تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للإعلان عن الشركات الصغيرة والكبيرة. لقد فكرت الكثير من الشركات الصغيرة أو تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الإدارة معها. إذا كان لديك مشروع صغير أو مبتدئ ، فيجب أن تفكر في تجربة أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لكن يمكن للآخرين أيضًا الاستفادة من هذه الأدوات. إذا كنت مؤثرًا ، فيمكنك الاستفادة من هذه الأدوات لجعل إدارة الوسائط الاجتماعية أسهل وأكثر تنظيماً. أو ربما تكون فنانًا صاعدًا تريد أن تجعل نفسك معروفًا. يمكنك نشر أعمالك عبر الإنترنت والإعلان عن نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
ليس من غير المألوف ألا يعرف الناس ما هي أداة الإدارة الاجتماعية. لا يستخدمه الجميع بالفعل بعد كل شيء. معظم الأشخاص الذين يستخدمونه إما لديهم عمل أو مؤثرون. بالنسبة للأشخاص الذين يدافعون عن قضية ، فإن امتلاك هذا النوع من الأدوات مفيد جدًا أيضًا. ما يفعله هو أنه يسمح لك بنشر ومراقبة وإدارة المواد التي تشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي. ليس عليك أن تمر بكل متاعب التحقق من كل حساب. يسهل عليك رؤية كل الأنشطة في واجهة واحدة.
تعد جدولة وقت مشاركة المحتوى أمرًا سهلاً ، بالإضافة إلى الرد على استفسارات العملاء أو المتابعين. هذا النوع من الأدوات مفيد أيضًا إذا كان لديك فريق يدير حساباتك.
بعض الأمثلة على أهم أدوات الوسائط الاجتماعية هي Hootsuite و Buffer و Sprout Social. باستخدام هذه ، يمكنك إدارة معظم حساباتك ، كلها. هناك أيضًا بعض الأدوات التي يمكنها إدارة شبكة اجتماعية واحدة فقط. على سبيل المثال ، لا يمكن لـ TweetDeck العمل إلا مع Twitter ، بينما يمكن لـ Facebook Page Manager العمل فقط مع تطبيق Facebook . مهما كان ما تحصل عليه ، تأكد من أنه يناسب احتياجاتك.
ما هي أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة؟
جدولة المشاركات
لقد ثبت بالفعل أن هناك أوقاتًا محددة يجب عليك فيها نشر المحتوى حتى يتمكن المزيد من المستخدمين من رؤيته. تختلف حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي على أساس يومي واعتمادًا على الوقت أيضًا. يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة عاملاً أيضًا. لذلك من الجيد معرفة الأوقات والأيام في الأسبوع لنشر المحتوى الخاص بك.
باستخدام أداة جيدة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك اختيار وقت نشر المحتوى الخاص بك في أي نوع من تطبيقات الوسائط الاجتماعية . يمنحك هذا فرصة أفضل بكثير لجماهيرك للوصول إلى مشاركتك عند التمرير خلال موجز ويب الخاص بهم. يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص والحصول على المزيد من ردود الفعل والمشاركات عندما تنشر في الوقت المناسب.
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن توفر لك أداة الإدارة الجيدة نظرة عامة على جميع الأنشطة التي تحدث على جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ستكون على اطلاع دائم بجميع المتابعين الجدد والإعجابات والإشارات أو التعليقات. يمكنك بسهولة الاستجابة والتفاعل مع جمهورك دون الحاجة إلى الاستمرار في الانتقال من حساب إلى آخر.
تحليلات الوسائط الاجتماعية
من الجيد تتبع أداء النظام الأساسي الخاص بك بمرور الوقت والفترات الزمنية المختلفة لجميع حسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى التي لديك. يمكن أن يختلف متابعيك وتفاعلاتك من وقت لآخر ، حسب الموسم والوضع. عندما يكون لديك مسار لهذه الأشياء ، فلن تضطر إلى الاستمرار في التساؤل عن سبب قضاء بعض الوقت في الراحة في الماضي. ستتمكن من مقارنة كيف اكتسبت نشاطًا من العام الماضي إلى هذا الوقت.
