الهواتف التي تعمل بنظام Android هي الرائدة في السوق. ومن المعروف أن هذه الأجهزة تمثل أكثر من 60% من إجمالي الهواتف في العالم، وهذا العدد يتزايد كل يوم. تحتوي جميع هذه الهواتف على عنصر مهم جدًا، تشترك فيه جميعًا ، وهو نظام التشغيل الخاص بها.
ولهذا السبب تسود أجهزة Android اليوم. وبفضلهم، أصبح لدى الجميع فرصة الوصول إلى منصة حديثة مجانًا، مما يتيح للجميع الاستمتاع بتجربة جيدة. أدى إنشاء هذه المنصة إلى ظهور العديد من الأشياء المثيرة للاهتمام، على سبيل المثال، ألعاب الفيديو. يمكنك اليوم أن تتعلم كيفية تشغيل عناوين مختلفة على هاتفك الذكي، ويمكنك حتى تنزيل لعبة Minecraft على هاتف يعمل بنظام Android. عند بدء تشغيل بعض الألعاب، سترى أنك تحصل على خطأ. في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية إصلاح مشكلة ‘com.android.phone.
ماذا تعني العملية “com.android.phone”؟
هذا رمز خطأ يحدث عندما تواجه هواتفنا مشكلات في الاتصال بشكل صحيح مع شريحة Sim. يؤدي هذا إلى عدم توفر اتصال مستقر للرقاقة مع الهوائي، وبالتالي، ليس لديك اتصال جيد بهاتفك. كما يؤدي هذا الخطأ إلى ظهور رسالة مزعجة إلى حد ما، وقد يصبح مظهرها مزعجًا.
السبب الآخر الذي قد يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ هو تكوين APN الخاطئ . عندما يكون لديك رقم هاتف، يتم تخصيص سلسلة من بيانات الاعتماد التي يمتلكها هاتفك والتي تسمح له بالوصول إلى إشارة الهوائي التي تغطي مدينتك. هذه معلمة يمكنك تعديلها بنفسك، ونظرًا للأخطاء في كيفية تكوين بطاقة SIM الخاصة بك، يمكن إلغاء تكوينها من تلقاء نفسها.
يشير اختصار APN إلى Access Point Name أو اسم نقطة الوصول. يمكن تعديل بيانات الاعتماد هذه عن طريق الوصول إلى إعدادات الهاتف. يعتقد الكثير من الأشخاص أن هذه هي المشكلة الأولى التي تسبب الخطأ، وبالتالي فهي ما سنوضح لك كيفية إصلاحه. من المهم أن تعرف أن هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تجنب هذه المشكلة وهي تجنب الفيروسات والحزم الضارة من الإنترنت. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق تشفير اتصالك، وللقيام بذلك نوصي بأن تتعلم كيفية تكوين VPN على Android.
لماذا يحدث هذا الخطأ على الهواتف المحمولة؟
يظهر الخطأ عدة مرات عندما لا تكون بطاقة SIM متصلة بشكل صحيح أو عندما لا تعمل. ومع ذلك، هناك أيضًا احتمال فشل العملية بعد تثبيت تطبيق جديد . والذي قد يكون بسبب تراكم العناصر غير المرغوب فيها على الهاتف المحمول. بغض النظر عن السبب، دعونا نناقش بعض الحلول لهذا الفشل.
كيفية إزالة رسالة “com.android.phone” من هاتفك المحمول
هناك طرق مختلفة لإزالة الخطأ في عملية “com.android.phone” ، لدينا إمكانية تثبيت ROM جديد أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع مباشرة، دعنا نحلل هذه الخيارات.
قم بإجراء استرداد مخصص
قد يؤدي تثبيت ROM إضافي إلى حل المشكلة في حالة فشل الجهاز الموجود على الهاتف. على أية حال، يوصى بهذا التغيير فقط للخبراء وبعد انتهاء الضمان، نظرًا لأن تثبيت ROM مختلف يؤدي إلى إلغاء ضمان الهاتف الخلوي.
