بغض النظر عن حجم الشركة ، يعد التواجد على الشبكات الاجتماعية والوسائط الرقمية الأخرى أمرًا ضروريًا. ولكن الأهم من ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالمؤسسات الصغيرة وخاصة إذا تحدثنا عن Facebook ، الشبكة الاجتماعية التي تضم أكبر عدد من المستخدمين في العالم.
نحن نعلم أن القدرة على التوظيف في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ليست الأفضل ، وبالتالي ينتهي الأمر بنفس الشخص بتنفيذ العديد من الوظائف. اليوم سنكون دعمك ، في إنشاء تكوين بسيط يسمح لك بربط WhatsApp Business بـ FanPage مما يسهل على العملاء التواصل معك.
ما المطلوب لتتمكن من ربط حسابات WhatsApp Business و Facebook؟
هذا هو أحد الأسئلة الرئيسية التي قد تنشأ عندما تبدأ في إعداد حساب العمل الخاص بك على الشبكات الاجتماعية. حسنًا ، يعد Facebook حاليًا المنصة الرقمية حيث يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية أكثر ربحية بفضل الأدوات المختلفة المتاحة للشركات والجمهور الكبير لديها.
WhatsApp ، من جانبه ، هو نظام المراسلة الفورية الذي لا يزال يهيمن على المشهد العالمي ، مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار ، فقد أدخل WhatsApp Business ، بحيث يمكن تنفيذ المعاملات التجارية تلقائيًا تقريبًا من هناك.
من الضروري ، في الوضع العالمي الحالي ، تعلم ربط كلا النظامين الأساسيين ، بحيث يكون التواصل بين العميل والشركة أكثر كفاءة. ومع ذلك ، من المهم تطبيق الإجراءات الأمنية اللازمة ، وكيفية قفل WhatsApp الخاص بك ببصمة الإصبع ، بحيث يكون كلا الحسابين محميين على جهازك المحمول.
حافظ على تطبيق Facebook محدثًا
بالحديث عن المتطلبات المحددة التي يجب أن تكون لديك ، من أجل إنشاء قناة مباشرة بين Facebook و WhatsApp Business ، يجب أن نذكر أنك تحافظ على تحديث تطبيق Facebook على هاتفك المحمول ، على الأقل عند إنشاء الرابط. هذا مطلب واجهة للتحقق من التوافق.
من الضروري أن تهتم بتلميع جميع جوانب حساب شركتك على Facebook ، حتى يتمكن المستخدم الذي يذهب إليه من الاتصال بك باستخدام حساب WhatsApp Business في خطوة بسيطة.
قم بتنزيل تطبيق WhatsApp Business
هذا التطبيق متفوق بلا شك في الخيارات على الإصدار التقليدي ، ولا يوجد سبب يجعلك ، كونك شركة كبيرة أو صغيرة ، لا تستخدمها كطريقة للتواصل مع الجمهور . إنه مجاني وسهل الاستخدام ويساعد في عملية الاستجابة للعملاء.
إنه متوافق مع كل من Android و iPhone . تكوينه الأولي بسيط للغاية وموجه. من بين الوظائف التي ستتمتع بها ، إبراز عرض كتالوج المنتج / الخدمة ، ومعلومات الاتصال ، وإعادة استخدام الإجابات على الأسئلة المتداولة ، والتنظيم باستخدام الملصقات ، والمزيد.
كيف يساعد ربط WhatsApp Business بـ Facebook أعمالي؟
في الماضي ، كان البريد الإلكتروني هو الطريقة المفضلة لتأسيس علاقات عمل ، ولكن مع وتيرة الحياة اليوم ، في معظم الحالات . يكون للرسالة المباشرة والشخصية تأثير أكبر بكثير . بغض النظر عن عدد العملاء الذين تمتلكهم شركتك ، فإنهم سيقدرون دائمًا المعاملة الفردية بشكل أكبر . وهذا شيء يسهله تطبيق WhatsApp Business.
عندما تربط حسابك على Facebook بمنصة WhatsApp Business . فإنك تمنح جمهورك أدوات واضحة للتواصل معك. من خلالها يمكنك تحسين نطاق شركتك . لأن المستخدمين سيبدأون في التعرف عليك ، من أجل الجودة في التعامل معهم.
اتصل بـ WhatsApp من FanPage
بناءً على إمكانياتك . نوصيك بتشغيل تنزيل whatsapp للكمبيوتر الشخصي بهذه الطريقة ، من خلال ربطه بـ FanPage الخاصة بشركتك ، ستتمكن من الاستجابة لجميع متطلبات عملائك المحتملين بطريقة أكثر راحة وتنظيمًا . تذكر أنه من خلال FanPage . يمكنك الوصول إلى عدد كبير من المستخدمين ، لذا تأكد من إجابتك بشكل مرض.
أنشئ قاعدة بيانات
بالإضافة إلى ذلك . يمكنك من خلال Facebook تنفيذ تقنيات واستراتيجيات تدعو أكبر عدد من المستخدمين لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم ، بحيث يمكنك إرسال معلومات مباشرة إليهم حول العروض الترويجية والمنتجات التي تناسبك. يمكنك ، على سبيل المثال ، مشاركة رابط مجموعة WhatsApp . حيث تقوم بشكل متكرر بتحديث المحتوى الذي يثير اهتمامك حول خدماتك.
بناء الثقة مع العملاء
بشكل أساسي ، يؤدي إنشاء استجابة مخصصة مع عملائك إلى فتح قناة لتوليد انطباع إيجابي عن العلامة التجارية التي تمثلها. تأكد من إبداء الاهتمام باحتياجاتهم ، واحترام آرائهم ومسؤوليتك عن الالتزامات التي تم التعهد بها.
بهذه الطريقة وبالكثير من التفاني ، تمنح الشركة مستوى مهمًا من الموثوقية ، مما سيجعل المستخدمين يفضلونك. في هذه المرحلة ، تأكد من تغيير خلفية دردشة WhatsApp إلى خلفية تحبها ولا تتداخل مع المحادثة ، لذلك ستتجنب الأخطاء وستكون قادرًا على التعرف على كل عميل بسهولة أكبر.
ما الخطوات التي يجب علي اتباعها لمزامنة حسابي على Facebook و WhatsApp Business؟
من المهم معرفة أهمية هذا الاتصال . لمنحه المكانة التي يستحقها في أنشطتك التجارية ، حيث لا فائدة من إنشاء رابط بين كلا النظامين ، إذا لم تكن حريصًا على الرد على الاستفسارات على الفور . مع أخذ ذلك في الاعتبار . نشرح الخطوات التي يجب اتباعها لإكمال الارتباط بين صفحة FanPage الخاصة بك و WhatsApp Business:
- يجب أن تذهب إلى تطبيق WhatsApp Business على هاتفك المحمول.
- اضغط على “المزيد من الخيارات” أو زر الإعدادات ، قم بتغيير الاسم وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك.
- انتقل إلى “Business Tools” ، وعلى الفور إلى “Facebook و Instagram”.
- اختر “Facebook” ، وقم بتسجيل الدخول ببيانات المستخدم الخاصة بك وحدد FanPage. يؤدي هذا إلى إنشاء الزر الذي سيربط الصفحة بـ WhatsApp Business.