يحتاج كل عمل تجاري إلى وجود على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام وأي شركة صغيرة – حتى تلك التي تعمل كهواية أكثر من كونها مؤسسة تجارية كاملة – تحتاج إليها أكثر من غيرها. إذا فهمت الأمر بشكل صحيح ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لا تمنحك إعلانات مجانية فحسب ، بل تمنحك أيضًا فرصة للحصول على اسمك في الصفحة الأولى من Google.
ومع ذلك ، على الرغم من جميع فوائدها المحتملة ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة حقل ألغام مع الكثير من الفخاخ الدببة للغريبين. ومع ذلك ، مع القليل من التخطيط واتباع بعض القواعد الأساسية ، يمكن لأي شخص إتقانها!
إليك نصيحتنا لاستخدام Facebook لأعمالك الصغيرة.
قرر ما تريده من Facebook
حدد ما تريد الحصول عليه من Facebook ؛ هل هو إجمالي عدد المعجبين أم الارتباط أم تعريف العلامة التجارية أم المبيعات؟ وكيف ستقيس النجاح؟ بعد كل شيء ، إذا كنت لا تستطيع قياسه ، فلن يكون لديك طريقة لمعرفة ما إذا كنت تنجز ما تريد تحقيقه.
ينطبق هنا أيضًا المبدأ القديم “الدوران هو الغرور ، والربح عقلانية”. عدد المعجبين لديك هو بمثابة ضربة غرامية ولكن مستوى مشاركتهم هو الذي سيؤدي إلى المزيد من المبيعات.
ما فائدة ذلك لمعجبيك؟
اسأل نفسك لماذا يجب على شخص ما أن يحب ويتبع صفحتك على Facebook ؛ في الأساس ، ما الفائدة منها؟
هل يمكنك منحهم عروض حصرية أو وصول؟ لمحة من وراء الكواليس للإثارة غير المباشرة؟ تعتقد العديد من العلامات التجارية أن نشر الإعلان الغريب المقنع بشكل رقيق كافٍ. إنه ليس كذلك.
حدد صوتك
حدد “صوت” علامتك التجارية وكن متسقًا. قد يساعدك التفكير في شخصية مشهورة تحبها على أنها صوتك ؛ سيساعدك هذا أيضًا في الحفاظ على “الطابع الشخصي” ويساعدك على تحديد الطريقة التي يجب أن تستجيب بها لمعجبيك.
بالطبع أفضل صوت سيكون لك بشكل عام …
خطط للمحتوى الخاص بك
تحتاج إلى التخطيط لمنشوراتك مسبقًا قبل أسبوع على الأقل ثم جدولتها ليتم نشرها تلقائيًا ؛ سيمنحك هذا مزيدًا من الوقت للتفاعل مع معجبيك ومراقبة صفحتك دون الحاجة إلى القلق بشأن النشر الروتيني.
لقد وجدت أن تقويم المحتوى يساعد بشكل كبير. إنها مجرد ورقة أو جدول بيانات يسمح لك بتخطيط المحتوى الخاص بك والاستفادة منه بشكل أكثر فعالية. امزج المحتوى الحساس للوقت مع المنشورات الأخرى الأكثر عمومية – ودائمًا ما يكون لديك شيء ما في جعبتك!
لا تنس التفكير في طرق يمكنك من خلالها استخدام الأخبار العاجلة أو موضوع موضعي للربط بعلامتك التجارية. ليس عليك أن تكون أول من يشارك شيئًا ما ، ولكن عليك فعل ذلك بطريقة تجذب انتباه الناس. الموضوعية أهم من السرعة.
شيء واحد يجب تذكره عند التخطيط للمحتوى الخاص بك هو أن الصور القوية تخلق تفاعلًا ، والعناوين تجذب النقرات.
