إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين أصبحوا على دراية بخدمات هذه الشركة العظيمة ، فمن المحتمل أن تواجهك في بعض المناسبات مشاكل في تشغيل Amazon Locker . هناك شيء بسيط يمكنك تنفيذه وهو الوصول إلى حساب Amazon والتحقق من أنه لا يحتوي على مشاكل أو كتل . على أي حال ، سنشرح في هذه المقالة سبب ظهور هذه الإخفاقات.
لماذا لم يصل طلبي Amazon Locker إلى موقعي ويتم عرضه على أنه تم تسليمه؟
يمكن أن تكون المشاكل كثيرة وليست دائمًا نفس الحالة لكل مستخدم. على سبيل المثال ، قد تواجه مشكلات في الإنترنت عند تقديم طلب. بينما يواجه شخص آخر وقتًا عصيبًا فيما يتعلق بالخزائن والتقاط النقاط.
ولكن بشكل عام ، تنشأ المشاكل الرئيسية من نقص المعرفة بـ Amazon Hub Locker. ومن هنا يتم اشتقاق بقية المضايقات. ضع في اعتبارك أنه بمجرد وصول الحزمة الخاصة بك إلى الخزانة المحددة ، سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني.
عند فتح البريد الإلكتروني ، ستلاحظ وجود معلومات مفصلة. ستجد عنوان التسليم ، بالإضافة إلى الساعات التي سيعمل فيها شباك التذاكر. هذه البيانات موجودة فقط لتذكيرك بمكان الطلب . فيما يتعلق بالأسباب المحتملة لعدم وصول الطلب ، فهناك ما يلي:
تحقق من العنوان الذي استلم المنتج في دليل التسليم
ستندهش من عدد الأشخاص الذين لا يتحققون من التسليم وينتهي بهم الأمر بالذهاب إلى الخزانة الخطأ. من غير المحتمل أن يحدث هذا بسبب نظام الإخطار في أمازون . أحد الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها هو تنشيط حساب Amazon بعد إلغاء تنشيطه مؤقتًا.
وبالمثل ، إذا أدخلت البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب ، فيجب أن يكون البريد الإلكتروني من النظام الأساسي في صندوق الوارد. إذا لم تتمكن من العثور عليه في هذا القسم ، فانتقل إلى قسم البريد العشوائي أو البريد العشوائي . من المحتمل أنه نظرًا للتكوين السابق ، فإن المعلومات المرسلة تعتبر غير ملائمة للغاية ولا تظهر لك في البداية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إجراء فحص شخصي . أي ، انتقل إلى المكان المختار لتسليم الطرد وتحقق من وجوده. بالطبع ، لهذا عليك الانتقال إلى صفحة Amazon Locker الرسمية واختيار أقرب نقطة توصيل. بهذه الطريقة نقوم بتقليل الأخطاء.
تحقق من أن الحزمة لم يتم تسليمها إلى صندوق بريد قريب
يمكنك الحصول على هذا من خلال نفس النظام الأساسي. مثل بقية خدمة الطرود ، تتيح لك Amazon Locker تتبع الحزمة . ستتمكن فيه من معرفة أي جزء من المدينة أو البلد أنت وما إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى وجهتك. هذه طريقة للحفاظ على نظامنا آمنًا ولا يذهب إلى نقطة بعيدة جدًا أو لم نختره.
اتصل بشركات الاتصالات أو اتصل بهم عن طريق البريد
كمحاولة أخيرة لتحديد ما طلبته و / أو اشتريته ، سيتعين عليك الاتصال برجال التوصيل أو الناقلين. على الرغم من أن هذه مشكلة كبيرة. من غير المحتمل أن يكون لديك معلومات عن الموظفين الذين يأخذون الحزم من نقطة إلى أخرى.
إذا كان هذا ممكنًا أو ممكنًا ، فسيكون لدى الجميع إمكانية الاتصال المباشر مع مسؤول التوصيل . هذه مشكلة للشركة لأنها ستؤخر العمل بشكل كبير. لذلك ، كل ما يمكنك فعله هو الاتصال بالشركة وانتظار ردهم.
ماذا أفعل إذا لم تتمكن Amazon Locker من شحن عنصر إلى عنواني؟
على هذا النحو ، لديك العديد من البدائل للاختيار من بينها. كل منها له علاقة بموضوع الإنترنت . إذا كنت تريد وصول البضائع الخاصة بك بأمان حيث تريدها ، فقم بما يلي:
اتصل بالدعم
استخدم خدمة النظام الأساسي هذه لمعرفة إمكانياتك عند تقديم طلب. إذا لم تكن هناك نقاط تجميع في مدينتك أو كانت موجودة ولكن تم تعطيلها ، فاطلب معلومات حول بديل آخر للتسليم .
قد تضطر إلى الذهاب إلى مدينة أخرى في بلدك لتقديم الطلب. هذا على الأرجح ، لأنه في الوقت الحالي لا يوجد انتشار كبير لهذه الخزانات في جميع أنحاء العالم.
قم بإلغاء طلب Amazon Locker
لسوء الحظ ، هناك أوقات تكون فيها جميع الحلول الممكنة غير مجدية. الشيء الوحيد المتبقي هو سحب طلبك والانتقال إلى خدمة أخرى. على الرغم من أنه يمكنك محاولة طلب شيء ما من خلال هذه الخدمة ، ولكن من حساب مختلف.
كيف تطلب إرجاع منتج معيب من Amazon Locker؟
شيء يجب أن تضعه في اعتبارك هو أنه طالما أن الحزمة مناسبة ، يمكنك طلب إرجاع . تعتني أمازون جيدًا بعملائها وتدرك أن هذا النوع من الأشياء يمكن أن يحدث. إذا كانت هذه هي حالتك ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:
- انتقل إلى مركز خدمة عملاء أمازون.
- الآن يجب عليك تقديم الطلب المقابل.
- ستتلقى رسالة تحتوي على رمز تجميع سيتعين عليك استخدامه قريبًا.
- بعد استخدام الأرقام المقدمة ، اتبع التعليمات التي ستظهر لك. هذا هو مدى سهولة هذه العملية.