Uber هو أحد تطبيقات الخدمة المميزة التي يستخدمها الكثير منا لنقل أنفسنا بثمن بخس وبجودة ممتازة. إنها خدمة متوفرة في مجموعة متنوعة من البلدان ، مثل نسختها الأخرى لطلبات الطعام في مطاعم أوبر إيتس. إنها طريقة رائعة للالتفاف حول توفير بعض المال ، ولهذا السبب نوصيك بتنزيل Uber على هاتف Android الخاص بك ، من خلال Google Play. على الرغم من أنه يمكنك أيضًا الوصول إليه من أي جهاز.
تأتي المشكلة عندما تفاجأ بإغلاق حسابي في أوبر أو حظره بشكل دائم. كيف يمكن ان تحل؟ لماذا يحظرونك؟ دعونا نرى ما هي طريقة استرداد حساب Uber والتطبيقات البديلة الأخرى. من بينها Uber Eats المتاح لنظام Android ، والذي يعمل الأخير مع عشاق طلبات المطاعم ، وسهولة الوصول إلى الطعام.
إذا كنت لا تعرف أسباب حظر الحساب أو إذا تم إلغاء تنشيط حسابك ، فسوف نعرض لك هنا الأسباب والحلول لإعادة التنشيط والقضاء على هذه المشكلة الكبيرة التي يواجهها بعض مستخدمي أوبر.
لماذا تم حظر حسابي في أوبر نهائيًا؟
يمكن لكونك سائق Uber أن يجلب لك الكثير من الفوائد الاقتصادية ، ولهذا السبب نوصي بالاشتراك فيها ومعرفة جميع المتطلبات الأساسية. إنها ميزة إضافية مثيرة للاهتمام للعديد من الأشخاص الذين يستخدمونها يوميًا.
ولكن ، مثل كل شيء في الحياة ، هناك قواعد معينة يجب اتباعها ، وفي كل من Uber و Uber East لطلبات الطعام في المطاعم ، يأخذون ذلك على محمل الجد لضمان جودة الخدمة وبالتالي يمكنهم الحفاظ على قاعدة مستخدمين جيدة.
لذلك ، يؤدي عدم الامتثال لهذه اللائحة إلى عواقب معينة ، مثل حظر الحساب بشكل دائم ، أو قد يحدث أنه تم إلغاء تنشيط حسابك نتيجة لذلك. إذا تم حظر الحساب ، فإن البديل الوحيد هو التواصل معهم مباشرة.
يمكنك القيام بها من الصفحة الرسمية عن طريق فتحها بأجهزة مشتركة مثل الكمبيوتر ، والتحدث بصراحة ، وإذا لزم الأمر ، أعطها جميع البيانات التي تحتاجها لتتمكن من التعامل مع هذا الموقف بأفضل طريقة ممكنة. لكننا نحذرك بالفعل من أن فرص استرداد الحساب ضعيفة للغاية ، خاصة إذا تم حظره نهائيًا.
تم انتهاك قواعد المجتمع
من أجل الأداء السليم للمنصة ، أعطت أوبر للسائقين معايير مجتمعية معينة يجب عليهم احترامها ، والتي تعود بالفائدة على المستخدمين. حيث يمنح التطبيق العميل القدرة على المطالبة بشروط معينة حسب ما يناسبه واحتياجاته. على سبيل المثال ، أن أوبر مجهزة بمقعد طفل في حالة العائلات ، أو أنه يُسمح لهم بالوصول إلى الحيوانات الأليفة المساعدة أو آلة المساعدة عند ظهور الأشخاص ذوي الإعاقة.
يمكن للمستخدم تقديم شكوى إذا كان سائق الوحدة لا يحترم بعض السلوكيات التي تعتبر سلبية داخل التطبيق. لذلك يمكن للمستخدم تقديم شكوى في حساباته في أوبر. تعمل هذه الأنواع من السياسات أيضًا في تطبيقات أخرى مثل Uber Eats ، والتي إذا تم إلغاء تنشيط حسابك ، فقد يكون هذا نتيجة لعدم الامتثال لما تم ذكره بالفعل ، حتى في بعض الحالات يؤدي إلى حظر الحساب بشكل دائم.
لم يتم توفير البيانات اللازمة
إذا تم إلغاء تنشيط حسابك ، فسيحدث سبب آخر لحظرك إذا لم يتم توفير هذه البيانات في حسابك في أوبر. يمكن أن تكون مثل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورة في الوقت الفعلي. يعد ذلك ضروريًا لسير التطبيق بشكل صحيح ، فمن الممكن أن تواجه مشكلة عند خدمة العميل في حالة كونك سائقًا.
إذا كنت تستخدم التطبيق كمستخدم ، فإن جميع البيانات التي يتطلبها التطبيق منك ضرورية لتتمكن من تنفيذ التحكم والأمن لكلا الطرفين. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن عدم تلبية أي من هذه المتطلبات يمكن أن يؤدي إلى حظر الحساب بشكل دائم.
