من أكثر الأخطاء المزعجة التي تحدث عادة عندما نحاول الاتصال هو “غير مسجل على الشبكة”، وكأننا خارج تغطية الشبكة رغم أننا لسنا كذلك، وهذا يمنعك من إمكانية الاتصال، تفعيل بيانات الجوال أو إرسال واستقبال الرسائل النصية.
يمكن أن تكون أسباب حدوث هذا الخطأ متعددة، بدءًا من مشكلات برنامج الشركة المصنعة ومشكلات تغطية الهاتف المحمول وبطاقة SIM . الآن، لا يوجد حل واحد مضمون لحل هذه المشكلة، حيث أن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب الخطأ، وفيما يلي سنعرض لك أفضل الحيل.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم يكن هاتفي المحمول مسجلاً على الشبكة؟
بغض النظر عن الشركة المصنعة لهاتفك أو مشغل الشبكة الذي تستخدمه، قد يظهر هاتفك المحمول في مرحلة ما الخطأ “غير مسجل على الشبكة”، مما سيؤدي إلى ترك جهازك بدون تغطية شبكة الهاتف المحمول. لا تيأس واستخدم الخطوات التالية للعثور على مصدر الخطأ وتشغيل هاتفك بشكل طبيعي.
وضع الطائرة: قم بتشغيله وإيقاف تشغيله لإصلاح الخطأ
يسمح وضع الطائرة للجهاز بتعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية بنقرة واحدة، لذلك لا يستخدم أي نوع من الاتصالات. لذلك عندما يحاول الهاتف توصيلك بشبكة، لكنه لا يستطيع ذلك، فقد يكون الحل البسيط مثل تنشيط وضع الطائرة لمدة 30 ثانية ثم إلغاء تنشيطه يسمح لك باستعادة الوظيفة بالكامل.. وبالتالي تحقيق الهدف.
يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك
إذا لم ينجح ما سبق، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك ، وهذا هو الحل الذي يعمل في معظم الحالات تقريبًا. حيث يقوم الجهاز بتشغيل وإيقاف وظائفه حتى يبدأ العمل بأفضل حالاته. لإعادة تشغيل هاتفك المحمول، اضغط على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا حتى تظهر القائمة وحدد خيار “إعادة التشغيل”.
قم بتنظيف جهازك من الداخل بعد إزالة بطاقة SIM
غالبًا ما تفشل بطاقات SIM، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب الأوساخ الموجودة داخل الدرج. للقيام بذلك، قم بإزالة الدرج بمساعدة مقطع أو عصا محلاق لإخراج المقصورة في الهواتف الذكية الحالية؛ الآن، في الأجهزة القديمة، قد تحتاج إلى إزالة الغطاء الخلفي والبطارية للعثور على درج الرقائق وتنظيف الدرج بمساعدة فرشاة.
ربما هناك مشكلة في خدمات SIM
قد تتعطل خدمات SIM بسبب الخطأ “غير مسجل على الشبكة”؛ أفضل حل لهذه المشكلة هو فرض إغلاق التطبيق لإعادة التشغيل ومن ثم يمكنك تسجيل الشبكة بشكل طبيعي. للقيام بذلك، افتح الإعدادات > الشبكات والاتصالات > بطاقة SIM وحدد بطاقة SIM، ومن ثم، ضمن إعدادات بطاقة SIM، اضغط على إغلاق بطاقة SIM بقوة.
قم بتكوين APN الخاص بجهازك يدويًا
APN أو “اسم نقطة الوصول” هو الإعداد الذي يخبر الهاتف بالطريق الظاهري الخاص بمشغل شبكة الجوال للاتصال بالإنترنت؛ وبعد ذلك، يفشل هذا عادةً عندما لا يتم تكوينه بشكل صحيح. وبالتالي يتم إنشاء رسالة “غير مسجل على الشبكة”. لحل هذه المشكلة، يجب عليك إدخال APN الخاص بمشغل شبكة الجوال يدويًا على هاتفك المحمول. حتى يكون الاتصال ناجحًا.
يمكنك البحث في الإنترنت عن APN الخاص بمشغل شبكة الجوال الخاص بك أو التحقق منه عن طريق الاتصال، ثم انتقل إلى “الإعدادات > الشبكات والاتصالات > شبكات الهاتف المحمول > APN على هاتفك المحمول، وأدخل مشغل شبكة الجوال هناك واحفظ الإعدادات.
يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن شبكة المشغل المعتادة
افتراضيًا. يتم البحث عن شبكات الهاتف المحمول تلقائيًا. وهو تكوين يأتي مع بطاقة SIM الخاصة بالمشغل، ولكن في بعض الأحيان قد يؤدي ذلك إلى ظهور مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة. لحل هذه المشكلة، انتقل إلى “الإعدادات> الشبكات والاتصالات> الهاتف المحمول” الشبكات>حدد المشغل الخاص بك وقم بإلغاء تنشيط وظيفة البحث التلقائي، وسيظهر المشغلون المتاحون. وحدد المشغل الذي تريد الاتصال به وقم بتكوين نوع الاتصال (2G و3G و4G) .
وأخيرا يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة
كخيار أخير، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف. وبهذا تعود جميع إعدادات الشبكة والاتصال إلى إعدادات المصنع الأولية. وبالتالي يمكن إصلاح المشكلة ولن تضطر إلى فقدان البيانات على الهاتف. لتحقيق ذلك، يجب عليك الانتقال إلى “الإعدادات > النظام > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. والتأكيد والانتظار حتى تتم إعادة ضبط الإعدادات”.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم ينجح أي شيء قمت بتجربته بالنسبة لي؟
إذا كنت قد نفذت جميع النصائح المذكورة أعلاه خطوة بخطوة ولا تزال تتلقى رسالة “خطأ غير مسجل في الشبكة”. سيتعين عليك اختيار خيارات أكثر جذرية مثل تنسيق الهاتف في المصنع للعثور على جذر المشكلة وإصلاحها.
قم بإعداد نسخة احتياطية لملفاتك
حسنًا، قبل البدء في فورمات هاتفك المحمول. يجب عليك التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك حتى لا تفقد المعلومات القيمة. ولهذا يمكنك استخدام تطبيق MOBILedit على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل النسخة الاحتياطية الكاملة من هناك، أو عمل نسخ احتياطية فردية لكل تطبيق.
الطريقة الأكثر تقليدية لتشغيل نسخة احتياطية كاملة من هاتفك المحمول الذي يعمل بنظام Android هي من خلال “الإعدادات>Google>النسخ الاحتياطي>إنشاء نسخة احتياطية. حيث تقبل الشروط وسيتم حفظ جميع الملفات تلقائيًا في حسابك على Google Drive”.
على الأرجح أنك بحاجة إلى إعادة ضبط الهاتف
لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. انتقل إلى “الإعدادات > النسخ الاحتياطي > إعادة تعيين بيانات المصنع > إعادة الضبط > مسح كل شيء. أكد ذلك وسيتم إعادة تشغيل هاتفك والبدء بإعدادات المصنع. قد تختلف خطوات إعادة ضبط المصنع على هاتفك المحمول وفقًا للشركة المصنعة والبرنامج الخاص بكل هاتف محمول.