في بعض الأحيان يكون من الصعب بعض الشيء فهم تطبيق مثل AliExpress، نظرًا لأن العديد من نصوصه يتم ترجمتها بواسطة مترجم آلي. ومع ذلك، لا يوجد شيء أفضل من القليل من الممارسة للتخلص من مخاوفك.
أحد الاهتمامات الشائعة لمستخدمي AliExpress هو ما إذا كانت الطلبات ستصل إلى وجهتها أم لا. والحقيقة هي أنه بعد أكثر من عشر سنوات من التشغيل، يمكننا أن نؤكد أن المنصة الصينية تقدم ضمانات كافية للعملاء للشراء براحة البال. .
ومع ذلك، لكي تصل طلبات AliExpress إلينا من الضروري إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح. ولحسن الحظ، فالأمر أسهل مما يبدو.
كيفية إدخال وتعديل عنوان التسليم على AliExpress من هاتفك المحمول
هل ستقوم بتقديم طلب على AliExpress؟ أول شيء هو إدخال عنوانك. لكي لإضافة عنوان التسليم وتعديله على AliExpress من هاتفك المحمول، عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق AliExpress واضغط على أيقونة ملفك الشخصي على شكل رجل صغير (موجود في الركن الأيمن السفلي).
- اضغط على أيقونة الجوز في القائمة العلوية بجوار اسمك.
- انقر على عناوين التسليم.
- لإدخال عنوان، المس الزر الأحمر الذي يحتوي على النص أضف عنوانًا جديدًا وأدخل بياناتك.
- لتعديل أحد العناوين المحفوظة، اضغط على أيقونة القلم الرصاص في الزاوية اليسرى العليا.
تذكر أنه إذا قمت بإدخال عدة عناوين، فسيتعين عليك تحديد أحدها بحيث يظهر بشكل افتراضي. من المهم أن تضع ذلك في الاعتبار، لأنه عند تقديم طلبك التالي، سيظهر عنوانك المفضل تلقائيًا. إذا كنت تريد أن تصل الشحنة إلى وجهة أخرى، فسيتعين عليك تغييرها قبل تأكيد الطلب.
كيفية تغيير عنوان الطلب الذي تم شحنه بالفعل على AliExpress
الآن، ماذا يحدث إذا كنت تريد تغيير عنوان طلب AliExpress الذي تم شحنه بالفعل؟ حسنًا، لدينا أخبار سيئة، لأنه لا يمكن القيام بذلك. ولكن لم نفقد كل شيء.
في حالة أن البائع قد تلقى طلب الطلب، ولكن لم يرسله بعد، يمكنك محاولة الاتصال به للتغيير العنوان. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فستنخفض الفرص.
ومع ذلك، لا يزال لديك العديد من الخيارات. الأول هو محاولة الاتصال بمسؤول التوصيل عندما يكون المنتج قيد التسليم. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- قم بالوصول إلى ملف التعريف الخاص بك على صفحة AliExpress.
- في قسم طلباتي، انقر على تم الشحن.
- ابحث عن الطلب المقابل وانقر على تتبع الطلب.
- اضغط على أيقونة الدعم في الزاوية اليمنى العليا (على شكل رسم لسماعة رأس مزودة بميكروفون).
- في قسم الحلول السريعة، اضغط على اتصل بمسؤول التوصيل.
ستجد هناك جميع معلومات الاتصال الخاصة بشركات النقل التي تعمل معها AliExpress. أسهل شيء عادةً هو الاتصال بهم أو تغيير معلومات الشحن من موقعهم على الويب، على الرغم من أنك ستحتاج إلى رقم التتبع في متناول اليد.
إذا لم ينجح أي من هذا، فقد يُتاح لك خيار تغيير شروط شحنتك بحيث يتم تركها في نقطة تجميع. وكملاذ أخير، يمكنك دائمًا طلب الإرجاع مع استرداد المبلغ المقابل بدعوى أنك لم تستلم الطلب… على الرغم من أن هذا الخيار ليس الأكثر أخلاقية.