يعد Google Chrome متصفح الويب الأكثر استخدامًا في العالم. يمكن لكل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة الاستفادة من الأدوات الشاملة التي يوفرها المتصفح. ومع ذلك، فمن المستحسن أن تعرف كيفية حل ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Chrome على نظام Android إذا لاحظت هذا الخطأ على جهازك المحمول.
لماذا يحدث خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR على نظام Android؟
يمكن أن يحدث خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR لأسباب مختلفة. يشير أحدها، وهو الأكثر شيوعًا، إلى مشكلات في الخادم، لذا يجب على المستخدم التحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى صفحة ويب معينة بعد وقت معين.
يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا من جانب العميل وفي هذه الحالات يتعذر على الخادم العثور على شهادة المصادقة. يمكن أن تنشأ هذه المشكلة من الحظر عند فتح أو إغلاق منافذ جدار الحماية. بسبب برنامج مكافحة فيروسات، أو ملف مضيف تالف، أو شهادات قديمة، أو أخطاء في ملحقات Chrome .
كيفية إصلاح خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Chrome على Android
إذا كنت تريد حل خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام Android. فأنت بحاجة إلى اتباع إجراء خطوة بخطوة للعثور على الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة.
قم بتحديث متصفح جوجل كروم
الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان هناك إصدار حديث من متصفح الويب يمكنك تنزيله على جهاز Android الخاص بك. في بعض الحالات. يتم حل خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بعد تثبيت أحدث إصدار من Google Chrome .
محو سجل التصفح
في كثير من الأحيان، يمكن أن تتسبب ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وعناصر المتصفح الأخرى في ظهور خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بعد فترة معينة من البحث في الويب. وبهذا المعنى، يُنصح بمعرفة كيفية حذف سجل البحث من خلال النقر على النقاط الرأسية الثلاث التي ستجدها في الجزء العلوي الأيمن من متصفح جوجل كروم.
حدد خيار “الإعدادات” ثم في “الخصوصية” اضغط على “حذف بيانات التصفح” . تأكد من التحقق من الخيارات الثلاثة المتاحة، أي السجل وبيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط والملفات المخزنة مؤقتًا.
تأكد من تمكين إصدارات SSL/TLS
يُنصح بتمكين إصدارات SSL/TLS لإصلاح خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR على Android. للقيام بذلك، يجب عليك الوصول إلى “الإعدادات” مرة أخرى من قائمة المتصفح والضغط على “الأمان”. في الخيارات المتقدمة، تأكد من تحديد جميع المربعات التي تتوافق مع إصدارات SSL/TLS المتوفرة. وأخيرا، اضغط على زر “تطبيق” و”موافق”.
تعطيل مكافحة الفيروسات
يمكنك تعطيل Windows Defender أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى على جهازك لأن هذا التطبيق قد يحظر الاتصال الآمن بشكل غير صحيح، مما يتسبب في حدوث خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. لذلك، يمكنك اختيار تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والتحقق من استمرار البرنامج أو أنه تم إصلاحه.
في حالة حل الخطأ، تأكد من العثور على برنامج بديل للحفاظ على أمان جهازك المحمول وفي نفس الوقت عدم منع متصفح الويب من العمل بشكل طبيعي.
قم بتحديث نظام Android الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح
من المهم الحفاظ على تحديث نظام التشغيل. وبهذه الطريقة. يمكنك الحصول على أداء أفضل للجهاز ويمكنك الاستفادة من التحسينات التي يقدمها Android. في مواقف معينة، يتم إصلاح مشكلات الأمان ومشكلات تنفيذ التطبيق بحيث يمكن إصلاح خطأ Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بسهولة عن طريق القيام بهذه الخطوة.
لتحديث نظام Android. انتقل إلى إعدادات الجهاز واضغط على “تحديث البرنامج”. تحقق مما إذا كان هناك إصدار حديث وانقر على “تنزيل وتثبيت”. ستستغرق عملية التنزيل والتثبيت بعض الوقت، لذا يُنصح بشحن بطارية الهاتف المحمول بنسبة تزيد عن 70% واتصال ثابت بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi.