لماذا لا يتم تحميل حالات الواتس آب؟ إليك 6 حلول فعّالة لإصلاح المشكلة

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق الواتس آب مشكلة في تحميل الحالات (Status) من جهات الاتصال الخاصة بهم. قد تظهر الحالة فارغة أو تكون غير قابلة للتشغيل، مما يسبب الإحباط لدى الكثيرين. لكن لا داعي للقلق، فهذه المشكلة شائعة ولها عدة أسباب وحلول بسيطة يمكن تطبيقها لإصلاحها.

الأسباب المحتملة لعدم تحميل حالات الواتس آب:

1. مشكلة في الاتصال بالإنترنت:
   في بعض الأحيان، يمكن أن تكون المشكلة بسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو المتقطع. إذا كانت الإشارة غير مستقرة، فلن يتم تحميل الحالة بشكل صحيح.
2. إعدادات التخزين في الهاتف:
   إذا كانت الذاكرة الداخلية أو بطاقة الذاكرة (SD card) ممتلئة، قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على تنزيل أو عرض الملفات مثل الصور والفيديوهات في حالات الواتس آب.

مشكلة في تطبيق الواتس آب:

قد يحتوي تطبيق الواتس آب على أخطاء أو مشاكل قد تمنع تحميل الحالات بشكل طبيعي. في بعض الحالات، يكون التحديث الأخير للتطبيق غير متوافق مع بعض الأجهزة.

1. إعدادات الخصوصية:
   من الممكن أن تكون إعدادات الخصوصية في الواتس آب تمنع عرض حالات لبعض الأصدقاء أو المجموعات. تأكد من أن إعدادات الخصوصية تسمح بعرض الحالات للأشخاص المعنيين.

كيفية إصلاح مشكلة تحميل الحالات:

1. تأكد من اتصال الإنترنت:
   أول خطوة يجب أن تتأكد منها هي أن هاتفك متصل بشبكة الإنترنت بشكل مستقر. حاول التبديل بين بيانات الهاتف والشبكة اللاسلكية (Wi-Fi) للتأكد من أن المشكلة ليست في الاتصال.
2. تحقق من مساحة التخزين:
   تأكد من أن هناك مساحة كافية على جهازك لتنزيل وعرض المحتوى. يمكنك حذف بعض الملفات غير الضرورية أو نقل البيانات إلى بطاقة الذاكرة لتوفير مساحة إضافية.
3. إعادة تشغيل هاتفك:
   في بعض الأحيان، قد تساعد إعادة تشغيل الهاتف في حل العديد من المشاكل التقنية التي يواجهها المستخدم، بما في ذلك مشكلة تحميل الحالات.
4. تحديث تطبيق الواتس آب:
   تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق الواتس آب. قم بزيارة متجر التطبيقات (Google Play أو App Store) وتحقق من وجود تحديثات للتطبيق، حيث أن التحديثات قد تحتوي على إصلاحات لمشاكل تحميل الحالات.
5. إعادة تثبيت تطبيق الواتس آب:
   إذا لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك محاولة حذف تطبيق الواتس آب من جهازك ثم إعادة تثبيته. تأكد من أنك قد قمت بعمل نسخة احتياطية للدردشات قبل حذف التطبيق، حتى لا تفقد أي بيانات.
6. تحقق من إعدادات الخصوصية:
   إذا كنت لا تستطيع رؤية حالات بعض الأشخاص، تحقق من إعدادات الخصوصية في الواتس آب. اذهب إلى “الإعدادات” > “الخصوصية” > “الحالات” وتأكد من أنك لم تقم بتحديد أي قيود على من يمكنه رؤية حالتك.

نصائح لتجنب المشكلة مستقبلاً:

• التأكد من تحديث التطبيقات بانتظام: حافظ على تحديث تطبيق الواتس آب وجميع التطبيقات الأخرى على جهازك لضمان أنك تستخدم النسخ الأحدث.
• مراقبة استخدام البيانات والاتصال: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسرعة كافية لتحميل المحتوى بسرعة.
• إدارة مساحة التخزين بشكل دوري: احرص على تنظيف هاتفك من الملفات غير الضرورية، وتحقق من أن لديك مساحة كافية لتنزيل المحتوى من الواتس آب.

تعمل منصة واتساب وتطبيقها كخدمة مراسلة، ولكنها تتمتع أيضًا بوظائف أخرى، مثل إمكانية رفع حالاتك ورؤية الحالات التي قام جهات اتصالك برفعها ، ولكن إذا لم تتمكن من الاستمتاع بهذه الوظيفة، فلا تقلق، فأنت في المكان المناسب. في هذه المقالة يمكنك العثور على كافة المعلومات حول السبب والحل بطريقة بسيطة، حتى تتمكن من البدء في الاستمتاع بما يقوم أصدقاؤك بتحميله في حالاتهم.

ما هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لرؤية حالات أصدقائك على الواتس اب؟

في الأساس، WhatsApp هو تطبيق مراسلة وتفاعل ، ويعمل بناءً على رقم هاتفك المحمول المخصص أو العادي، مع الميزة الرائعة أنه لا يهم في أي بلد أنت، إذا كان لديك اتصال بالإنترنت فسيكون ذلك كافياً، لأنه لا يحتوي على نفس القيود مثل خدمة الرسائل القصيرة العادية؛ بالإضافة إلى إمكانية إرسال الرسائل والاتصال بجهات الاتصال لديك، ستتمكن أيضًا من رؤية الحالات التي يقومون بتحميلها. للقيام بذلك، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. ابحث عن تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول وقم بتسجيل الدخول.
2. ستظهر لك علامة تبويب الدردشات. وهي المكان الذي يمكنك من خلاله إرسال الرسائل وتحديد المحادثات التي أجريتها، للانتقال إلى علامة تبويب الحالة، عليك فقط التمرير إلى اليمين.
3. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب “الحالة”. ستتمكن من رؤية الحالات التي قام جهات اتصالك بتحميلها مؤخرًا ؛ لإدخال الحالة التي تريد رؤيتها، ما عليك سوى النقر فوق جهة الاتصال التي نشرتها. عندما ترى هذه الحالات يجب أن تعلم أن:
   • تستمر الحالات لمدة 24 ساعة بعد نشرها. بمجرد مرور هذا الوقت لن تتمكن من رؤية تلك الحالة.
   • بمجرد رؤية حالة ما، سيتمكن جهة الاتصال التي قامت بتحميلها من معرفة ذلك بسهولة.
   • يمكنك الرد على الحالة بسهولة شديدة. فقط اضغط حيث تقول “رد”، وبهذا يمكنك إرسال رسالة نصية أو صوتية، ورموز تعبيرية ويمكنك أيضًا إرسال ملصق إلى صديقك من خلال هذه الوظيفة.
   • لتجنب رؤية حالة جهة اتصال. يمكنك كتم صوتها. ما عليك سوى الضغط باستمرار على اسم جهة الاتصال والضغط على خيار كتم الصوت الذي سيظهر بعد بضع ثوانٍ.
   • ستكون جميع جهات الاتصال التي قمت بكتم حالاتها هي الأخيرة .
   • تذكر أن كتم حالة جهة اتصال لن يمنعها من رؤية حالتك، ولن يمنعك أيضًا من رؤية حالتها. هذه الميزة تمنعك فقط من رؤيتها في المقام الأول .

ما الذي قد يكون السبب وراء عدم قيام WhatsApp بتحميل الحالات على هاتفك؟

هناك عدة أسباب قد تمنعك من رؤية الحالات أو قد لا يتم تحميلها كما ينبغي. قد يكون هذا مزعجًا للغاية، وإذا كنت تريد إصلاحه، فستحتاج أولاً إلى تحديد السبب. هناك عدة أسباب قد تمنعك من رؤية حالة شخص ما. أحدها قد يكون أن جهة الاتصال تخفي حالتها عنك ، أو قد تكون هناك أيضًا أسباب شائعة أخرى مثل:

إن جهة الاتصال التي تريد عرضها ليس لديها رقمك المسجل.

إن قيام جهة الاتصال الأخرى بتسجيلك أيضًا هو شرط أساسي لتتمكن من رؤية حالاتها، لأنه إذا لم يكن رقم هاتفك موجودًا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بها، فلن تتمكن من رؤية حالاتك، ولن تتمكن أيضًا من رؤية حالاتها. لذا قبل القلق، تحقق مع الشخص الآخر لمعرفة ما إذا كان قد أضافك وهذا كل شيء.

ليس لديك حساب محدث

عادةً ما يتم تحديث هذه الأنواع من تطبيقات الوسائط الاجتماعية بشكل متكرر . يتم إضافة ميزات جديدة باستمرار، وقد لا تظهر هذه الميزات تلقائيًا على هاتفك، ويجب تنزيلها؛ للحصول على أحدث الميزات، يتعين عليك الذهاب إلى متجر التطبيقات لديك وتنزيلها، حتى تتمكن من استخدام تطبيقك في أحدث إصدار له بشكل مريح.

قد يكون لديك بالفعل هذه الميزة في تطبيقك. ولكنها تواجه بعض المشكلات في تشغيلها بسبب الإصدار القديم الذي تستخدمه. لهذا السبب، من الأفضل مراقبة التحديثات الجديدة التي يتم إصدارها، لأنه إذا لم تفعل ذلك، فمع مرور الوقت، سيعمل إصدارك بشكل أقل فأقل.

يعد تحديث تطبيق WhatsApp أمرًا يجب عليك القيام به بانتظام . لأنه إذا لم تفعل ذلك، فستتوقف وظائفه عن العمل بانتظام، بما في ذلك القدرة على عرض الحالات وتحميلها. إذا لم تقم بتنزيل أحدث إصداراته، فسيصل الأمر إلى النقطة التي لن يتمكن فيها التطبيق حتى من البدء على هاتفك المحمول. ولهذا السبب يجب عليك مراقبة أي تحديثات جديدة من المطورين، حتى لا تواجه هذه المشاكل أبدًا مع تطبيق WhatsApp الخاص بك.

لقد قام جهة الاتصال الخاصة بك بحظرك أو كتم صوتك من حالاتهم

إحدى الوظائف التي يمكنك استخدامها في WhatsApp هي القدرة على حظر جهة اتصال ، والغرض من ذلك هو السماح للمستخدم بالاستفادة من مقياس أمان جيد؛ إذا لم تظهر حالة أي من جهات الاتصال التي أضفتها، فمن المحتمل أنهم قاموا بحظرك، لأنه عندما يقوم شخص ما بحظرك، فإن أي معلومات جديدة يقوم هذا الشخص بتحميلها لن تظهر بعد الآن.

لقد تم تغيير رقم جهة الاتصال الخاصة بك

كما ذكرنا من قبل، لكي يعمل تطبيق واتساب يجب عليك إدخال رقم هاتف شخصي، لأن هذا ما يميزك به نظام تطبيق المراسلة هذا عن آلاف المستخدمين الذين يمتلكهم، فعندما يقوم شخص ما بتغيير رقمه لن يتم إضافته بعد الآن ، وقد يكون هذا هو السبب في عدم ظهور حالات بعض معارفك لك بعد الآن، لذا يجب عليك معرفة ما إذا كانوا قد غيروا رقمهم لتسجيله مرة أخرى .

كيف يمكنك إصلاح هذه المشكلة في حساب WhatsApp الخاص بك؟

في حال بدأ تطبيقك بإعطائك مشاكل عند عرض الحالات. أو ببساطة لا يسمح لك بإدخالها بشكل طبيعي، يمكنك حلها بطريقة بسيطة للغاية، يمكنك تجربة الطرق التالية التي سنعرضها لك أدناه:

التحقق من اتصالك بالإنترنت

إنه أمر أساسي، يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول إلى الإنترنت للعمل. بدون هذا لن يتمكن WhatsApp من الاتصال أو تلقي أي نوع من المكالمات أو الرسائل، لذلك إذا لم يكن هناك اتصال من أي نوع، فلن يعمل WhatsApp الخاص بك، وبالتالي، لن تتمكن من رؤية الحالات. للتأكد من وجود اتصال بالإنترنت. يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:

• واي فاي: في هذه الحالة عليك فقط الدخول إلى الإعدادات، هناك ابحث عن خيارات واي فاي وأدخلها، من هناك حدد إعدادات الشبكة التي تتصل بها. وهناك سيخبرك إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت أم لا .
• بيانات الهاتف المحمول: للتحقق من اتصالك في هذه الحالة، ستحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات والبحث عن خيارات شبكة الهاتف المحمول. هنا ستتمكن من معرفة نوع الشبكة لديك وأيضًا ما إذا كانت بياناتك نشطة أم لا .
• يمكنك أيضًا معرفة ذلك من خلال النظر إلى أيقونة الإشارة الموجودة في الجزء العلوي من هاتفك. من خلال إدخال هذه الإعدادات. يمكنك أيضًا تكوينها لتوفير بيانات الهاتف المحمول أثناء استخدام هذا التطبيق.