التحليلات مفيدة لعلامتك التجارية لأنها توضح ما إذا كانت إعلاناتك فعالة أم لا. يمنحك عرضًا لعدد النقرات والتفاعلات مع الجماهير. سيساعدك هذا أنت وفريقك على فهم سبب تقدم علامتك التجارية أو ركودها. تريد أن يستمر عملك في التقدم ، لذلك تحتاج إلى تحليلات لمساعدتك في ذلك.
فريق التعاون
في يوم واحد ، يمكنك الحصول على العديد من الاستفسارات من متابعيك وجماهيرك. يمكن لأداة جيدة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد مديري وسائل التواصل الاجتماعي على تعيين أنفسهم في رسالة هذا يضمن الرد على جميع الاستفسارات. عندما يتم الرد على استفسارات الجمهور بسرعة ، فهذا يعطي سمعة جيدة لمنصتك ومنصتك. إنه يمنح الجماهير الشعور بأن لهم حقًا الأولوية. هذا يعطي تقييمات جيدة لخدمة العملاء ويمكن أيضًا أن يجذب الجماهير والمتابعين في المستقبل.
ما هي أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
تريد الحصول على أداة إدارة وسائط اجتماعية متعددة الاستخدامات ومرنة بحيث يمكنك إدارة حسابات مختلفة في واجهة واحدة. هذا يسهل عليك وعلى فريقك تتبع النشاط. بخلاف ذلك ، تريد أيضًا أن يكون سهل الاستخدام. لأن من يريد متاعب أن يكون غبيًا تمامًا أثناء استخدام التطبيق ، أليس كذلك؟ وأخيرًا ، يجب أن تقدم قيمة جيدة مقابل المال. لا يعمل كل شيء باهظ الثمن بشكل جيد ، بينما لا يعمل كل شيء رخيص بشكل مرعب.
لذلك عليك أن تحصل على واحدة بسعر مناسب حتى تحصل على أفضل قيمة مقابل أموالك. لقد اختتمنا أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية بحيث يكون لديك فكرة عن كيفية عملها والأدوات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
هووتسوت
من المحتمل أن يكون Hootsuite أكثر أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية شيوعًا اليوم. يعتبر الأفضل بسبب مرونته وتنوعه. يمكنه إدارة جميع منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة. بخلاف ذلك ، يمكنك اختيار الخطة التي تريد استخدامها ، إذا كنت تدير حساباتك بنفسك ، أو كان لديك فريق يساعدك.
من الأشياء الرائعة في Hootsuite أنه يحتوي أيضًا على معظم الميزات التي يمكن أن تساعدك وتساعدك على نمو عملك أو منصتك. مقارنةً بمنافسيها ، فمن المحتمل أنها الأكثر استخدامًا نظرًا لمدى عملها مع جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبًا.
يعيب Hootsuite أنه ليس الأداة الأكثر سهولة في الاستخدام. إنه معقد للغاية وستحتاج إلى وقت لتعتاد عليه. الواجهة نظيفة ولكنها ليست بسيطة. يمكن أن يكون مربكا قليلا في البداية. عيب آخر هو أنه على الرغم من مرونة نقاط السعر ، لا يزال من الممكن زيادة التكاليف بعد بعض الوقت ، خاصة إذا كنت تدير منصتك مع فريق. الشركات الصغيرة أفضل حالًا باستخدام الأدوات الأخرى. Hootsuite هو في الواقع أكثر فائدة ومناسب للشركات الكبيرة والمؤثرين الراسخين.
من أفضل الأشياء في Hootsuite أن لها نقاط سعر مختلفة. سيعتمد هذا على احتياجاتك وعدد مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين سيستخدمونها. يبدأ بسعر 19 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد لديه 10 ملفات تعريف للوسائط الاجتماعية. ثم 99 دولارًا لـ 3 مستخدمين مع 20 ملفًا شخصيًا على الوسائط الاجتماعية. ثم هناك سعر أكثر حدة يبلغ 599 دولارًا لـ 5 إلى 10 مستخدمين مع 35 ملفًا شخصيًا لوسائل التواصل الاجتماعي. ولكن يمكنك أيضًا الاتصال بـ Hootsuite لتخصيص الحزمة الخاصة بك ، لذا فهي مرنة جدًا. هذا التسعير على أساس شهري.