تحقق ، ثم تحقق مرة أخرى
يجدر دائمًا أن تطلب من شخص ما التحقق مرة أخرى من الأخطاء المطبعية بمجرد جدولة منشوراتك. كلنا نرتكب أخطاء ، ومن الأفضل اكتشافها قبل أن يراها العالم بدلاً من اكتشافها بعد ذلك. لا تسألني كيف أعرف هذا …
إنها علاقة طويلة الأمد
من المفيد التفكير في وسائل التواصل الاجتماعي كعلاقة طويلة الأمد بدلاً من كونها علاقة ليلة واحدة. يستغرق بناء علاقة في العالم الحقيقي وقتًا ، وفي هذه الحالة لا يختلف العالم الافتراضي.
التفاعل هو المفتاح لبناء قاعدة جماهيرية مخلصة ، لذا استجب للجميع ، بغض النظر عن مدى حرجهم أو غرابهم تمامًا. ولا تكن دفاعيًا أبدًا: اشركهم وتحدث معهم وأظهر لهم أنك مهتم وسيستجيب معظمهم بطريقة إيجابية. يمكن أن يكون بعض الأشخاص مفاجئًا بعض الشيء عبر الإنترنت في البداية ولكن كلهم تقريبًا يذوب عندما تتحدث إليهم كما لو كنت صديقًا.
المراقبة والقياس
تميل المشاركة إلى أن تكون أكبر في المساء في أيام الأسبوع وأوقات الغداء والأمسيات في عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن قد تختلف خلاصتك ، لذا من المفيد مراقبتها لمعرفة ما يناسب صفحتك.
من المفيد أيضًا إلقاء نظرة على خلاصات منافسيك. لا تخف من العثور على الإلهام من أفكارهم ولكن اجعلها خاصة بك عندما تفعل ذلك. لا تسرق أشياءهم بالجملة …
حدد المؤثرين الرئيسيين في مجالك وراقبهم مرة واحدة على الأقل يوميًا. يعد الارتباط بمواقع الويب الخاصة بأشخاص آخرين ومشاركة منشوراتهم على Facebook طريقة رائعة لإنشاء شبكة داعمة بشكل متبادل.
الإعلان على الفيسبوك
يمكن أن يكون الإعلان على Facebook مفيدًا ، لكنني لن أتسرع في ذلك. تجربتي هي أنه قد يكون من الأفضل إجراء مسابقة أولاً قبل إنفاق الأموال التي تم الحصول عليها بشق الأنفس على توسيع نطاق وصولك بإعلان ما.
عدد قليل من الأشياء لا تفعل
- لا تأخذ أي شيء على محمل شخصي. الإنترنت مليء بالمتصيدين الموجودين فقط لإزعاجك. تجاهلهم ، أو إذا كان عليك الرد فعلاً ، فاكتب ردًا تقريبيًا. ثم اتركه على مكتبك لمدة 24 ساعة ثم تحقق مما إذا كنت لا تزال تريد الرد. ثم اطلب من شخص آخر التحقق مرة أخرى من أنك لست دفاعيًا بشكل مفرط أو عدائيًا أو عدوانيًا أو ساخرًا. من الطبيعي فقط أن ترغب في الدفاع عن نفسك ، ولكن الرد المرح والذكي والمدروس جيدًا يمكن أن يحول التيار لصالحك ويخلق مبيعات وأصدقاء جدد.
- لا تتحدثي السياسة. أبدا. هذا هو الغرض من صفحتك الشخصية على Facebook. من فضلك لا تخلط بين الاثنين.
- لا توجد مقاطع فيديو مضحكة للقطط. ما لم يكن عملك يدور حول مقاطع فيديو مضحكة للقطط ، في هذه الحالة لا تتردد في نشر أكبر عدد تريده.
هل استخدمت الفيسبوك لعملك؟ إذا كان الأمر كذلك ، هل لديك أي نصائح لمشاركتها مع قرائنا؟ نود أن نسمع أفكارك ونصائحك في قسم التعليقات أدناه!