هل تريد أفضل خدمة هاتف عمل لموقع WordPress الخاص بك؟ تقوم العديد من الشركات الصغيرة بدمج نظام الهاتف عبر الإنترنت في مواقعها على الويب للتواصل على الفور مع مستخدميها. إنها خدمة إضافية للدردشة الحية ودعم البريد الإلكتروني وحلول أخرى في السوق. مع خدمة الهاتف للشركات الصغيرة ، يمكنك إشراك المستخدمين في أي وقت من الأوقات. يغطي هذا الدليل بعضًا من أفضل خطوط الهاتف للأعمال بدءًا من 30 دولارًا في الشهر مجانًا.
1. Nextiva: أفضل / أسهل خدمة هاتف العمل
Nextiva هي واحدة من أشهر خدمات تحويل المكالمات الهاتفية والمكالمات التجارية للشركات الصغيرة. إنه سهل الاستخدام ويقدم ميزات مذهلة. Nextiva هي خدمة ميسورة التكلفة ، مما يعني أن مواقع الأعمال التجارية الصغيرة يمكن أن تستفيد منها بسهولة. يحتوي على لوحة قائمة على الويب لإدارة المكالمات والبريد الصوتي والفاكسات.
يحتوي Nextiva على خدمة VOIP التي تمكنك من إجراء مكالمات محلية مجانية وتوجيه المكالمات ونقل رسائل البريد الصوتي إلى رسائل البريد الإلكتروني والمزيد. خدمة VOIP الخاصة بهم متقدمة ولكنها سهلة الاستخدام للمبتدئين. بخلاف ذلك ، تتمثل الميزة الأساسية لاستخدام Nextiva في أنه سيوفر لك رقمًا مجانيًا مسجلًا مما يعني أنه يمكن للمستخدمين الاتصال بك مجانًا. كما يقدم خدمات أخرى مثل الدردشة الحية وتحليلات المكالمات وإدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك.
السعر: يبدأ من 19.95 دولار شهريًا بدون رسوم إعداد. شاهد قسيمة Nextiva الخاصة بنا للحصول على أفضل سعر!
2. RingCentral: أفضل مزود هاتف عمل الكل في واحد
RingCentral هي خدمة هاتف عمل خالية من المتاعب يمكن استخدامها بسهولة من قبل الشركات الصغيرة إلى الكبيرة الحجم. مثل جميع خدمات الهاتف التجارية الكبرى الأخرى ، يأتي RingCentral مع خيار انتظار المكالمات ، وتحويلات المكالمات ، ونظام الهاتف متعدد الخطوط ، وتحويل المكالمات ، والمكالمات الجماعية ، ومؤتمرات الفيديو ، والمزيد.
يمكّنك من مشاركة الشاشات ، وإجراء مكالمات مجانية مع خيارهم المجاني ، ويعمل بشكل رائع مع خدمات الجهات الخارجية مثل Microsoft و Gusto و Dropbox وما إلى ذلك. لدى RingCentral بوابة بسيطة لإطلاق خدمات هاتف العمل وإدارة المكالمات من المستخدمين.
السعر: يبدأ من 19.99 دولار / شهر . تقدم RingCentral أيضًا خططًا مخصصة أخرى لتلبية احتياجاتك. راجع صفحة قسيمة RingCentral الخاصة بنا للحصول على أحدث العروض والخصومات.
3. Phone.com: أرخص خدمة هاتف VoIP
Phone.com هو أفضل خدمة هاتف للأعمال للشركات الصغيرة. يأتي مزودًا بخدمة توجيه المكالمات وإعادة توجيه المكالمات والفاكس ومعرف المتصل والمكالمات متعددة الخطوط (الجماعية) والمزيد. يحتوي موقع Phone.com على لوحات تستند إلى التطبيق وعلى الويب لإدارة المكالمات عبر الإنترنت.
لديهم خط هاتف عمل رخيص للعديد من البلدان الأوروبية وكندا والذي يتيح لمستخدميهم توسيع أعمالهم إلى تلك البلدان. يوفر موقع Phone.com التكامل مع العديد من برامج إدارة علاقات العملاء في السوق بما في ذلك Zoho و Salesforce.
السعر: يأتي مع خطط تسعير للدقيقة وغير محدودة. تبدأ من 9.99 دولارات شهريًا إذا كانت تدفع سنويًا.
4. GrassHopper: أفضل خدمة هاتف افتراضي
GrassHopper هو أفضل نظام هاتف افتراضي لأصحاب الأعمال الصغيرة. يأتي مزودًا بجميع ميزات خدمة VOIP القياسية مثل إعادة توجيه المكالمات والبريد الصوتي ومعرف المتصل وما إلى ذلك. وهو يتيح لك إجراء مكالمات باستخدام رقم هاتف عادي. يمكن استخدام امتداداتهم لإجراء مكالمات جماعية ، وهو أمر رائع لاجتماعات الفريق الواردة.
البوابة القائمة على الويب والتطبيق سهلة الاستخدام. يأتي مع أرقام مجانية للولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا. يحتوي GrassHopper على امتدادات متعددة لأرقام الهواتف والأرقام المجانية والأرقام المخصصة لإجراء مكالمات عبر الإنترنت.
