أصبح تطبيق WhatsApp تطبيق المراسلة الفورية الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم ، حيث تجاوز عدد المستخدمين 2 مليار مستخدم. وهو أمر لا ينبغي أن يفاجئنا في هذا العصر التكنولوجي، حيث أصبح من الضروري استخدام هذه الخدمات الرقمية؛ ومع ذلك، هناك العديد من المشاكل التي تم الإبلاغ عنها في التطبيق. ولهذا السبب، تحتوي المنصة على صفحة دعم فني أو مركز مساعدة.
سنساعدك في هذه المقالة على حل إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا: لماذا لا يعمل تطبيق WhatsApp معي مع شبكة WiFi أو بيانات الجوال ولدي إنترنت؟ لكن أولاً هناك بعض الأشياء التي يجب أن نعرفها.
الأجهزة المتوافقة مع الواتس اب
حاليًا، لا يتوافق تطبيق WhatsApp مع أنظمة التشغيل التالية : iPhone iOS 6، iOS 7 أو الإصدارات الأقدم وإصدارات Android 2.3.7 أو الإصدارات الأقدم. كان هذا هو الحال منذ عام 2016، مع إضافة المزيد من الإصدارات إلى القائمة كل عام. لكن لا تثبط عزيمتك. ففي نهاية المقال سأخبرك بما يجب عليك فعله إذا كان هاتفك الخلوي قديمًا جدًا.
لذا، لمواصلة الاستمتاع بخدماته. تحقق من جهازك، بعض أنظمة التشغيل الموصى بها لاستخدام واتساب في هذا العام 2021 هي: Android OS 4.0.3 أو الإصدارات الأحدث، iPhone iOS 9 أو الأحدث . إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك المحمول يعمل بنظام تشغيل متوافق مع WhatsApp ولا تزال تواجه مشكلات في الاتصال. فدعنا نرى ما يمكنك فعله.
حل لمشاكل الاتصال
أولاً، قم بالتحقق من جهاز التوجيه الخاص بشبكة Wi-Fi الخاصة بك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله) ولا تنس تفعيل خيار Wi-Fi على هاتفك . حاول توصيل جهازك المحمول بشبكة WiFi أخرى متاحة، وفي بعض الأحيان يحدث أنه يجب علينا الاتصال بمسؤول الشبكة. حيث تم تكوين بعضها لحظر وصول المستخدم أو تقييده. إذا استمرت المشكلة، فجرّب الخطوة التالية.
تأكد من أن اتصال بيانات هاتفك المحمول نشط . فشيء بسيط مثل هذا قد يسبب هذه المشكلة. كيف نفعل ذلك؟ انتقل إلى خيار الإعدادات / الاتصالات / استخدام البيانات / بيانات الجوال / التنشيط. هناك خيار آخر وهو التحقق من تحديد خيار بيانات الخلفية في: الإعدادات / التطبيقات / واتساب / بيانات الجوال.
خيار آخر فعال للغاية وواحد من أسرع الخيارات هو إعادة تشغيل جهازك (إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى) أو إذا كنت تريد تشغيل خيار وضع الطائرة وإيقاف تشغيله في الإعدادات/الاتصالات/وضع الطائرة. من خلال هذه التوصيات، من المفترض أن تكون قادرًا على حل مشكلتك، إذا كان الأمر كذلك، فأخبرنا بالخيار الذي استخدمته لحل مشكلة الاتصال.
وماذا يحدث إذا استمرت المشكلة. يمكنك تجربة ما يلي : تنزيل أحدث إصدار من WhatsApp، وتذكر أن التطبيق يتم تحديثه دائمًا وعادةً ما نتجاهل هذه الحقيقة. مما يجلب لنا هذا النوع من الإزعاج، مع الانتباه إلى التحديث إشعارات وسوف ينقذنا من الصداع.
يمكنك أيضًا تحديث نظام تشغيل جهازك (Android) إلى أحدث إصدار. مع تذكر أن هذا ضروري لتشغيل التطبيق بشكل صحيح مع كل من WiFi وبيانات الهاتف المحمول. إذا كان جهازك المحمول. أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء، قديمًا جدًا أو قديمًا، فستكون مهتمًا بمعرفة أن هناك إصدارًا من WhatsApp java لأجهزة Nokia أو Samsung أو LG. وبالتالي تكون قادرًا على الاستمتاع بالتطبيق حتى لو لم يكن جهازك حديثًا.
وإذا أدركت بعد كل شيء أن لديك اتصالاً بالإنترنت . ولكن رسائل WhatsApp لا تصدر صوتًا أو أنها لا تصل إلا بعد فتحها. فهذه مشكلة أخرى شائعة جدًا. ولكن هناك حل لها في مدونتنا قادر على معرفة الإجابة فلا تتردد في زيارتنا وتعلم بعض الحيل التي يقدمها لك واتساب.