يجب أن يتم ذلك كملاذ أخير وللهواتف المحمولة القديمة. إنها عملية صالحة إذا كنت بحاجة إلى استعادة هاتف محمول ثانوي، ولكن يجب مراعاة جميع النقاط المذكورة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
إذا كان أحد التطبيقات هو الذي يسبب المشكلة، فمن الأفضل محاولة حذف البيانات وذاكرة التخزين المؤقت . ما عليك سوى الانتقال إلى “الإعدادات” ثم قائمة “التطبيقات”، وهناك انتقل إلى التطبيق الذي تعتقد أنه يسبب المشكلة.
قد يختلف هذا حسب الجهاز، ولكن يجب أن تجد قسم “التخزين” وضمنه خيارا “حذف البيانات” و”حذف ذاكرة التخزين المؤقت”، وهما الخياران اللذان يجب عليك تنشيطهما.
إعادة تعيين الثابت أو إعادة ضبط المصنع
إذا استمرت مشكلة عملية “com.android.phone” بشكل مستمر، فمن الأفضل إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع . ويختلف هذا باختلاف الجهاز، لذا يوصى بقراءة الدليل الخاص بكل هاتف محمول، وفي كل الأحوال يمكنك القيام بذلك من إعدادات الهاتف المحمول أو من الاسترداد.
قم بإعداد APN
عليك أن تعرف جيدًا ما هو APN. وبمجرد فهمك لمفهوم ماهيته، ستتمكن من معرفة كيفية تعديل قيمه بسرعة وسهولة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات هاتفك. يتم تحقيق ذلك عن طريق سحب شريط الإشعارات والبحث عن زر الترس أو عجلة التروس. إذا ضغطت عليه، سيتم نقلك إلى قسم إعدادات الهاتف.
بمجرد وجودك هناك يجب عليك الذهاب إلى قسم الاتصالات اللاسلكية. بعد ذلك، سوف تضغط على زر بطاقات SIM وشبكات المحمول. الخيار الأول الذي يظهر عند الضغط على هذا الزر هو Access Point Name. عند الضغط عليه سيظهر لك الكثير من المربعات التي يجب عليك ملئها. من المهم أن تقوم بالبحث في موقع Moviles.com عن بيانات اعتماد APN الخاصة بك لتتمكن من ملء جميع المربعات بشكل صحيح.
ما هي الحلول الأخرى التي تمتلكها المشكلة؟
نذكرك أنه قبل القيام بكل هذا، ستستمر مشكلة الشريحة في الظهور. ولهذا السبب من الأفضل وضع هاتفك في وضع الطائرة حتى يتوقف عن محاولة توصيل بطاقة SIM بشبكة الهاتف المحمول.
عندما يظهر الخطأ، يمكننا أن ندرك أن الهاتف يفقد أيضًا الوقت الذي كان لديه، لذا يتعين علينا الذهاب إلى الإعدادات وإصلاح ذلك. ومع ذلك، يعرف عدد قليل جدًا من الأشخاص أن هذا خطأ يحدث على وجه التحديد بسبب خطأ زمني في لعبة Sim. من المهم أن تتأكد من أن الوقت الموجود على هاتفك هو الوقت الصحيح الذي يتم عرضه على ساعة شركة الهاتف.
لإصلاحها والحصول على التاريخ والوقت التلقائي لشبكة الهاتف المحمول الخاصة بك، يجب عليك فتح قسم الخيارات مرة أخرى. إذا قمت بالتمرير لأسفل بدرجة كافية، فسترى زرًا مكتوبًا عليه “إعدادات إضافية”. أول شيء سيظهر لك هو القائمة التي تسمح لك بالوصول إلى التاريخ والوقت الخاص بالجهاز، أما القائمة الثانية أو الثالثة فهي القائمة. سترى في هذا القسم مربعًا يتوافق مع خيار “التاريخ والوقت التلقائي”. إذا لم يكن باللون الأخضر، فيجب عليك تفعيله .