يمكن أن تكون منطقة الأسئلة المتداولة طريقة ممتازة لتقديم المساعدة للزوار وإشراك القراء وتحسين سمعتك عبر الإنترنت. في مقالتنا الأخيرة حول الأسباب الخمسة التي تجعل تناسق العلامة التجارية أمرًا حيويًا لنجاح عملك ، أبرزنا كيف تلعب سمعة العلامة التجارية دورًا محوريًا في نجاح الأعمال التجارية.
إضافة صفحة الأسئلة الشائعة
تتمثل إحدى أسهل الطرق لإضافة الأسئلة الشائعة إلى موقعك في إنشاء صفحة مخصصة لهذا الغرض. بمجرد الانتهاء ، ستضيفه إلى قائمتك على طول شريط التنقل العلوي أو ربما في تذييل موقعك. لهذه الطريقة ، استخدم الإرشادات التالية:
- انقر فوق قسم “الصفحات” في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.
- انقر فوق الزر “إضافة جديد” الموجود في الجزء العلوي.
- أدخل اسم الصفحة ، مثل “الأسئلة الشائعة”.
- في منطقة المحتوى ، أضف الأسئلة المتداولة الخاصة بك. سيجعلهم يبرزون أكثر إذا تم تمييز السؤال برأس أو بالخط العريض. يمكن أن تظل الإجابة التي تقدمها كخط افتراضي.
- بمجرد تعيين كل المحتوى والإعدادات الخاصة بك للصفحة ، انقر فوق الزر “نشر” على يمين المحرر.
- انتقل إلى قسم “المظهر” في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وحدد “القوائم”.
- تأكد من تحديد القائمة العلوية الخاصة بك باستخدام القائمة المنسدلة على هذه الشاشة. ضمن منطقة “الصفحات” ، من المفترض أن ترى صفحة الأسئلة الشائعة مدرجة بالقرب من الجزء العلوي. انقر فوق مربع الاختيار المجاور لها وانقر فوق الزر “إضافة إلى القائمة” أسفل قائمة الصفحات.
- باستخدام طرق السحب والإفلات ، يمكنك بعد ذلك الحصول على الأسئلة الشائعة في “بنية القائمة” ووضعها في أي مكان تريده.
- انقر فوق الزر “حفظ القائمة” في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة.
- ملاحظة : قد تضطر إلى تغيير ترتيب هذه الصفحة يدويًا بالرجوع إلى شاشة محرر الأسئلة الشائعة وتعديل رقم “الطلب”. سيؤدي ذلك إلى نقله إلى المكان الذي تريد رؤيته في منطقة التنقل العلوية.
استخدام البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة
أحد الأسباب الدافعة وراء حب العديد من الأشخاص لاستخدام WordPress هو المجموعة الهائلة من المكونات الإضافية. لإنشاء الأسئلة الشائعة ، هناك العديد منها للاختيار من بينها. أصعب جزء هو العثور على ما يناسبك. لتثبيت إضافة WordPress :
- انتقل إلى قسم “المكونات الإضافية” في لوحة التحكم.
- انقر فوق الزر “إضافة جديد” في الجزء العلوي من الشاشة.
- أدخل كلمة “FAQ” في شريط البحث الذي يظهر على اليمين.
- بمجرد العثور على مكون إضافي يناسبك ، انقر لتثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه.
يوجد عدد كبير من المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة لكل منها إيجابيات وسلبيات. في معظم الحالات ، سيكون لديك خيار إضافة أسئلة جديدة وإنشاء الإجابات واستخدام أشياء مثل الرموز القصيرة لوضعها في أي مكان تريده. سيقوم البعض تلقائيًا بإنشاء صفحة لك لعرضها على موقعك. فيما يلي عدد قليل من أكثرها شيوعًا للاختيار من بينها.
1. الأسئلة الشائعة حول Q و A Focus Plus
يقدم المكون الإضافي Q و A Focus رمزًا محسنًا لمساعدة موقعك على البقاء سريعًا. يمكنك أيضًا وضع أداة أسئلة وأجوبة حديثة على الموقع لتحديث المحتوى وتحديثه. كما يقدم نظام تصنيف فيما يتعلق بالإجابات لمنح الزائرين طريقة لمشاركة الآراء مع بعضهم البعض.
2. الأسئلة الشائعة حول Acronix
عندما تحتاج إلى أسئلة سريعة وسهلة ، فإن الأسئلة الشائعة حول Acronix هي بديل رائع للاختيار. يوفر واجهة سهلة الاستخدام مع توفير نظام أساسي قابل للطي للأسئلة والأجوبة. يمكنك أيضًا فصل الأسئلة وفقًا للموضوعات.
3. الأسئلة الشائعة حول منتج WooCommerce
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين حلول التجارة الإلكترونية لديهم ، قد تكون الأسئلة الشائعة حول منتج WooCommerce حلاً حكيمًا. عندما يسأل مشتر محتمل سؤالاً حول أي عنصر معين ، يمكنك الإجابة مباشرة على صفحة المنتج. يمكنك أيضًا اختيار الأسئلة التي تريد عرضها في حالة احتياج المشترين الآخرين إلى نفس المعلومات. تم العثور على أدوات مثل هذه لزيادة مستوى المبيعات في العديد من مواقع التجارة الإلكترونية والمزادات.
يمكن أن تؤدي إضافة الأسئلة الشائعة حول WordPress إلى تعزيز سمعة العلامة التجارية مع تقديم معلومات مجانية للزائرين. يمكن استخدامها لتوضيح المعلومات أو لتقديم حقائق إضافية بخصوص موقعك أو عملك. خذ الوقت الكافي لبناء قسم الأسئلة الشائعة وتحسين تجربة موقعك لك ولجمهورك.