السعر: يبدأ من 29.99 دولارًا في الشهر (رقم واحد وحتى 3 ملحقات)
5. 8 × 8: أفضل خدمة هاتف عمل مستضافة
8 × 8 هي خدمة هاتف عمل شائعة في السوق. إنه مناسب تمامًا للمبتدئين الذين بدأوا في إضافة نظام هاتف للأعمال عبر الإنترنت على مواقعهم على الويب. تتميز 8 × 8 بميزات أقل من حل الهاتف العادي عبر الإنترنت ، ولكنها مفيدة لأصحاب الأعمال الصغيرة.
تشمل خدماتهم البريد الصوتي والرد التلقائي على المكالمات والرسائل النصية ومشاركة الأرقام والمزيد. أنها توفر العديد من الخطط لمستخدميها لتوفير السهولة والموثوقية.
السعر: يبدأ من 24.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم (أيضًا 250 دقيقة صادرة إلى الولايات المتحدة وكندا)
6. فونج: أفضل خدمة هاتف متقدمة
Vonage هي خدمة هاتف أخرى للأعمال التجارية الصغيرة يمكن استخدامها للاتصال عبر الإنترنت. يأتي مع جميع خدمات VOIP القياسية ، بالإضافة إلى Amazon Chime ومكالمات الفيديو والمزيد. تتمتع خدماتهم المتميزة بمزيد من الميزات والتقنيات المتقدمة الإضافية لمستخدميها.
تساعد لوحة الإدارة المستندة إلى الويب في تنظيم المكالمات وإنشاء المستخدمين وإدارة الاتصال عبر الإنترنت بطريقة ذكية.
السعر: يبدأ من 19.99 دولار / شهر .
7. Skype: خدمة الهاتف عبر الإنترنت الأكثر شهرة
سكايب هو نظام الهاتف الأكثر شيوعًا لإجراء المكالمات الصوتية وعقد مؤتمرات الفيديو في العالم. يوفر مكالمات مجانية غير محدودة لمستخدمي Skype الآخرين عبر اتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، عندما تريد إجراء مكالمات إلى أرقام دولية أو محلية ، فستحتاج إلى أرصدة قسطها.
يتم تشغيله بواسطة Microsoft ، مما يعني أن الخدمة لها أساس متين. يمكنك أيضًا الحصول على رقم محلي يمكن للمستخدمين الاتصال به للتواصل معك على Skype.
السعر: الإصدار الأساسي مجاني للتنزيل. خطة المؤسسة تبدأ من 8.25 دولار في الشهر .
8. Google Voice: خدمة هاتف العمل المجانية
Google Voice هي خدمة هاتف أعمال مرنة. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على خيارات أقل عند مقارنته بنظام هاتف افتراضي بالكامل. إنه مفيد لمستخدمي الهواتف الذكية وأصحاب الأعمال الذين يستخدمون الأجهزة التي تدعم منتجات Google.
يحتوي على رقم مجاني في الولايات المتحدة وخدمة البريد الصوتي وتسجيل المكالمات والمزيد. يساعد Google Voice على إنشاء تواصل أفضل بين أصحاب الأعمال والمستهلكين.
السعر: رقم مجاني لإجراء المكالمات والنصوص والبريد الصوتي.
9. Voiceshot: أفضل نظام هاتف مصاحبة للسيارات
Voiceshot هي خدمة هاتف تجارية ممتازة للمواقع الصغيرة. يأتي مزودًا بنظام استجابة تلقائي للرد على المكالمات في أي وقت مما يعني أنك نشط حتى بعد ساعات العمل. يتيح لك Voiceshot إرسال رسائل صادرة إلى مستخدميك. يمكنك أيضًا إنشاء نصوص صادرة مخصصة وتفاعلية.
يساعد في جدولة المكالمات ويرسل التنبيهات / التذكيرات لك ولمستخدميك حول المكالمة. تشمل الميزات الأخرى تنبيهات مكالمات الطوارئ وعمليات الدمج والمزيد.
السعر: يبدأ من 12 دولار / شهر .
10. CallHippo: أفضل خدمة هاتف افتراضي Freemium
CallHippo هو أحد أشهر أنظمة الهواتف الافتراضية في العالم. يحتوي على ميزات VOIP قياسية مثل رقم الهاتف ومعرف المتصل وإعادة توجيه المكالمات وما إلى ذلك. لست بحاجة إلى هاتف مكتبي لإجراء مكالمات باستخدام CallHippo حيث تتم إدارة كل شيء من بوابتهم عبر الإنترنت.
يحتوي على بوابة إلكترونية بسيطة لإنشاء المستخدمين وإدارة المكالمات والمزيد. يمكنك أيضًا إنشاء أقسام وتحويل المكالمات إلى خبراء محددين. إنه من بين بعض خدمات خطوط الهاتف التجارية الرخيصة للشركات الصغيرة.
السعر: الإعداد الأساسي مجاني لما يصل إلى مستخدمين. تبدأ الخطط المميزة من 8 دولارات شهريًا .
