قامت Hitwise بتحليل مئات الملايين من طلبات البحث عبر الإنترنت عبر أجهزة متعددة ، بما في ذلك 3.5 مليون هاتف ذكي وجهاز لوحي بين 10 أبريل و 7 مايو 2016 ، وتضمنت عمليات البحث عبر جميع محركات البحث.
وجدت Hitwise أن 72 بالمائة من جميع عمليات البحث على موقع ويب للأطعمة والمشروبات تم إجراؤها باستخدام جهاز محمول ، في حين أن 39 بالمائة فقط من عمليات البحث المصرفية جاءت من جهاز محمول.
فيما يلي النتائج الكاملة
| صناعة | حصة من عمليات بحث الجوال |
|---|---|
| الأغذية والمشروبات | 72 بالمائة |
| الصحة | 68 بالمائة |
| رياضات | 68 بالمائة |
| أخبار ووسائط إعلام | 64 بالمائة |
| أسلوب الحياة | 62 بالمائة |
| السيارات | 62 بالمائة |
| التجزئه | 56 بالمائة |
| السفر (غير الخرائط) | 52 بالمائة |
| العقارات | 48 بالمائة |
| وسائل الترفيه | 42 بالمائة |
| الخدمات المصرفية | 39 بالمائة |
وفقًا للنتائج ، تميل عمليات البحث على الأجهزة المحمولة إلى أداء دور أكثر أهمية في الإجابة على أسئلة المستهلكين في وقت مبكر من رحلة الشراء ، مع استمرار احتمال إجراء عمليات البحث الخاصة بالملاحة أو الخاصة بالعلامة التجارية من سطح المكتب.
من ناحية أخرى ، يتم إجراء عمليات البحث المستندة إلى الموقع (أي “بالقرب مني”) بشكل حصري تقريبًا على الهاتف المحمول.
تشمل الوجبات السريعة الأخرى من التقرير ما يلي
- من المرجح أن يتم تنظيم عمليات بحث الجوال في شكل سؤال وتتضمن كلمات مثل “كيف” و “هي” و “أين” و “هو”.
- تميل الأخبار العاجلة والأعراض الطبية وعمليات سحب المنتجات بشدة نحو مستخدمي الأجهزة المحمولة.
- على الرغم من أن عمليات الشراء الكبيرة قد تبدأ بعمليات البحث على الأجهزة المحمولة ، إلا أن هناك انتقالًا واضحًا إلى عمليات البحث على سطح المكتب حيث يقوم المستخدمون بإجراء بحث مكثف أو إجراء المعاملة الفعلية.
- في ما يبدو أنه يتعارض مع المنطق ، تميل عمليات البحث على الهاتف المحمول إلى أن تكون أطول قليلاً (طول الحرف) من سطح المكتب. على سبيل المثال ، متوسط البحث على سطح المكتب الذي أدى إلى زيارة موقع ويب أطعمة ومشروبات هو 2.2 كلمة أو 13.8 حرفًا في الطول ، في حين أن البحث على الهاتف المحمول كان 2.5 كلمة أو 15.5 حرفًا.
