فكر: لماذا تلقيت هذا البريد الإلكتروني؟
قبل التعامل مع رسالة بريد إلكتروني ، اسأل نفسك سلسلة من الأسئلة لتحديد من أرسلها – ولماذا؟
أولاً ، هل تعرف مرسل البريد الإلكتروني وتثق به؟ إذا كانت الرسالة من شخص تتلقى رسائل بريد إلكتروني متكررة منه ، فمن الأرجح – ولكن ليس مضمونًا – أن تكون أصلية.
هل كنت تتوقع البريد الإلكتروني؟ هل هو رد على استعلام تتذكر إرساله إلى منظمة أو عن شيء اشتريته مؤخرًا؟
كن حذرًا جدًا بشأن الرسائل التي يبدو أنها تحاول أن تقلقك لاتخاذ إجراء عاجل. تشمل العيوب الأكثر شيوعًا رسائل البريد الإلكتروني التي يبدو أنها تأتي من PayPal أو البنك الذي تتعامل معه ، والتي تفيد بوجود نشاط مشبوه على حسابك ويطلب منك تسجيل الدخول – عبر رابط. الرابط مزيف وينتهي الأمر بالضحايا بتقديم تفاصيلهم المصرفية للمجرمين. إذا كنت قلقًا ، فأغلق البريد الإلكتروني واتصل بالمصرف أو PayPal للتحقق من خلال طريقة مختلفة.
وتذكر ، لن تطلب البنوك والشركات مطلقًا كلمات المرور أو تفاصيل الحساب عبر البريد الإلكتروني.
رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي يبدو أنها تأتي من HMRC شائعة أيضًا. أو قد تدعي رسالة بريد إلكتروني أنك أجريت عملية شراء عالية القيمة عبر الإنترنت ، وتوفر رابطًا واضحًا – إلى حساب eBay أو Amazon ، على سبيل المثال. إذا قمت بالرد لإلغائها ، يمكن أن تحصل “البرامج الضارة” على كلمة مرورك.
إذا كان البريد الإلكتروني يقدم شيئًا يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه – فوز كبير في يانصيب لا يمكنك تذكر دخوله ، على سبيل المثال – فهو رسالة بريد إلكتروني احتيالية. احذفه على الفور.
المظهر مهم
يمكن أن تشير القرائن المرئية إلى أن البريد الإلكتروني احتيالي. تحقق من هذه القرائن قبل النقر فوق الارتباط.
هل الرسالة شخصية؟
عادةً ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية إلى آلاف العناوين. نتيجة لذلك ، من غير المحتمل أن يتم توجيهها إليك شخصيًا. إذا كانت هناك رسالة يفترض أنها من شركة تعاملت معها تبدأ “عزيزي العميل” أو “مرحبًا” فقط ، فمن المحتمل أنها مزيفة.
هل يبدو الشعار صحيحًا؟
قد يضيف المجرمون شعار بنك أو شركة إلى بريدهم الإلكتروني المزيف لجعله أكثر إقناعًا. إذا كان يبدو خاطئًا إلى حد ما – يبدو منقسمًا أو ممتدًا مقارنةً بالموقع الرسمي للشركة ، على سبيل المثال ، أو كان في وضع غريب على الصفحة – فكن على أهبة الاستعداد.
هل البريد الإلكتروني منظم بشكل جيد؟
إذا كان من المفترض أن يكون من شركة ، فيجب تنسيقه بشكل واضح واحترافي. إذا كانت الفقرات أو السطور في خطوط غير متطابقة ، فلا تحاذي أو كانت مجرد كتل كبيرة من النص ، فتابع بحذر.
هل توجد أخطاء إملائية؟
قد تكون هناك أيضًا أخطاء نحوية واضحة في الرسالة ، خاصةً إذا تم إرسالها من الخارج. هذه علامة أكيدة على أن البريد الإلكتروني ليس أصليًا.
هل البريد الإلكتروني مكتوب بطريقة مريبة؟
تتضمن إحدى عمليات الاحتيال الحديثة الشائعة اختراق حسابات البريد الإلكتروني الشخصية واستخدامها لإرسال طلبات الحصول على أموال طارئة – على سبيل المثال ، نتيجة للسرقة في عطلة.
بشكل عام ، هذه الرسائل – على الرغم من أنه من المفترض أن يرسلها صديق أو أحد أفراد العائلة – تقرأ بغرابة: لا يوجد تخصيص أو محاولة لتحية حقيقية. إذا كنت قلقًا ، فحاول الاتصال بهذا الشخص بوسائل أخرى – حتى لو كان لتحذيره من تعرضه للاختراق.