بطل اجتماعي
مع Social Champ ، يمكنك مشاركة منشور واحد على جميع حسابات الوسائط الاجتماعية المختلفة الخاصة بك في وقت واحد بسهولة. يمكن أن يكون المحتوى الخاص بك متاحًا على جميع حساباتك ومتماسكًا. يمكن أيضًا إعادة نشر المحتوى باستخدام هذه الأداة ، بسبب ميزة التكرار. الآن ، يمكنك جدولة المشاركات المرتدة وجعل جمهورك يتفاعل معها. قد لا تكون إعادة تدوير المحتوى هي الأفضل بالنسبة للبعض ، لكنها طريقة جيدة لمساعدتك على التفاعل مع جمهورك الأكبر سنًا.
أخيرًا ، يحتوي على اقتراحات المحتوى. يمكنك الحصول على اقتراحات بشأن المحتوى التالي المناسب لموضوع عملك. يعد تحرير الصور ممكنًا أيضًا مع Social Champ ، لذلك ليس عليك استخدام Photoshop لتعديل منشورات الصور الخاصة بك بسرعة ، بالإضافة إلى نقاط إضافية!
العيب الوحيد في Social Champ هو أنه ليس الأداة الأكثر شيوعًا. هناك بعض المراجعات عبر الإنترنت مثل هذه ، لكنها ليست شاملة. إنها ليست مستخدمة على نطاق واسع مثل الأدوات الأخرى ، لذلك لا يمكنك الحصول على فكرة عنها بمجرد قراءة المراجعات. ومع ذلك ، فإنه يقدم عضوية تجريبية مجانية ، لذا فهذه هي أفضل طريقة لاختبارها ومعرفة ما تريده بنفسك.
Social Champ لديه المزيد من نقاط الأسعار المعقولة. بدءًا من 10 دولارات شهريًا ، يمكنك بالفعل إدارة 15 ملفًا شخصيًا لوسائل التواصل الاجتماعي وجدولة 300 منشور مجدول لكل حساب. بسعر 29 دولارًا في الشهر ، يمكنك إدارة 25 ملفًا شخصيًا لوسائل التواصل الاجتماعي وجدولة 1000 منشور مجدول ضخم لكل حساب. بسعر أكثر حدة قليلاً يبلغ 99 دولارًا ، يمكنك إدارة 50 ملفًا شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي ولديك 1500 مشاركة مجدولة لكل حساب. أغلى سعر هو 199 دولارًا والذي يمنحك إدارة حسابات 100 ملف تعريف و 2.000 منشور مجدول لكل حساب. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من خصم 10٪ إذا حصلت على اشتراك سنوي في هذه الأداة.
تنبت الاجتماعية
ثبت أن Sprout Social هي واحدة من أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة اليوم. إنه في الواقع مشهور مثل Hootsuite. الشركات هي مستخدميها الرئيسيين مع أكثر من 20000 عميل للأعمال. يمكنه إدارة حسابات وسائط اجتماعية مختلفة وهي: Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest. الواجهة بديهية للغاية وسهلة الاستخدام. لست بحاجة إلى أن تكون عالم صواريخ لاستخدام Sprout Social نظرًا لمدى سهولة استخدامه.
أكبر عيوب موقع Sprout Social هو أنه ليس رخيصًا. بدءًا من 99 دولارًا في الشهر ، إنه مكلف للغاية في الواقع. وحقيقة أنه لا يمكنه إدارة سوى 4 منصات وسائط اجتماعية رئيسية ، يمكن أن يكون عيبًا لبعض الأشخاص. أيضًا ، لا يعد وجود فريق لإدارة الوسائط الاجتماعية هو الخيار الأكثر قابلية للتطبيق لهذه الأداة. هذا لأنه لا يمكن أن يستوعب سوى مستخدم واحد.
ستتمكن من استخدام Sprout Social بلا حدود مع العضويات التي تبدأ من 99 دولارًا شهريًا لحزمة “قياسية” يمكن أن تستوعب 5 ملفات تعريف وسائط اجتماعية. هناك أيضًا حزمة “احترافية” مقابل 149 دولارًا شهريًا يمكن أن تستوعب 10 ملفات تعريف مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي. حزمة “Advance” التي يمكن استخدامها في 10 ملفات تعريف للوسائط الاجتماعية ، ولكن مع ميزات أكثر مقارنة بالباقة الاحترافية. كل هذه الحزم يمكن استخدامها من قبل مستخدم واحد فقط.
