ماذا أفعل عندما أتلقى رسالة “الشبكة مشغولة” عند الاتصال من هاتفي النقال؟
يوفر Android تحديثات دورية لتجنب حدوث أعطال في الهواتف المحمولة من Samsung و LG وأي علامة تجارية أخرى تعمل بنظام Android. ومع ذلك ، قد تكون هناك مشكلات مثل رسالة “Network Busy” ، التي شاهدها كل مستخدم للهاتف المحمول تقريبًا في مرحلة ما. لهذا السبب ، سوف تكتشف في هذا البرنامج التعليمي طرقًا مختلفة لحل هذه المشكلة.
كيف يمكنك إصلاح خطأ “الشبكة مشغول”؟
بالتأكيد لاحظت أنه عندما تكون في مكان لا توجد فيه تغطية ، لا يمكن إجراء مكالمات أو استقبالها. لن تتمكن أيضًا من إرسال رسائل SMS أو الاتصال ببيانات الجوال. قد تتلقى إشعارًا بأن الشبكة مشغولة. في مواجهة مثل هذه المعلومات ، يجب عليك تحديد مكان توجد فيه إشارة أفضل.
أيضًا ، من المهم أن تتحقق مما إذا كان يمكنك التواصل مع جهة الاتصال من WhatsApp. قد ترغب في محاولة إرسال رسالة صوتية عندما يتم تنشيط صندوق البريد الخاص بك بعد إعادة توجيه المكالمات . بهذه الطريقة سيكون لديك أمان أكبر وستكون قادرًا على التحقق مما إذا كانت مشكلة في شبكة الهاتف أم لا.
هناك طريقة أخرى لحل الخطأ وهي إعادة تشغيل الجهاز حتى يتمكن Android من تحديد بطاقة SIM وتنشيطها بعد تشغيل النظام. بعد ذلك ، قم بتمكين وضع الطائرة لبضع ثوان ، ثم قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة. يرجى المحاولة مرة أخرى عن طريق الاتصال بجهة اتصال لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.
قد يتم عرض رسالة “الشبكة مشغولة” عندما تكون الشبكة مزدحمة أو محملة بشكل زائد. هذا الظرف خارج عن سيطرة المستخدم. لذلك من الأفضل الانتظار حتى تطلق شركة الهاتف الترددات المسموح بها من أجل إقامة اتصال بين مشتركيها.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن شركة الهاتف قد ألغت خطك لسبب ما. أيضًا ، في حالات معينة ، يتم عرض رسالة “Network Busy” عند تلف بطاقة SIM. لذلك ، سيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني للحصول على مزيد من الأمان. بهذه الطريقة فقط ، ستكون قادرًا على استبعاد أي احتمال.
طرق الاتصال بمزود خط الهاتف المحلي
توجد عدة طرق للاتصال بالمشغل الذي اشتركت فيه. أحدها هو الاتصال بالدعم الفني أو الإلكتروني أو المتخصص. تقدم شركات الهاتف المحمول رقم اتصال للاستجابة لمتطلبات عملائها. الخدمة متاحة بشكل عام على مدار 24 ساعة في اليوم وطوال الأسبوع.
تقدم بعض الشركات أيضًا خدمة العملاء للمستخدم من خلال WhatsApp. يسهل هذا الخيار طلبات معينة ، لذا فهو أكثر محدودية. حتى أن هناك شركات تقدم رقمًا حصريًا للرسائل النصية . ومع ذلك ، يتم حل مشكلات الفواتير فقط من خلال مسار الاستجابة هذا.
وبالمثل ، يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة الهاتف أو تطبيق المشغل من هاتفك المحمول. إذا اخترت هذا الخيار الأخير ، فيجب عليك إنشاء حساب باسم مستخدم وكلمة مرور. غالبًا ما ترسل الأداة ردًا على البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه عند طلب خدمة لهاتفك الخلوي.
ماذا تفعل عندما يستمر ظهور خطأ “الشبكة مشغول”؟
يمكن أن تحدث هذه المشكلة في أي وقت وتختفي بعد فترة. إذا قمت بتطبيق أي من الطرق المذكورة أعلاه ولا يمكنك حل المشكلة على جهازك ، فسيتعين عليك اللجوء إلى مراجعة الهاتف الخلوي ، حيث قد تكون هناك مشاكل في نظام التشغيل أو في بعض المكونات المادية.
من المهم التحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أخطاء . لهذا السبب ، ننصحك بإدخال الشريحة في هاتف محمول آخر لاستبعاد العيوب الموجودة في الدرج أو في برنامج هاتفك الخلوي. أيضًا ، إذا قمت بوميض هاتفك للتو ، فقد يتطلب الأمر ROM الرسمي إذا كنت ترغب في استعادة الاتصال والحصول على أمان أفضل.
إصلاح خطأ “الشبكة مشغول” الناجم عن البرنامج
قد يتسبب تثبيت البرامج الثابتة غير المتوافقة مع هاتفك الخلوي أو استخدام بعض تطبيقات الطرف الثالث في حدوث مشكلات تؤثر على تشغيل خط الهاتف الخاص بك. لهذا السبب ، من الملائم أن تلجأ إلى ROM الرسمي الحصري لجهازك. تأكد من إزالة التطبيقات المشكوك فيها التي قمت بتثبيتها على هاتفك المحمول.
إذا كان لديك هاتف محمول من علامة Samsung التجارية ، فقم بالوصول إلى موقع SamMobile الرسمي الذي يوفر مجموعة من البرامج الثابتة لكل طراز وإصدار. توفر الصفحة خيار تحديد آخر تحديث للنظام وبلد منشأ الجهاز. بهذه الطريقة ، ستتمكن من الحصول على البرنامج المحدد الذي يتطلبه جهازك.
إصلاح الخطأ الناجم عن فشل الأجهزة
من المحتمل أن يكون سبب المشكلة بسبب بعض الأضرار المادية التي لحقت بهاتفك الخلوي. غالبًا لا يتعرف الجهاز على بطاقة SIM عندما يكون هناك تدهور في الفتحة. لحسن الحظ ، يمكن استبدال الدرج بمساعدة فني مؤهل . قبل اللجوء إلى دعم موثوق به ، تحقق مما إذا كانت شريحة خطك تعمل في محطة طرفية أخرى.
لا تترك هاتفك لأي فني إلكتروني
من المهم أن تستخدم خدمة الدعم المصرح بها من قبل العلامة التجارية لهاتفك المحمول. في هذا الصدد ، تمتلك شركات مثل Samsung أو Apple نظام إدارة المواعيد للوصول إلى خدمة الإصلاح. تمنع هذه الشركات الكشف عن معلوماتك الشخصية وتضمن استخدام المكونات الأصلية.
من ناحية أخرى ، يُنصح بعمل نسخة احتياطية قبل اللجوء إلى أي فني إلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكنك إجراء نسخ احتياطي للصور ومقاطع الفيديو والرسائل وجهات الاتصال المخزنة. تذكر إزالة بطاقة SIM قبل نقل جهازك إلى موقع دعم معتمد.
أخيرًا ، تجنب الذهاب إلى أي متخصص في الإلكترونيات ، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على ضمان هاتفك الخلوي . هناك خدمات معينة لا تقدم تغيير المكونات الأصلية. في بعض الحالات ، يُظهرون رسومًا منخفضة للدعم ، لكنهم قد لا يستجيبون بشكل فعال ويسببون المزيد من الضرر الذي ستندم عليه.
