كيفية عرض تقييمات البائع على Facebook Marketplace لزيادة المبيعات والثقة
في عام 2017، قامت شركة فيسبوك بتقديم سوقها الخاص المسمى Marketplace، وقد نجحت في بناء مستوى معين من الثقة بين المستخدمين لإجراء معاملات البيع والشراء الخاصة بهم. إذا كنت تريد بيع منتج وترغب في معرفة مدى التوصية به من قبل المشترين، فإليك كيفية عرض تقييمات البائع الخاصة بك على Marketplace.
إذا كنت بائعًا في السوق ولكنك لا تعرف كيفية عرض تقييماتك ، فقد وصلت إلى المقالة الصحيحة. فيما يلي، سنوضح لك كيفية عرض مستوى التوصيات المنعكسة في ملفك الشخصي بسهولة.
كيف يمكنني بسهولة عرض تقييمات البائع الخاصة بي على Facebook Marketplace؟
انتقل إلى Marketplace وحدد “حسابك” من الخيارات . هناك يمكنك عرض جميع قوائم المنتجات التي عرضتها (مع العنوان والتاريخ والسعر والموقع)، سواء كانت قد بيعت بالفعل أو لا تزال متاحة. لديك أيضًا خيار حذف قوائمك إذا كنت لا تريد ظهورها في ملفك الشخصي.
الآن، للوصول إلى التقييمات التي تركها المستخدمون أو المشترين. حدد قائمة الخيارات وانقر على “ملف تعريف الشركة”. ستظهر علامة بملفك الشخصي على Facebook تلقائيًا. ستجد هناك خيار الخصوصية الذي يمكنك تكوينه إذا لزم الأمر. انقر فوق “الانتقال إلى الإعدادات” لتغيير الأشخاص الذين يمكنهم رؤية مبيعاتك في السوق.
وسوف تنعكس النتائج بعد ذلك من حيث تقييماتك كبائع، مع ظهور نظام الخدمة الخمس نجوم الشائع جدًا ولكنه فعال. والتي هي المسؤولة عن تحديد مستوى المبيعات الذي حدده المشترين أنفسهم لك.
من المهم أن نضع في الاعتبار أن التقييمات الممنوحة للبائع هي تقييمات عامة. وهي تؤثر على نسبة التقييم ضمن الملف التجاري للبائع. يساعد هذا على ضمان آلية الأمان على صفحة المبيعات . ولهذا السبب فإن تقديم منتج جيد يعد أمراً مهماً حتى يتمكن العميل من إعطاء تقييم جيد.
إذا كنت قد حصلت على تقييمات قليلة أو معدومة للمبيعات على الرغم من نشاطك في عملك من خلال هذه الوسيلة. فهذا يعني أن المشترين لم يقوموا بتقييم جودة منتجاتك وخدماتك بشكل صحيح.
كيف يمكنني الحصول على تقييمات البائع في Facebook Marketplace؟
لتحقيق أعلى مستوى من تقييمات المبيعات على ملف عملك. عليك اتباع عملية بسيطة للغاية، والتي سنشرحها أدناه. تذكر أن هذا سيكون مفيدًا جدًا في أن تصبح توصية للسوق.
ما عليك سوى الانتقال إلى المنشور الذي قمت بإنشائه مسبقًا ووضع علامة عليه كمباع . ثم تحديد الشخص الذي قمت ببيع المنتج له. سيتلقى المشتري بعد ذلك إشعارًا يطلب منه تقييم الجودة والخدمة والمنتج المحدد.
هناك طريقة أخرى للعثور على تقييم البائع وهي في دردشة Messenger الخاصة بالمشتري ، حيث يظهر التقييم فقط إذا أجريت نوعًا من المحادثة معهم. سواء سألت عن سعر المنتج أو اشتروه بالفعل.
بهذه الطريقة، يمكن عرض خيار “تقييم البائع”. وهنا يجب على المشتري تحديد جودة خدمة الشراء. إذا كنت تريد استرداد المبلغ، هناك خيار أيضًا. يمكنك بعد ذلك اختيار السبب الذي دفعك إلى تقييم خدمة البائع بهذه الطريقة.
ما أهمية إجراء تقييمات مبيعات السوق؟
في حين أنه من الصحيح أن Marketplace أصبح متجرًا عبر الإنترنت معترفًا به يستخدمه العديد من المستخدمين، ويتميز بمدى انتشاره الواسع ، فقد يكون لدى البائع عملاء من أماكن أو مناطق مختلفة.
من وجهة نظر البائع، من المهم تسليط الضوء على أهمية ملفه الشخصي. حيث يجب أن يولد أعظم تجربة مبيعات وأكثرها موثوقية. حتى يتمكن المشتري من قبول والموافقة على أي نوع من المعاملات الخاصة بالمنتج.
لذلك نقول أنه من المهم جدًا إخطار العميل بتقييم المنتج بعد التواصل مع البائع، لأن هذا من شأنه أن يمنح البائع الخبرة والهيبة، وبالتالي رفع مستوى الموثوقية لجذب المزيد من المشترين.