احذر من الأزرار
قد تكون معتادًا على النقر فوق الأزرار الملونة – الصور الصغيرة مع نص مكتوب عليها – على مواقع الويب لتوجيهك إلى صفحة ويب أخرى ، ولكن لا تفعل ذلك في رسالة بريد إلكتروني غير معروفة. غالبًا ما يشتمل المحتالون على عدد منهم لإغراءك بالنقر فوق ارتباط.
تحقق من الروابط
قبل النقر فوق ارتباط مميز في رسالة بريد إلكتروني ، تحقق من الموقع الذي يتم توجيهك إليه ينتمي بالفعل إلى الشركة التي تدعي أنها تأتي منها. إن أبسط طريقة هي الاتصال بالشركة مباشرة – عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بك – للسؤال عما إذا كان البريد الإلكتروني أصليًا. لا تستخدم تفاصيل الاتصال الظاهرة الموجودة في البريد الإلكتروني ؛ ابحث عنها بنفسك على Google.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تحريك الماوس (إذا كنت تستخدم كمبيوتر سطح المكتب) فوق الرابط. يجب أن يظهر عنوان الويب الذي يتم توجيهك إليه بالفعل في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني أو بجوار الرابط. على جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، المس الرابط واضغط عليه بإصبعك دون النقر فوقه. يجب أن يظهر مربع خيارات يظهر عنوان url الخاص بالشركة. (“url” هو عنوان الويب لشركة ، وعادة ما يكون بداخله “www”.)
قد يكون عنوان url طويلًا ومليئًا بسلاسل أحرف غريبة – وهذا أمر طبيعي. ولكن يجب أن يبدأ العنوان بـ https: // متبوعًا بعنوان الويب الصحيح للشركة ثم شرطة مائلة أخرى (/). على سبيل المثال ، https://ahlarabchat.net. إذا كان العنوان متبوعًا بنقطة أخرى أو شرطة ، على سبيل المثال ، فقد يتم توجيهك إلى موقع ويب مختلف – ربما احتيالي -.
كن حذرًا بشكل خاص إذا كان العنوان لا يشير بشكل حقيقي إلى شركة شرعية.
المرفقات المشتبه بها
بالإضافة إلى الروابط المزيفة ، غالبًا ما يستخدم مجرمو الإنترنت مرفقات البريد الإلكتروني لاختراق أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالضحايا: مجرد فتح مرفق يمكن أن يعرض معلوماتك الشخصية للخطر على الفور.
بشكل عام ، لن ترسل البنوك وتجار التجزئة مرفقات أبدًا ، لذا تعامل معهم دائمًا بحذر شديد.
إذا أرسل شخص تعرفه رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق لم تكن تتوقعه ، فيجب عليك الاتصال به ، ربما عن طريق الهاتف – وليس استخدام
أي رقم هاتف لا تعرفه في بريده الإلكتروني – للتحقق من أنه أرسل بالفعل عليه.
إذا كان اسم ملف المرفق ينتهي بـ exe. ، فهذا يعني أنه برنامج يمكن أن يدخل فيروسًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي يمكنه بعد ذلك حذف بياناتك أو نسخ كلمات المرور الخاصة بك. المرفقات التي تنتهي بلواحق مثل .jpg و .png (كلاهما من ملفات الصور) و .pdf و .docx (المستندات) و .xlsx (جداول البيانات) و .pptx (عروض PowerPoint التقديمية) تكون أكثر احتمالاً – ولكنها غير مضمونة – آمنة.
ما العمل التالي
إذا كانت لديك شكوك حول رسالة بريد إلكتروني ، فيمكنك حذفها ببساطة. لمساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تصفية الرسائل المستقبلية ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن (إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر) على البريد الإلكتروني واختيار خيار “وضع علامة على أنه بريد عشوائي / غير هام” قبل حذفه. على الهاتف أو الجهاز اللوحي ، قم بذلك من خلال الانتقال إلى قائمة الخيارات.
إذا كان من المفترض أن يكون البريد الإلكتروني من شركة معينة ، فسيكون من المفيد إعادة توجيهه إليهم حتى يتمكنوا من تحذير العملاء الآخرين. ابحث على الإنترنت عن معلومات الاتصال الصحيحة للشركة. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة إلى منظمة Action Fraud (0300 123 2040) التي تديرها الشرطة .