كيف يعمل Grubhub؟ (دليل المبتدئين)

على مر السنين ، كان عالم خدمة توصيل الطعام يتطور باستمرار. لقد رأينا العديد من الشركات التي ظهرت واستمرت ، بينما خرج بعضها من السوق دون ضوضاء. ولكن مع توفر جميع الأنشطة التجارية ، يمكننا تصنيف Grubhub كجزء من السابق. ربما تكون قد سمعت عن Grubhub أو شاهدت إعلاناتها التجارية وإعلاناتها ولكن ربما لا تعرف بالضبط ما هو كل شيء. ربما تتساءل ، كيف يعمل Grubhub؟

حسنًا ، لا داعي للقلق ، لأننا هنا لإرشادك في كل ما يتعلق بسوق طلب الطعام والتوصيل عبر الإنترنت والجوال. سنجيب على سؤال حول كيفية عمل Grubhub ، وكيفية طلب الطعام باستخدامه ، وما هي الفوائد.

ما هو Grubhub؟

تأسست Grubhub في عام 2004 ، وهي خدمة طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت والهاتف المحمول أسسها مطورو برامج هما Matt Maloney و Mike Evans. لقد أنشأوا Grubhub لتبسيط خدمة طلب الطعام ، مما يسهل ليس فقط طلب الطعام ولكن أيضًا إلقاء نظرة على القائمة وطريقة الدفع.

في عام 2013 ، اندمجت الشركة مع إحدى خدمات توصيل الطعام الرائدة في السوق ، Seamless ، وقادت اللعبة منذ ذلك الحين. معًا ، لديهم أكثر من 300000 مطعم شريك ومتوفرون في أكثر من 4000 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

كيف يعمل Grubhub؟

اليوم ، يمكن للعملاء بسهولة استخدام تطبيق Grubhub. كل ما يحتاجون إليه هو تنزيل التطبيق على أي جهاز يعمل بنظام iOS أو Android ، ووضع معلومات الدفع الخاصة بهم ، والبدء في البحث في المطاعم الشريكة التي لا تعد ولا تحصى ، وتقديم طلب. يمكن للعملاء إدارة كل شيء تقريبًا من خلال التطبيق أو موقع الويب الخاص بهم بما في ذلك المدفوعات وحتى نصائح السائقين.

تواصل Grubhub تطوير وتحديث خدماتها لتزويد العملاء بالأفضل فقط. ومع وجود أكثر من 24 مليون مستخدم نشط وأكثر من 500000 طلب يوميًا ، فليس من المستغرب أن Grubhub هي واحدة من أكثر الشركات الموثوقة في هذا السوق.

ما هي ميزات Grubhub؟

يقدم Grubhub الكثير من الميزات التي تجعل طلب الطعام أسهل بكثير للعملاء. من أبسطها إلى تلك الفريدة من نوعها ، لقد ابتكروا طريقة أكثر سلاسة واستيعابًا إلى حد كبير حتى من غير مستخدمي Grubhub سيكونون معجبين بالتأكيد.

خيار البحث عن مطعم

مع أكثر من 300000 مطعم شريك في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، تبدو الخيارات للمستخدمين لا حصر لها. ونظرًا لأن Grubhub يدعم حتى المطاعم المحلية بخلاف المطاعم الكبيرة ، فلن ينفد المستخدمون من المطاعم للاختيار من بينها. قد يواجهون صعوبة في الاختيار بدلاً من ذلك. وباستخدام خيار البحث السهل ، يمكن للمستخدمين تصفية هذه المطاعم بسهولة حسب المطبخ والموقع وما إلى ذلك.

تقييم المطعم

المستخدمون لديهم خيار التقييم وترك تعليق للمطاعم. سيساعد هذا المستخدمين الآخرين على معرفة جودة المكان والطعام الذي يقدمونه.

ادفع عبر الإنترنت

لدى المستخدمين طرق متنوعة للدفع مقابل الطلبات. أسهل طريقة هي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. لكن Grubhub تقدم أيضًا خدمات للمدفوعات من خلال المنصات الإلكترونية مثل PayPal. ونظرًا لأن جميع عمليات الدفع تتم من خلال التطبيق ، يمكن للمستخدمين بسهولة دفع النصائح لسائقي Grubhub.

