تحدث المبالغ المستردة في بطاقة الائتمان عندما يتم إرجاع الأموال من البطاقة المستخدمة في عملية الشراء . قد يتم استرداد المبلغ عندما يرفض المشتري الرسوم التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة به. على سبيل المثال، تم إجراء عملية شراء دون موافقتك أو أنها عملية احتيالية. وعندما يحدث ذلك، تقوم شركة بطاقة الائتمان بإرجاع المبلغ بالكامل للمشتري.
ومع ذلك، عندما تقوم شركة بطاقة الائتمان بإصدار رد المبالغ المدفوعة؛ ويأخذون في الاعتبار الأسباب التي من أجلها دلت الإخلاص. مثلما أن هناك بعض القواعد لتلقي أي مبالغ مستردة
استرداد بطاقات الائتمان
المبالغ المستردة هي عمليات عكس المعاملات التي تنطوي على قيام البائع بإعادة الأموال إلى العميل. في الواقع، بفضل القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية. يمكن لحاملي بطاقات الائتمان تقديم طلبات رد المبالغ المدفوعة في مواقف مختلفة.
ومع ذلك، تنطبق قيود زمنية على المبالغ المستردة. لذلك، إذا انتظر المالك وقتًا طويلاً للتشاور في المعاملة، فسيتعين عليه أن يتحمل الخسارة.
قواعد استرداد بطاقات الائتمان
- الاحتيال: على الرغم من أن معظم بطاقات الائتمان توفر لعملائها الحماية ضد الاحتيال. يجب على المالكين توخي الحذر في حالة تسرب البيانات الشخصية أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت، وفي هذه الحالة يجب أن تتعلم كيفية حماية نفسك من ذلك. وللتمكن من الإبلاغ عن عملية احتيال. يكون لدى العميل 48 ساعة من الأموال المسروقة. بشكل عام، تعلن بعض بطاقات الائتمان عن حماية صفر من المسؤولية لحاملي بطاقات الائتمان؛ أي أن المالكين لن يدفعوا أي أموال في حالة إجراء عملية شراء احتيالية.
- المرتجعات: إذا قام حامل بطاقة الائتمان بشراء أي منتج من البائع ثم قرر إرجاع المنتج. ستقوم الشركة برد أموال الشراء إلى العميل . ولكن، إذا قمت بإجراء عملية شراء باستخدام بطاقة ائتمان في أحد المتاجر، فسيتم استرداد الأموال عند تمرير البطاقة وإضافة هذا المبلغ المسترد إلى رصيد بطاقتك. ومع ذلك، لن يتمكن حاملو البطاقة من استرداد أموالهم لعدة أيام وسيتعين عليهم دفع الفائدة.
الرسوم الإضافية:
إذا فرض عليك أحد المتاجر رسومًا إضافية على أحد العناصر. سيكون عليك الاتصال بالمتجر. ولكن، إذا لم يكن المتجر على استعداد لرد الأموال إليك. فستقوم شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بالتحقيق في معاملتك. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك نسخة من إيصالك في متناول اليد. حتى تتمكن الشركة من استرداد بطاقة الائتمان.
- الرسوم المزدوجة: في بعض الأحيان قد يتم إصدار فاتورة لعنصر ما مرتين في المتجر؛ مما يجعل حامل بطاقة الائتمان يدفع مرتين لنفس المنتج. ومع ذلك، قد يقوم العميل نفسه بتمرير بطاقته أكثر من مرة، مما يؤدي إلى زيادة التحميل عليها. أو قد تواجه شركة بطاقة الائتمان بعض الخلل مثل الإحالة في نظام المعالجة وقد يتم فرض رسوم مضاعفة عليها.
- لا توجد شحنات: إذا لم يتم تسليم المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان عن طريق البريد أو عن طريق شركة النقل، ولم يحل البائع المشكلة؛ تصدر شركة البطاقة رسومًا مقابل استرداد الأموال. ولكن، إذا وصل منتج ولم يتم وصفه أو كان تالفًا؛ يمكن للعميل إرجاع المنتج. لذلك تقوم بطاقة الائتمان ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة ضد البائع.
سواء كنت تستخدم بطاقتك الائتمانية لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو في متجر فعلي. فإن القوانين تحدد التزامات وحقوق حاملي البطاقات. لذلك، من الضروري معرفة استخدام بطاقات الائتمان وكيفية عمل برامج استرداد الأموال؛ من المهم أيضًا معرفة سبب رفض بطاقة الائتمان. والآن بعد أن عرفت قواعد السداد المناسب، يمكنك أخذها في الاعتبار عند إجراء عمليات الشراء.