الفاصلة الإلكترونية
يحتوي E-Clincher على جميع الميزات التي تحتاجها من أداة إدارة الوسائط الاجتماعية. ولكن لها أيضًا بعض الإيجابيات. بصرف النظر عن جدولة النشر المعتادة والتحليلات ، يمكنك أيضًا جمع ومشاركة المحتوى الأكثر شيوعًا من جميع أنحاء العالم. تساعدك هذه الأداة الفريدة في اكتشاف المحتوى ذي الصلة والمهم من مواقع ومصادر مختلفة. يقدمها في خلاصتك بسرعة ويعرضها لجمهورك. هذا سيجعل جمهورك أكثر مشاركة في مشاركاتك. سيتم تعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي وسيكون مفيدًا في تسويق المحتوى.
إذا كنت ترغب في تعيين قائمة انتظار واحدة عبر النظام الأساسي للمحتوى الخاص بك ، فقد لا يكون E-Clincher مناسبًا لك. ستحتاج إلى إعداد قوائم انتظار منفصلة لكل حساب وسائط اجتماعية. تكمن المشكلة في أن مشاركاتك قد لا تكون متماسكة أو متشابهة لكل منصة. آخر يخدع E-Clincher هو أن الواجهة ليست أيضًا أكثر سهولة في الاستخدام. قد يجد البعض أنه معقد ومربك للغاية. سوف تحتاج إلى بعض الوقت لتعتاد عليها.
يمنحك الحصول على نقاط سعر معقولة جدًا تتراوح من 15 دولارًا إلى مبلغ ضخم جدًا يبلغ 1200 دولارًا الكثير للاختيار من بينها. الاختلاف الرئيسي للحزم هو عدد المستخدمين وحسابات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تستوعبها. يمكنك اختيار الخيار الأرخص إذا كنت ستدير منصتك بمفردك مع 5 ملفات تعريف للوسائط الاجتماعية. من ناحية أخرى ، فإن الخيار الأغلى سوف يستوعب 10 مستخدمين وأكثر من 100 ملف تعريف للوسائط الاجتماعية. تعد مجموعة الحزم المتنوعة طريقة رائعة لاختيار ما يناسب ميزانيتك ويحتاج إلى الأفضل.
إرسال
تحتوي معظم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية على واجهات مستخدم معقدة للغاية. لكن هذا ليس هو الحال مع Sendible. واجهة المستخدم الخاصة به نظيفة وأنيقة للغاية. إنه سهل الاستخدام للغاية ، لذلك لا تحتاج حقًا إلى تعلم أي شيء على طول الطريق. بوجود نفس الميزات والخدمات التي تقدمها Hootsuite ، يمكنك حقًا إدارة جميع منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة تقريبًا. تبدو تقارير وسائل التواصل الاجتماعي مذهلة على Sendible وقد ثبت أنها واحدة من أكثر التقارير دقة أيضًا!
ميزة فريدة في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية هذه هي الردود الآلية. يمكن أن تكون تغريدات أو تعليقات أو رسائل مباشرة أو خاصة. هذه طريقة رائعة لجمهورك أو متابعيك للحصول على ردود على استفساراتهم على الفور. يمكنه أيضًا متابعة الملفات الشخصية تلقائيًا ، ولكن يمكنه إلغاء متابعتها إذا لم يتابعها مرة أخرى خلال يوم واحد.
تم الإبلاغ عن أن التطبيق خلل. إنه يتعطل بين الحين والآخر ، خاصة عند تحرير منشور مجدول على الهاتف المحمول. ومع ذلك ، سيكون هناك تحديث لهذا نأمل أن يصلحه. بدءًا من 29 دولارًا في الشهر ، يعد هذا التطبيق أيضًا باهظ الثمن.