يفصل التقرير أيضًا بعض الصناعات الرئيسية ، وقد أبرزت النقاط الرئيسية أدناه:
إحصائيات بحث البيع بالتجزئة
النسبة المئوية لعمليات البحث التي تم إجراؤها على الجوال باستخدام موضوعات البحث التالية للبيع بالتجزئة:
| موضوع البحث | النسبة المئوية | يبعد |
|---|---|---|
| 24 ساعة | 82 بالمائة | يرغب المتسوقون عبر الهاتف المحمول في معرفة المتاجر المفتوحة. |
| خواتم الخطبة | 82 بالمائة | من المرجح أن يتم تنفيذ عمليات الشراء السرية للغاية ، مثل خواتم الخطبة ، على الهاتف المحمول. |
| المراجعات | 82 بالمائة | يبحث المتسوقون عن معلومات مثل المراجعات في المتجر. |
| استراح | 89 بالمائة | قد لا يكون لدى المستهلكين الفقراء سوى جهاز محمول للاتصال بالإنترنت. |
| سياسة العائدات | 77 بالمائة | مواجهة ندم المشتري من خلال تسهيل العثور على المعلومات. |
| القسيمة | 77 بالمائة | يمكن إقناع المستهلكين حتى بعد دخولهم المتجر. |
إحصائيات البحث المصرفي والمالي
النسبة المئوية لعمليات البحث التي تم إجراؤها على الجوال باستخدام موضوعات البحث التالية للبيع بالتجزئة:
| موضوع البحث | النسبة المئوية | يبعد |
|---|---|---|
| ماكينة الصراف الآلي | 84 بالمائة | سيبحث المستهلكون الذين يطلبون نقودًا على هواتفهم. |
| قرض عقاري لمدة 30 سنة | 73 بالمائة | مشترو المنازل سوف يبحثون على هواتفهم للحصول على معلومات |
| قرض يوم الدفع | 70 في المئة | كثيرًا ما يستخدم المستهلكون ذوو الدخل المنخفض الأجهزة المحمولة. |
| سعر الفائدة | 65 بالمائة | عند التسوق للحصول على أفضل أسعار الفائدة أو القروض ، يتم استخدام الهاتف المحمول بشكل شائع. |
| قرض السيارة | 58 بالمائة | أقل شيوعًا على الهاتف المحمول من عمليات البحث عن الرهن العقاري ، ولكنها لا تزال مهيمنة. |
| تقرير الائتمان | 38 بالمائة | المراحل اللاحقة من عمليات الشراء الكبيرة ليست شائعة جدًا على الأجهزة المحمولة. |
إحصائيات بحث السفر
النسبة المئوية لعمليات البحث التي تم إجراؤها على الجوال باستخدام موضوعات البحث التالية للبيع بالتجزئة:
| موضوع البحث | النسبة المئوية | يبعد |
|---|---|---|
| وقت الانتظار | 93 بالمائة | يلجأ المسافرون إلى الهاتف المحمول للعثور على أوقات الانتظار المقدرة لقوائم الانتظار الأمنية وما إلى ذلك. |
| أماكن لتناول الطعام | 88 بالمائة | يميل السائحون فقط إلى توفر أجهزة محمولة لإجراء عمليات البحث. |
| الرحلات الجوية من | 66 بالمائة | يفضل المسافرون الذين يبحثون عن وجهة التصفح على الهاتف المحمول. |
| رحلات جوية إلى | 53 بالمائة | بمجرد اختيار الوجهة ، يميل المستخدمون إلى الانتقال إلى سطح المكتب. |
| أفضل وقت للزيارة | 79 بالمائة | يعد تخطيط السفر في المراحل المبكرة أمرًا شائعًا على الأجهزة المحمولة. |
| سعر الصرف | 34 بالمائة | تميل الموضوعات المالية إلى البحث بشكل أكبر على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. |
إحصائيات بحث الأطعمة والمشروبات
النسبة المئوية لعمليات البحث التي تم إجراؤها على الجوال باستخدام موضوعات البحث التالية للبيع بالتجزئة:
| موضوع البحث | النسبة المئوية | يبعد |
|---|---|---|
| طلقات | 95 بالمائة | إنجيل النادل. |
| هل / هل…؟ | 88 بالمائة | هل صلصة الصويا نباتي؟ عمليات البحث السريع عن الإجابات تكون في الغالب متنقلة. |
| كيف… | 82 بالمائة | طهاة يبحثون عن نصائح. |
| الأفكار | 80 في المئة | إلهام الوجبات أثناء التسوق لشراء الطعام. |
| اعد الاتصال | 80 في المئة | يمكن أن تحدث مخاوف تتعلق بسلامة الغذاء في أي وقت. |
| سعرات حراريه | 79 بالمائة | فحص السعرات الحرارية قبل الأكل. |