كيفية استرداد حساب Facebook مغلق أو معطل
يمكن حظر حساب Facebook أو تعطيله لعدة أسباب. الفئات الثلاث التي قد تؤدي إلى حظر حسابك على Facebook هي:
- عندما تنتهك المنشورات أو الرسائل شروط استخدام Facebook ومعايير المجتمع
- لأسباب أمنية
- صيانة الموقع.
إذا كان الموقع يخضع حاليًا للصيانة ، فتنفس الصعداء. بعد اكتمال الصيانة ، يمكنك الرجوع إلى استخدام Facebook.
ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما.
ستفقد مقاطع الفيديو والصور المهمة والتي غالبًا ما تكون عاطفية بدون نسخة احتياطية في حالة قيام Facebook بحظر حسابك. أيضًا ، يعتبر العديد من المستخدمين Facebook كبديل للبريد الإلكتروني. يعد فقدان الوصول إلى حسابك مشكلة كبيرة خاصة إذا كنت تستخدمه للمراسلات المتعلقة بالعمل.
إن عكس قرارهم له علاقة كبيرة بمعرفة أي من الفئات الثلاث هو سبب عدم تمكنك من الوصول إلى حسابك على Facebook.
لماذا يتم تعطيل الحسابات
هناك ضجة كبيرة حول تعطيل Facebook للحسابات دون سابق إنذار أو معلومات حول الانتهاك الذي ارتكبوه.
إذا كنت تحاول الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك وترى هذه الرسالة:
” الحساب معطل ”
هذا يعني أنه تم حظر حسابك بواسطة Facebook. في هذه الحالة ، من المفترض أن تستأنف إذا كنت تريد استرداد حسابك. يمكنك بالطبع الاتصال بفريق دعم Facebook عبر البريد الإلكتروني ، لكنك ستحتاج إلى تزويدهم بمعلومات كافية للعمل عليها. من الأفضل أن تفهم سبب حظر حسابك أو تعطيله أولاً.
في الأساس ، يتم سرد الأسباب التي يستخدمها Facebook لتعطيل الحسابات في شروط الاستخدام ومعايير المجتمع . إذا تلقى حسابك إشعارًا يتضمن انتهاكًا مفترضًا ، فمن الجيد قراءة المصطلحات في حالة حدوث ذلك.
ما الذي يمكنك فعله لاستعادة حساب Facebook معطل
عندما تعتقد اعتقادًا راسخًا أن Facebook قد أخطأ وأنك لم تنتهك شروط استخدام الموقع ومعايير المجتمع ، يمكنك استئناف قرار Facebook.
سيتعين عليك إكمال نموذج الاستئناف الذي يجب أن يحتوي على المعلومات ذات الصلة التي يحتاج Facebook إلى التحقيق فيها. الجانب السلبي هو أنك لن تحصل على أي ضمانات بأنه لا يزال بإمكانك استرداد حسابك.
إذا اعتقد Facebook أن حسابك يمثل أي تهديد أمني ، فسيقوم النظام بالإبلاغ عنه على الفور. الهويات المزيفة ، والترويج لمحتوى غير قانوني ، والمضايقات ، والاستخدام غير الملائم والمسيء للموقع ، بالإضافة إلى الرسائل غير المرغوب فيها وغيرها من الحالات التي تعتبر نشاطًا مشبوهًا هي الأسباب الشائعة لتعطيل حساب المستخدم.
يجب أن تعرف الانتهاك المحدد لتعرف كيف تشرح جانبك والمدة التي ستستغرقها العملية لحالتك الخاصة. يعد إضافة التفاصيل والمعلومات التي تعتقد أن Facebook يجب أن يعرفها جزءًا مهمًا من النداء.
أخبرهم إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه من قبل شخص ما ، إذا كان لديك دليل مرئي على أن شخصًا آخر مسؤول عن الانتهاك ، إذا كنت تتعرض للمضايقة أو التهديد وما إلى ذلك. إذا اشتبه Facebook في هويتك ، فسيُطلب منك تقديم مستندات للتحقق من هويتك. تأكد من مسح المستندات ضوئيًا بشكل صحيح حتى يصبح اسمك وتاريخ ميلادك وصورتك مقروءة وواضحة. قد يستغرق Facebook أسابيع للرد ، لكن الأمر يستحق المحاولة.
خطوات بسيطة لاستعادة الحساب:
- قم بتنظيف متصفحك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook وانتقل إلى عملية التحقق. في معظم الحالات ، يكون هذا كافيًا لاستعادة حسابك في حالة اعتقاد نظام Facebook أن حسابك قد تم اختراقه.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أثناء محاولاتك الأولى ، فانتظر 96 ساعة للمحاولة مرة أخرى. تنظيف ذاكرة المتصفح الخاص بك و حذف ملفات تعريف الارتباط أيضا.
- قم بتأكيد رقم هاتفك المحمول للتحقق من هويتك. يمكن أن يرسل Facebook رمزًا إلى هاتفك المحمول تدخله عبر الإنترنت لاستعادة حسابك.
- تحقق من هويتك عن طريق تحديد صور عشوائية لأصدقائك .
- إذا قمت بتمرير أي من طريقتي التحقق ، فسيتم إرسال رسالة تفيد بأنك قد استعدت الوصول إلى حسابك.
الوقاية دائمًا أفضل من البحث عن حلول
لا توجد طريقة مؤكدة للتأكد من عدم قيام Facebook بتعطيل حسابك على الإطلاق. ولكن ، يمكنك التفكير في هذه الاقتراحات التي يمكن أن تمنع وضع علامة على حسابك وقفله وتعطيله بشكل دائم.
أهم وقاية هي معرفة بيان الحقوق والمسؤوليات الخاص بـ Facebook بالإضافة إلى القواعد الموحدة للمجتمع . إذا كنت تستخدم حسابك على Facebook وفقًا لمعاييرها ، فيمكنك توقع الإبلاغ عنها والإبلاغ عنها – مما يؤدي إلى تعطيل الحساب.
يجب أيضًا تجنب الخوادم الوكيلة وعناوين IP المجهولة . قد ينجح استخدام هذه الطرق للوصول إلى المواقع المحجوبة ، ولكن يمكن أن يؤثر أيضًا على حسابك على Facebook. هذا هو التهديد الأمني الذي يحذر Facebook بشأنه لأنه يمكن أن يؤثر سلبًا على أمان الشبكة بشكل عام.
وأخيرًا وليس آخرًا ، ما لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا ، لا تسجل الدخول إلى حسابك باستخدام أجهزة متعددة في مواقع مختلفة. بينما يُسمح بالمصادقة متعددة الأجهزة ، يمكن لنظام Facebook اعتبار هذا أيضًا خرقًا أمنيًا.