من ناحية أخرى ، يمكن لفريق صغير مكون من 3 أفراد مع 48 ملفًا شخصيًا لوسائل التواصل الاجتماعي الحصول على صفقة مقابل 99 دولارًا شهريًا. بالنسبة لفريق أكبر من 7 يضم 105 ملفًا شخصيًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، تقدم Sendible عرضًا شهريًا بقيمة 199 دولارًا. بالنسبة لفريق كبير من 12 مستخدمًا لديهم 192 ملفًا شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، تتوفر أيضًا صفقة شهرية قدرها 299 دولارًا. يتم خصم هذه الباقات الشهرية إذا تم الاشتراك بها سنويًا.
لقاء إدغار
من السهل جدًا التعود على واجهة مستخدم MeetEdgar. تصميم التطبيق أنيق ونظيف للغاية ، لذا لن يكون من المربك استخدامه. يحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لكن الشيء الذي يجعله أكثر تميزًا هو أنه يمكنه الاستمرار في نشر المنشورات. حتى بعد توقفك عن نشر المحتوى ، سيستمر النشر نيابة عنك. هذه طريقة رائعة للحفاظ على اهتمام متابعيك وجمهورك. لا يعد الركود مفيدًا للعمل أبدًا ، لذا فإن تحديث ملفات التعريف الخاصة بك هو وسيلة جيدة للحفاظ على اهتمام متابعيك.
للأسف ، لا يعمل MeetEdgar مع جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يعمل فقط مع عدد قليل من الأنظمة الأساسية مثل: Facebook و Twitter و LinkedIn ومؤخراً تطبيق Instagram . كما أنه لا يسمح لك بالتفاعل مع جمهورك مباشرة من خلال التطبيق. ستحتاج إلى الرد على التعليقات والرسائل يدويًا من حساب الوسائط الاجتماعية الفردي الخاص بك.
MeetEdgar لديه خياران للباقة الشهرية بنقاط سعر تنافسية للغاية. إذا كنت ستدير ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بنفسك ، فإنهم يقدمون صفقة شهرية بقيمة 19 دولارًا فقط لمساعدتك في 4 منصات وسائط اجتماعية مختلفة. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك فريق لمساعدتك في إدارة ملفات التعريف الخاصة بك ، فيمكنك الاستفادة من الحزمة الشهرية البالغة 49 دولارًا.
هل توجد أدوات مجانية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
جميع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي قدمناها هنا تأتي جميعها مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. ولكن بعد 30 يومًا ، ستحتاج إلى الاستفادة من الإصدار المدفوع. تتطلب أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في الواقع الكثير من الدعم من مطوريها. هذا هو السبب في أنه يتعين عليك دفع ثمنها للحصول على تجربة كاملة غير محدودة. ومع ذلك ، تعد الإصدارات التجريبية المجانية طريقة رائعة للاستمرار في الحصول على تجربة أداة إدارة الوسائط الاجتماعية التي تتطلع إليها. جرب أدوات مختلفة لإعطائك فكرة عن كيفية عملها وأيها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. تعد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية استثمارًا كبيرًا لزيادة علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك. يمكن أن يساعدك الإنفاق قليلاً على المدى الطويل.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت الآن في متناول الجميع ، يمكنك الوصول إلى العديد من المشترين والجمهور المحتملين. يعد وجود منصات مختلفة للمحتوى الخاص بك طريقة رائعة لجذب جماهير من مناطق مختلفة. لكن الاضطرار إلى التعامل مع جدولة المنشورات والاستفسارات قد يكون مرهقًا. يجب عليك مراقبة أي أزمة تأتي في طريقك ، وكذلك البحث عن احتمالات مفيدة. بخلاف ذلك ، عليك أيضًا عمل تقارير حول مقاييس مختلفة. ليس من السهل في الواقع إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ولكن هذا هو السبب في أنه يمكنك الحصول على المساعدة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.
هناك العديد من هذه الأدوات التي يمكن العثور عليها عبر الإنترنت والتي تقدم عضوية تجريبية مجانية. هذا أمر رائع حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانوا يعملون من أجلك ، قبل الالتزام فعليًا بالحصول على نسخة كاملة مدفوعة الأجر. من الجيد تجربة العديد من الأدوات المختلفة حتى تحصل على فكرة عن مدى تميزها. من هناك ، يمكنك أن تقرر بنفسك أيهما أفضل بالنسبة لك.