أوامر التتبع

يتيح Grubhub للمستخدمين تتبع طلباتهم من خلال تطبيقهم. سيتم إرسال الإخطارات لكل خطوة أو مستوى يتخذه الطلب – من استلام الطلب إلى التحضير وطوال فترة استلامه من قبل السائق وتسليمه إلى عتبة داركم. لديهم أيضًا جهاز تعقب GPS للسائقين حتى تتمكن من معرفة مكانهم بالضبط.

معلومات للتواصل

بمجرد إصدار الطلب والعثور على برنامج تشغيل ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلومات الاتصال. مع هذا ، يمكنهم بسهولة الاتصال أو إرسال رسالة إلى الطرف المعني في حالة وجود أي تعليمات إضافية أو حتى للحصول على تحديثات فقط.

طلب مسبق

تتيح هذه الميزة للمستخدمين الطلب من المطاعم حتى أربعة أيام مقدمًا. سيكونون قادرين أيضًا على تغيير طلباتهم حتى يتلقى المستخدم تأكيد الطلب في يوم التسليم. سيفيد هذا المستخدمين الذين لديهم جدول أعمال مزدحم.

إعادة الطلب السريع

يمكن للمستخدمين إعادة ترتيب وجبة بسرعة من سجل طلبات Grubhub بنقرتين فقط. يعد هذا أمرًا رائعًا للمستخدمين الذين ليس لديهم الوقت أو هم كسالى حقًا لطلب شيء جديد.

القسائم والمكافآت

يتلقى مستخدمو Grubhub امتيازات وخصومات خاصة كلما استخدموا التطبيق لطلب الطعام عدة مرات. تتضمن هذه القسائم صفقات التوصيل والطعام المجاني ومكافآت المطاعم. يمكن للمستخدمين أيضًا تلقي عروض خاصة بمجرد الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بهم.

كيفية تنزيل تطبيق Grubhub؟

قبل معرفة كيفية استخدام التطبيق ومعرفة كيفية عمل Grubhub ، سيتعين عليك تنزيله أولاً.

1. انتقل إلى App Store أو Play Store اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بجهازك
2. ابحث عن تطبيق Grubhub باستخدام وظيفة البحث.
3. اضغط على تنزيل وانتظر حتى تكتمل العملية.

كيف تطلب من Grubhub؟

لبدء طلب اليرقة ، انتقل إلى موقع Grubhub لتسجيل الدخول. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ Grubhub ، فيمكنك النقر بسهولة على زر التسجيل. هذا أيضًا شيء يمكنك القيام به من خلال التطبيق.

إذا كنت تقوم بالتسجيل للتو ، فإن Grubhub يمنحك خيارات لتسهيل الأمور عليك. سيكون لديك خيار استخدام إما حساب Facebook الخاص بك أو حساب Google الخاص بك. ولكن إذا كنت تفضل إنشاء حساب Grubhub الخاص بك ، فهناك أيضًا خيار لذلك.

بمجرد إنشاء حسابك بالفعل وتسجيل الدخول ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. تتطلب هذه الصفحة إدخال الرمز البريدي الخاص بك في شريط البحث.

بمجرد إدخال الرمز البريدي الخاص بك ، يعرض Grubhub قائمة المطاعم المتاحة في منطقتك والتي يمكن توصيلها. يتضمن كل مطعم في القائمة جميع المعلومات الضرورية بما في ذلك الصور ومراجعات العملاء. سيعرض أيضًا وقت التسليم المقدر ومسافة المطعم منك.

إذا كنت لا تزال تتساءل عن كيفية عمل Grubhub من حيث طلب اليرقة ، فاستمر في القراءة.

البحث عن مطاعم

يمكنك تصفية محرك بحث Grubhub لمساعدتك على تضييق نطاق النتائج. يمكنك اختيار ترشيحها حسب نوع طعام معين تتوق إليه في الوقت الحالي ، حسب التصنيف ، والتسعير ، وما إلى ذلك.

عندما تجد المطعم الذي تريده ، يمكنك تحديده وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى حيث يمكنك عرض قائمته بالتفصيل وغيرها من المعلومات.

مهما كان اختيارك من قائمة المطعم ، فسيتم إضافته تلقائيًا إلى سلة التسوق الخاصة بك. إذا كنت تستخدم موقع الويب ، فستتمكن من رؤية عربة التسوق على الجانب الأيمن من شاشتك. إذا كنت تستخدم التطبيق ، فهناك رمز يمكنك النقر فوقه لإعادة توجيهك إلى عربة التسوق الخاصة بك.