كيف تفتح حساب أوبر الذي تم إلغاء تنشيطه؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى إغلاق حساب أوبر أو قفل حسابك بشكل دائم. وبالمثل ، من النادر جدًا أن يتم إغلاق حسابات العملاء أو معرفة أن حسابهم قد تم إلغاء تنشيطه. هذا شيء أكثر شيوعًا يحدث مع السائقين. إلا إذا كانوا مهتمين بإلغاء الاشتراك لأنك لم تعجبك التجربة.
تكمن المشكلة في حالة إغلاق حسابك في أوبر وحظره نهائيًا. لا توجد طريقة لفتحه أو استعادته. البديل الوحيد الذي يمكنك التفكير فيه إذا تم إلغاء تنشيط حسابك هو التحدث مباشرة إلى فريق دعم أوبر من خلال بريدهم الإلكتروني. اشرح ما يحدث واسأل عن إمكانية استعادته. إذا كنت تريد القيام بذلك بشكل صحيح وإعادة تنشيط الحساب المحظور ، فسنقدم لك هنا بعض النصائح.
قم بتوفير البيانات اللازمة
بعد التنزيل من Google Play على هاتف Android الخاص بك أو متبوعًا بالوصول إلى التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعند إنشاء حساب Uber. يتعين علينا تقديم رقم هاتف ، وكذلك بريد إلكتروني ، ويمكنك ربط الحساب بـ Facebook. هذه بيانات مهمة لأنها مفيدة جدًا لتكون قادرًا على فتح أو استرداد الحساب المعني.
في حال لم تتمكن من الدخول إلى Uber لأنك لا تتذكر البيانات ، ولكنك قمت بربطها بـ Facebook. كل ما عليك فعله هو “تسجيل الدخول باستخدام Facebook” وهذا كل شيء ، يمكنك إعادة تنشيطه. بهذه الطريقة ، يمكنك الدخول إلى حساب Uber الخاص بك دون الحاجة إلى إدخال أي نوع من البيانات.
ربط حساب Facebook
في وقت تنزيل التطبيق من Google Play ، أو إذا قمت بإنشاء ملف التعريف الخاص بك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تقم بربط حسابك على Facebook. لذا فإن البديل الذي تركته هو استخدام البريد الإلكتروني ، حيث يرسلون لك كلمة المرور أو رقم الهاتف الذي قمت بربطه بالحساب.
للقيام بذلك ، كل ما عليك فعله هو النقر فوق “استرداد الحساب” أو “نسيت كلمة المرور”. سينقلك إلى صفحة جديدة حيث سيتعين عليك تحديد عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته عند التسجيل مع Uber حتى يتمكنوا من إرسال كلمة مرور جديدة إليك. هذه هي أسهل طريقة لفتح حساب أوبر أو استرداده.
ماذا لو لم أتذكر أيًا من هذه البيانات؟ في هذه الحالة ، أنت معقد للغاية لأنه يكاد يكون من المستحيل عليك إعادة تنشيط حساب Uber. إذا تم حظر الحساب ، فيمكنك إرسال رسالة إلى الدعم عن طريق فتح الموقع الرسمي ، والذي يمكنك فتحه من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي أو أي جهاز تستخدمه. لكن من النادر جدًا أن يهتموا كثيرًا بهذه الحالات. أفضل شيء هو إنشاء حساب جديد ، ويتم ذلك بشكل أسرع بكثير من الاضطرار إلى التعامل والانتظار حتى يتم إرجاع الحساب إليك.
استشر الدعم الفني لأوبر
إذا كنت سائق Uber ووجدت أن حسابك مغلق أو قد يكون محظورًا بشكل دائم. على الأرجح يرجع ذلك إلى نوع من المشاكل التي واجهتها مع أحد الركاب الذي قدم مطالبة أو بسبب بعض الإجراءات التي لم تتحقق. كما هو الحال دائمًا ، يمكنك الاتصال بدعم النظام الأساسي في حال كنت ترى أنه من الملائم أن تتمكن من محاولة فتح حساب Uber المغلق واستعادته.
يجب أن تضع في اعتبارك أنهم عمومًا لا يغلقون الحسابات لمجرد أنه ليس شيئًا طبيعيًا يحدث. لذلك في حالة حدوث ذلك لك ، يجب أن يكون بسبب خطأ جسيم. على أي حال ، ينتهي الأمر في معظم الحالات إلى أن يكون إنشاء حساب جديد والبدء من نقطة الصفر أسهل بكثير ، ومحاولة عدم ارتكاب نفس الخطأ ، بدلاً من إعادة تنشيط حساب فقدته بالفعل. وبالتالي ، سوف تحل سؤالك لماذا يتم حظرك من أوبر؟ وسوف تقوم بإعادة تنشيط حسابك.