هل تحاول تحديث أو استعادة جهاز iPhone أو iPad وظهر الخطأ 3194 في iTunes ؟ لا تقلق، فهذا أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا على أجهزة iOS، ولحسن الحظ، فإن حله سهل في معظم الحالات.
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى ظهور الخطأ 3194 عند تحديث جهاز iOS أو استعادته. ومن هذه الأسباب نجد:
- يتعذر على iTunes الاتصال بخادم التحديث والاستعادة الخاص بشركة Apple (gs.apple.com). بشكل عام، يرجع هذا الفشل إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت من الكمبيوتر الذي تم تثبيت iTunes عليه.
- الكمبيوتر الذي نحاول إجراء العملية منه ليس مثبتًا عليه أحدث إصدار من iTunes.
- لم يعد إصدار iOS الذي نريد تثبيته موقعًا من Apple. يحدث هذا عندما يكون ما نحاول القيام به هو الرجوع إلى إصدار سابق (انتقل إلى إصدار سابق من نظام التشغيل الذي قام iPhone أو iPad بتثبيته).
هذه هي المشاكل التي عادة ما تسبب الخطأ المزعج الذي ذكرناه. كما نرى، فهي أخطاء عامة وحلها بسيط جدًا بشكل عام، وفيما يلي وصف الخطوات الأكثر شيوعًا لمعالجة هذا الخطأ.
كيفية إصلاح الخطأ 3194 عند استعادة أو تحديث iPad أو iPhone أو iPod Touch
الخطوة الأولى لمحاولة وضع حد لهذا الخطأ هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes على الكمبيوتر . للقيام بذلك يجب علينا فتح البرنامج والنقر على قائمة iTunes – التحقق من وجود تحديثات إذا كان لدينا جهاز Mac أو تعليمات – التحقق من وجود تحديثات إذا كنا نستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. في حالة تحديد التطبيق لإصدار جديد، نقوم بتثبيته والتحقق من اختفاء الرسالة التي تحتوي على الخطأ 3194 .
في حالة استمرار ظهور الخطأ بعد التحديث. فإن الشيء التالي الذي نحتاج إلى التحقق منه هو أن iTunes يمكنه الاتصال بخادم التحديث دون مشاكل. وللقيام بذلك سنستعرض النقاط التالية:
- ملف المضيف – تقوم بعض التطبيقات بتعديل هذا الملف وقد يؤدي ذلك إلى عدم تمكن الكمبيوتر من الاتصال بشكل صحيح بخادم التحديث. للتحقق من ذلك. يجب علينا الوصول إلى /etc/host في حالة Mac أو C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts في حالة Windows والتحقق من عدم وجود إدخال مرتبط بعنوان URL gs.apple.com. إذا كان موجودًا، فإننا نقوم بحذفه أو التعليق بوضع # أمامه لمنعه من تفعيل ومنع iTunes من الاتصال بذلك الخادم.
- جدار الحماية : إذا كان لدينا نوع ما من جدار الحماية مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا، فيجب أن نسمح لـ iTunes بالاتصال بالإنترنت (سواء حركة المرور الصادرة أو الواردة). حتى يتمكن من إجراء عمليات الفحص والتنزيلات المناسبة على الخادم المذكور أعلاه.
- جهاز التوجيه : إذا كان جهاز التوجيه الخاص بنا يحتوي على أي تكوين محدد، فقد يقوم بتصفية أنواع معينة من حركة المرور. إذا كنا متصلين من اتصال عام أو ما شابه. فقد يكون هذا هو السبب. إذا كنا نفعل ذلك من جهاز توجيه خاص، فيجب علينا مراجعة التكوين لاستبعاد التصفية المحتملة.
بعد هذه الفحوصات. من المفترض أن يتمكن iTunes من الاتصال بخادم التحديث بشكل مثالي . إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن يكون الخادم معطلاً ولا يوجد خيار سوى انتظار Apple لحل المشكلة. إذا استمرت الصعوبة بعد الانتظار لبضع ساعات، فإن أفضل فحص يمكننا القيام به هو استخدام كمبيوتر آخر أو اتصال آخر حيث نعلم أنه تم إجراء التحديثات أو عمليات الاستعادة دون مشاكل.
هل مازلت تواجه المشكلة؟ ضع هذه النقاط الأخرى في الاعتبار
سبب آخر لظهور الخطأ 3194 عادةً هو أن إصدار iOS الذي نحاول تثبيته على iPad Mini أو iPhone أو iPad أو iPod Touch الخاص بنا لم يتم توقيعه بواسطة Apple. لا تحب شركة كوبرتينو على الإطلاق عندما نقوم بتخفيض أجهزتنا إلى إصدار أقدم، ولهذا السبب بعد أيام قليلة من إطلاق الإصدار الجديد. عادةً ما تتوقف الإصدارات السابقة عن التوقيع. إذا كنا نحاول تثبيت إصدار غير حديث، فمن المرجح أن يظهر الخطأ لهذا السبب. إذا كان الأمر كذلك، فيجب علينا تثبيت إصدار أحدث وعلى الأرجح لن نواجه أي نوع من المشاكل. على الرغم من أنه لا يضر أبدًا تنفيذ هذه العملية في وضع DFU لضمان أن كل شيء سوف يسير بسلاسة.
وفي الفيديو التالي يشرحون أيضًا كيفية حل المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بيانية حول كيفية اتباع الخطوات، فلا تتردد في إلقاء نظرة. إنه باللغة الإنجليزية. ولكن بين التعليمات التي نتركها لك في المقالة والصور الموجودة في الفيديو، لن تواجه أي مشكلة.
إذا كنا لا نزال نواجه مشكلات في تحديث جهاز iOS أو استعادته بعد مراجعة كل هذه النقاط بسبب الخطأ 3194، فإن أفضل ما يمكننا فعله هو التحقق من جهاز كمبيوتر آخر والاتصال بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فيجب علينا استشارة خدمة فنية معتمدة من Apple لحل المشكلات الأكثر خطورة. على الرغم من أنها ليست الأكثر شيوعًا.
هل تعرف حلول أخرى للخطأ 3194؟ إذا كان الأمر كذلك. فلا تتردد في ترك تعليق ونفس الشيء إذا كانت لديك أسئلة حول أي من الخطوات الموضحة.