ستتيح لك بعض المطاعم تخصيص عناصر القائمة قبل إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك ، مما يمنحك وجبة أفضل وأكثر متعة.

تسجيل الخروج والدفع

بمجرد حصولك على كل شيء في عربة التسوق الخاصة بك والتحقق منها فقط للتأكد ، انقر فوق الزر “متابعة عملية الدفع”.

قبل معالجة طلبك ، سيتعين عليك ملء بعض الأشياء. قد يتم بالفعل ملء بعض العناصر. ولكن بمجرد اكتمال كل شيء ، فقط انقر فوق تأكيد.

الخطوة الأخيرة هي إدخال معلومات الدفع الخاصة بك. تقدم Grubhub العديد من طرق الدفع التي يمكنك الاختيار من بينها. يوجد خيار لتضمين نصيحة للسائق الخاص بك في أسفل الصفحة.

خلال هذا الوقت ، تشجع Grubhub الدفع بدون تلامس للصحة والسلامة.

بعد ملء كل شيء ، فقط قم بتأكيد طلبك. ستتلقى بعد ذلك تأكيدًا لطلبك مع الوقت المقدر للتسليم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

ما عليك سوى انتظار وصول طعامك والاستمتاع به.

ما هي فوائد استخدام تطبيق Grubhub Delivery؟

بصرف النظر عن السبب الواضح لضرورة تناول الطعام من مطعمك المفضل دون عناء مغادرة منزلك ، هناك فوائد أخرى يمكن للمستخدم الحصول عليها بمجرد فهم كيفية عمل Grubhub.

في الوقت الحاضر ، نجد أنفسنا مشغولين جدًا أو منشغلين جدًا بالكثير من الأشياء في حياتنا. قد يكون اختيار الطعام أو المطعم الذي نأكل منه مهمة إضافية لقائمتنا المتزايدة – والتي لا ينبغي أن تكون واحدة في المقام الأول. Grubhub هي خدمة يمكننا جميعًا استخدامها وتعظيمها لجعل طلب الطعام أسهل وأسرع وأقل صعوبة.

مع العديد من الميزات التي تلبي احتياجات المستخدمين ، كل شيء بلمسة من أصابعك. يمكن للمستخدمين بسهولة اختيار أي منها يناسب نمط حياتهم أو جدولهم الزمني من الطلب المسبق لـ Grubhub وحتى خيارات الالتقاط. يمكن أن تساعدك الصفقات والخصومات التي لا تعد ولا تحصى على توفير المال أو الحصول على وجبة من اختيارك دون كسر البنك.

خاصة خلال هذا الوقت من الوباء حيث يتم تشجيعنا جميعًا على إبعاد أنفسنا جسديًا عن بعضنا البعض والحصول على الحد الأدنى من التفاعل مع الآخرين ، تُظهر مبادرات Grubhub وتفانيها في خدمة ليس فقط العملاء ولكن أيضًا المطاعم والسائقين جودة العمل الذي يقدمونه.

لذلك ، سواء كنت شخصًا ليس لديه الوقت أو الرفاهية للطهي أو جزءًا من شركة تستضيف غداءًا جماعيًا ، فإن خدمات Grubhub السهلة وسهلة الاستخدام يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة لك.

Grubhub مقابل Doordash

يقوم GrubHub و Doordash إلى حد كبير بنفس الخدمة لعملائهم. بعد معرفة كيفية عمل Grubhub ، حان الوقت لمقارنته بمنافس رئيسي. هناك العديد من العوامل التي يختلف فيها كلاهما.

التوفر

على الرغم من أنه يمكن العثور على كل من Grubhub و Doordash في معظم المدن الأمريكية الكبرى ، إلا أن نطاق Grubhub أوسع بكثير ، حيث يتوفر في أكثر من 4000 مدينة في جميع أنحاء البلاد. كما يضم مجموعة أكبر من المطاعم الشريكة. Grubhub وخدماتها متوفرة حاليًا أيضًا في لندن.

التكاليف ورسوم الخدمة

تعتبر الرسوم عاملاً رئيسياً عندما يتعلق الأمر باستخدام خدمات مثل Grubhub و Doordash. ستتطلب هذه التطبيقات أو الأنظمة الأساسية من المستخدمين دفع رسوم خدمة معينة ورسوم التوصيل وحتى النصائح.

مع Doordash ، سيطلبون منك دفع رسوم خدمة لكل من المطعم الذي تطلب منه ودورداش نفسه. في حين أن Grubhub لا يتطلب رسوم خدمة المطعم ، إلا أنهم يستبدلون ذلك بحد أدنى لطلب المبلغ لكل مطعم.

ولكن الشيء الرائع في Grubhub هو أنه نظرًا لامتلاكهم شراكة مطعم أوسع ، والتي تشمل المؤسسات المحلية أيضًا ، فإن هذا يتيح لهم تقديم سعر أكثر تنافسية. لديهم أيضًا الكثير من الصفقات والخصومات التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها في أي وقت ، بما في ذلك رسوم خدمة التوصيل المجاني ، إلخ.

يشجع كلا التطبيقين أيضًا السائقين على دفع البقشيش كجزء من خيارات الدفع الخاصة بهم.

تجربة المستخدم

نظرًا لأن كلا التطبيقين متاحان لكل من مستخدمي Android و iOS ، فلا توجد منافسة هناك. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بواجهة التطبيق ، يبدو أن معظم تقييمات Grubhub هي في الجانب السيئ.

تعد واجهة تطبيق Doordash أكثر سهولة في الوصول إليها وأقل تعقيدًا في الاستخدام مقارنة بواجهة Grubhub. على سبيل المثال ، مع Doordash ، بمجرد فتح تطبيقهم ، يكون لديك وصول فوري إلى مطاعمك المفضلة وشركائها المحليين والعروض والمزيد. ولكن مع Grubhub ، سيتعين عليك التمرير لأسفل عبر قائمة المطاعم المتوفرة حاليًا في منطقتك قبل أن تتمكن من رؤية مفضلاتك وعروضك.

عندما يُطلب من معظم الأشخاص الاختيار من خلال تصميم التطبيق فقط ، اختر Doordash بدلاً من Grubhub.

الاشتراك

ظل DashPass من Doordash في اللعبة لفترة أطول بكثير من Grubhub’s Grubhub + الذي تم تقديمه للتو في وقت سابق من هذا العام. على الرغم من أن كلا النظامين لا يوفران سوى رسوم خدمة التوصيل المجاني لمطاعم مختارة ، إلا أنهما لديهما اختلافات معينة يمكن للمستخدمين مقارنتها.

يوفر اشتراك Doordash للمستخدمين توصيلًا مجانيًا مع طلبات بقيمة 10 دولارات أو أكثر مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. من ناحية أخرى ، يقدم Grubhub + توصيلًا مجانيًا غير محدود واسترداد نقدي بنسبة 10 ٪ ولكن مع فترة تجريبية مجانية أقصر تبلغ 14 يومًا.

ولكن نظرًا لأن Grubhub لديها مجموعة واسعة من المطاعم الشريكة ، فإن هذا يمنح مستخدمي هذه المنصة المزيد من المزايا.

عمليات التسليم الأخرى

قد يكون هذا عاملاً صغيرًا لمقارنة هذه الأنظمة الأساسية ولكنه لا يزال شيئًا يمكن للمستخدمين التفكير فيه أيضًا.

على الرغم من أن الخدمة الرئيسية لكل من Grubhub و Doordash هي توصيل الطعام ، إلا أنهما يقدمان أيضًا مواد قابلة للتلف يمكن للمستخدمين الاستفادة منها. باستخدام Grubhub ، يمكن للمستخدمين أيضًا توصيل المشروبات الكحولية من خلال التطبيق أو موقع الويب الخاص بهم ، بينما يقدم Doordash كلاً من توصيلات الكحول والبقالة من المؤسسات الشريكة.

هل يستحق Grubhub الاستخدام؟

مع وجود جميع خدمات توصيل الطعام أو المنصات المتوفرة ، فلا شك أن Grubhub تستحق الاستخدام. مع كل الميزات التي يقدمونها للمستخدمين ، فإنه يوضح بالفعل مدى تقديرهم لاحتياجات العملاء ومطالبهم. علاوة على ذلك ، مع عدد المطاعم والمؤسسات الغذائية الوطنية والمحلية التي تشارك معها ، لن ينفد المستخدمون من الأماكن للاختيار من بينها أو المحاولة.