعلنون أو الملفات الشخصية مسؤولين عن معرفة جميع القوانين واللوائح والامتثال لها ومراعاة الترويج للمنتجات المضللة واللغة المثيرة والمحتوى المخصص للبالغين. من بين أمور أخرى.
كيف يمكنني المطالبة بحظر حسابي على فيسبوك بسبب التعليقات؟
إذا قام Facebook بتعطيل إعلانك. فيمكنك إنشاء إعلان جديد أو مراجعة إعلانك الحالي وتعديله وإعادة إرساله لجعله متوافقًا.
يتم تنفيذ هذا الإجراء من جودة الحساب > “ما يمكنك فعله”> طلب المراجعة.
الآن. إذا تم تعطيل حسابك على فيسبوك وتعتقد أن ذلك كان خطأً، فيمكنك ملء نموذج بعنوان بريدك الإلكتروني وبعض المعلومات الشخصية (يمكنك طلب إدراج وثائق الهوية) ورسالة مختصرة حول مشكلتك (اكتب باحترام وبشكل مباشر) لطلب مراجعة جديدة أيضًا.
وبما أن أنظمة المراجعة آلية وبعضها يدوي. فليس هناك استثناء من احتمال حدوث خطأ أثناء المراجعة وقد يتم تعطيل حسابك بشكل غير عادل.
ومع ذلك، يرسل فيسبوك في معظم الحالات دائمًا تحذيرًا قبل الشروع في عواقب وخيمة. وفي حال كان انتهاكك خطيرًا للغاية، فقد يتم إلغاء تنشيط حسابك نهائيًا.
الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة تنشيط حسابك على الفيسبوك
- الوصول إلى تسجيل الدخول الفيسبوك.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مع كلمة المرور.
- بعد ذلك، سيظهر إشعار يتضمن معلومات إلغاء تنشيط حسابك. ابحث عن زر تنشيط الحساب.
- سيرسل لك Facebook بريدًا إلكترونيًا يتضمن الخطوات التي يجب اتباعها، أكملها وستستعيد حسابك.
في الختام:
عمليات المراجعة على فيسبوك قد تستغرق بعض الوقت. لكن بمجرد الانتهاء من المراجعة، سيتم استعادة حسابك بشكل طبيعي. إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك بعد مرور فترة من الوقت، يُفضل التواصل مع دعم فيسبوك للحصول على مساعدة إضافية.