ما هي أفضل خدمة VoIP للشركات الصغيرة؟
فيما يلي ملخص سريع لأفضل مزودي خدمات الهاتف للأعمال للشركات الصغيرة.
كيفية اختيار أفضل خدمات هاتف العمل – أسئلة وأجوبة
قبل أن نتعمق في الأمر ونبدأ في المقارنة بين مختلف موفري خدمات الهاتف التجاري ، يجدر بنا أن نتوقف لحظة لفحص ما إذا كان الحصول على خدمة هاتف العمل هو أفضل رهان لاحتياجاتك.
بعد أن ساعدنا مئات المستخدمين في إعداد خدمة هاتف العمل ، فإننا نعرف ما يعنيه وجود نظام هاتف للشركات الصغيرة. لنبدأ بخمسة أسئلة اعتدنا أن نطرحها من مستخدمينا.
# 1. ما هي خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت للأعمال؟
VoIP تعني نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، المعروف أيضًا باسم المهاتفة عبر الإنترنت. يتيح VoIP للمستخدمين إجراء مكالمات هاتفية عبر الإنترنت.
على عكس خدمات الهاتف التقليدية ، تأتي خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP مع مجموعة واسعة من الميزات الإضافية التي لا يتعين عليك دفع المزيد من أجلها ، مثل إعادة توجيه المكالمات وانتظار المكالمات والبريد الصوتي ومعرف المتصل والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال المستندات أثناء مشاركتك في محادثة مع المستخدمين.
# 2. هل تحتاج إلى خدمة VoIP / هاتف العمل؟
تختلف خدمة VoIP / هاتف العمل تمامًا عن نظام الهاتف التقليدي.
إذا كنت تمثل شركة صغيرة ، فقد ترغب في التفكير في شراء خدمة هاتف العمل للأسباب التالية:
- يمكنك مشاركة رقم واحد بين عدة مستخدمين في نفس الوقت.
- يمكنك استخدام هاتف مكتبي أو جوّال أو كمبيوتر لتلقي المكالمات وإجرائها.
- لتحسين الإنتاجية ، يمكنك تتبع مدة المكالمة وأوقات الانتظار وأوقات الانتظار والاستخدام الكلي.
- على عكس نظام الهاتف التقليدي ، فإن التكاليف الأولية والجارية منخفضة نسبيًا.
# 3. كم تكلفة الخط الأرضي شهريًا؟
خطة الهاتف AT&T التي تأتي مع مجموعة ميزات كاملة مثل معرف المتصل أو انتظار المكالمات أو البريد الصوتي ، ثم تكلف الخطة حوالي 35 دولارًا. من ناحية أخرى ، فإن خدمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP ليست أرخص فقط (تبدأ من 19.99 دولارًا في الشهر) ولكنها تأتي أيضًا بالعديد من الميزات.
# 4. كم تكلفة خدمة هاتف العمل؟
هذا يعتمد. عادة ، يمكن أن تكلف خدمة هاتف العمل في أي مكان من 20 دولارًا في الشهر إلى 30 دولارًا. هناك بعض العوامل التي ستحتاج إلى النظر إليها لمعرفة تكلفة خدمة هاتف العمل.
- عدد المستخدمين: يعتمد على عدد المستخدمين الذين تريد منحهم حق الوصول إلى نظام الهاتف.
- ميزات الهاتف: عقد المؤتمرات والتنقل والتكامل مع العشرات من أدوات إدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك.
- نوع نظام الهاتف: VoIP ، وخط أرضي ، ونظام هاتف افتراضي
# 5. إيجابيات وسلبيات – خدمة هاتف VoIP للأعمال مقابل خط أرضي
هل تتساءل أيهما هو الخيار الأفضل لاحتياجات عملك – خط أرضي أم خدمة هاتف العمل؟ دعنا نلقي نظرة على الاختلافات الرئيسية بينهما.
- القدرة على تحمل التكاليف : كما هو مذكور أعلاه ، اعتمادًا على ميزات العمل ، يبدو أن خدمة هاتف العمل أرخص من الاتصال الأرضي.
- مجموعة الميزات : ناهيك عن أن خدمة هاتف العمل توفر العديد من الميزات خارج الصندوق والتي تعد مفيدة للغاية للشركات الصغيرة.
- سهولة الوصول : من خلال خدمة هاتف العمل ، يمكنك تلقي المكالمة من أي مكان وفي أي وقت باستخدام الجهاز الذي تختاره ، بينما تحتاج إلى أن تكون في مكتبك للوصول إلى هاتفك الأرضي أو استئجار موظف استقبال في مكتب الاستقبال لحضورها
- اتصال موثوق بالإنترنت : تتطلب خدمة هاتف العمل اتصالاً موثوقًا بالإنترنت بينما لا يتطلب الخط الأرضي. أثناء انقطاع الإنترنت ، ستنتقل مكالمات عملك الهاتفية مباشرة إلى البريد الصوتي.
في حين أن هناك الكثير من الخيارات ، نعتقد أن Nextiva تبرز عن البقية نظرًا لخططها المعقولة التكلفة وميزاتها الجاهزة .