تحقق من إصدار WhatsApp الذي لديك

يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من متجر التطبيقات الخاص بك بحثًا عن تحديثات جديدة متاحة. أو إذا كانت النسخة قديمة جدًا بالفعل، فسوف يخطرك التطبيق نفسه بذلك . لتحديث تطبيق WhatsApp الخاص بك عليك فقط القيام بما يلي:

1. انتقل إلى متجر Play وأدخل ملفك الشخصي.
2. بمجرد دخولك إلى الملف الشخصي. انتقل إلى قسم “إدارة الجهاز والتطبيق” .
3. قم بتحديد المكان الذي يظهر فيه “التحديثات المتوفرة”، هنا يمكنك إعطاء خيار تحديث جميع التطبيقات، أو يمكنك أيضًا البحث مباشرة عن التطبيق الذي تريد تحديثه. والذي سيكون الآن تطبيق WhatsApp.
4. عندما ترى التطبيق الذي تريد تحديثه، فقط انقر فوق تحديث وانتظر حتى انتهاء التنزيل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت هي المكان الذي يخزن فيه الهاتف جميع البيانات لتطبيق ما. وفي بعض الأحيان عندما لا تتمكن من رؤية الحالات، فمن المرجح أن ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة، إذا كانت هذه هي حالتك، فيجب عليك حذفها حتى لا تواجه هذه المشكلة بعد الآن، أو على الأقل حتى تمتلئ ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لديك، عليك فقط اتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق. سيؤدي هذا إلى ظهور علامة تبويب صغيرة تحتوي على خيارين، هناك انقر فوق خيار معلومات التطبيق. هناك طريقة أخرى للوصول إلى معلومات التطبيق وهي الذهاب إلى الإعدادات والبحث عن خيار “التطبيقات” وهناك البحث عن التطبيق الذي تريد رؤيته، في هذه الحالة تطبيق WhatsApp الخاص بك والنقر فوقه لرؤية جميع معلوماته.
2. بمجرد وصولك إلى معلومات التطبيق، انتقل إلى حيث يقول “مساحة التخزين” .
3. بمجرد الدخول إلى هذا الخيار. سوف ترى خيارًا آخر يقول “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” ، انقر فوق هذا الخيار وانتظر حتى يتم حذف كل هذه الملفات.

كما أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك سوف يؤدي أيضًا إلى تسريعه قليلًا، لأنه سوف يحرر مساحة التخزين، وهو أمر مفيد للغاية لهاتفك.

إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

سيكون هذا هو الحال دائمًا إذا لم يعد أي شيء يعمل لديك، في حالة استمرار مشكلة الحالة في تطبيقك، فسيتعين عليك اللجوء إلى حذف التطبيق من جهازك لإعادة تثبيته. وقد يؤدي هذا إلى حل المشكلة بسهولة، للقيام بذلك، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. احذف التطبيق، للقيام بذلك اضغط مع الاستمرار على التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته. سيؤدي هذا إلى ظهور علامة تبويب بها خيارات، اضغط على “إلغاء التثبيت” ثم أكد الإجراء. عليك فقط الانتظار حتى يتم حذف التطبيق من وحدة التخزين لديك. هناك طريقة أخرى لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات من خلال إعدادات الجهاز. عند إدخال هذه الإعدادات، انتقل إلى “التطبيقات” وابحث عن التطبيق، وأدخله واضغط على خيار “إلغاء التثبيت”.
2. الآن يجب عليك إعادة تثبيته، للقيام بذلك انتقل أولاً إلى متجر Play وابحث عن التطبيق. التطبيق سيكون في هذه الحالة WhatsApp، عندما تدخل إليه انقر فوق حيث يقول تنزيل وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
3. بمجرد انتهاء تنزيل التطبيق على هاتفك المحمول ، يجب عليك الدخول إلى التطبيق وقبول سياسات الخصوصية الخاصة به. وبعد ذلك قم بتسجيل رقمك مرة أخرى. إذا كان لديك نسخ احتياطية نشطة فلن تفقد محادثاتك السابقة، وبمجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى، لن تواجه أي مشاكل أخرى.

حاول مشاهدتهم من هاتف محمول آخر

يمكنك محاولة رؤية الحالة على هاتف محمول آخر ، في حال كنت بحاجة لرؤية حالات شخص معين، ولكن على الرغم من كل محاولاتك فإنها لا تزال لا تظهر، على الأرجح أن هذا الشخص يخفيها عنك. لمعرفة ذلك يمكنك دائمًا معرفة ذلك إذا ظهرت على هاتف آخر مسجل عليه أيضًا.

خاتمة:

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل حالات الواتس آب. فإن الأسباب المحتملة تتراوح من اتصال الإنترنت إلى إعدادات التطبيق. باستخدام الحلول التي ذكرناها. يمكنك حل المشكلة بسرعة واستعادة القدرة على عرض الحالات بكل سهولة. تذكر دائمًا أن تحافظ على تحديث تطبيقاتك وتأكد من أن جهازك يعمل بشكل سليم لتحسين تجربتك في استخدام الواتس آب.